¿Cancelaron tu vuelo en Egipto? Esto es lo que tienes que hacer

¿Tu vuelo fue cancelado en Egipto? Aquí te contamos qué hacer

Egipto es uno de esos destinos que lo tiene todo: pirámides milenarias, mercados llenos de vida y playas espectaculares en el Mar Rojo. Con aeropuertos internacionales como el de El Cairo (CAI), Hurghada (HRG) y Sharm El Sheikh (SSH), hay miles de vuelos todos los días. Pero ojo, que las cancelaciones no son raras—el clima, problemas internos de las aerolíneas o incluso situaciones políticas pueden jugarte una mala pasada.

Si te quedaste varado por una cancelación, conocer tus derechos puede marcar la diferencia. Dependiendo de tu ruta y la aerolínea, podrías tener derecho a una compensación gracias al reglamento europeo EC261/2004, que protege a los pasajeros que vuelan desde o hacia la Unión Europea.

¿Puedes pedir compensación?

Si tu vuelo hacia o desde Egipto fue cancelado, podrías tener derecho a recibir dinero si se cumplen estas condiciones:

• Tu vuelo salía desde la UE o lo operaba una aerolínea europea con destino a Egipto.

• No te avisaron con al menos 14 días de anticipación.

• La cancelación fue por causas que la aerolínea podía controlar (como fallos técnicos, huelgas internas o errores de programación).

Según EC261, podrías recibir hasta 600 € por persona, dependiendo de la distancia del vuelo:

• 250 € si el vuelo era de menos de 1,500 km.

• 400 € si estaba entre 1,500 y 3,500 km.

• 600 € si superaba los 3,500 km (por ejemplo, de Egipto a algún país de la UE).

¿Cuándo no aplica la compensación?

Hay situaciones en las que la aerolínea no está obligada a pagarte:

• Casos extraordinarios: tormentas fuertes, huelgas de control aéreo o conflictos políticos.

Aun así, incluso en esos casos, la aerolínea tiene que hacerse cargo de cosas básicas como comida, alojamiento y transporte.

¿Qué hacer si cancelan tu vuelo en Egipto?

1. Habla con la aerolínea cuanto antes

Pregúntales qué opciones tienes para reprogramar tu vuelo. Si no hay disponibilidad con ellos, averigua si pueden pasarte a uno de sus aliados.

2. Revisa otros aeropuertos cercanos

Egipto tiene varios aeropuertos internacionales, así que volar desde otro puede ser una buena salida. Si tu vuelo desde El Cairo (CAI) fue cancelado, checa los vuelos desde el Aeropuerto Borg El Arab (HBE) en Alejandría, que está a unas 2 horas y media en coche. Lo mismo si tu vuelo desde Hurghada se cancela: revisa salidas desde el Aeropuerto Internacional de Luxor (LXR).

Muchas ciudades egipcias tienen buenas conexiones de transporte, como buses y vuelos internos. Si el nuevo vuelo tarda en llegar, moverte a otro aeropuerto puede aumentar tus chances.

3. Pide ayuda de inmediato

Según la norma EC261, la aerolínea debe darte comida, bebidas y hospedaje si el retraso se extiende toda la noche. Pide vales o que te reembolsen si tuviste que pagar algo tú mismo.

4. Reclama tu compensación

Si la cancelación fue culpa de la aerolínea y cumple con los requisitos del EC261, puedes hacer un reclamo. Guarda todos los documentos importantes, como tu pase de abordar, confirmación de reserva y recibos de los gastos que tuviste.

¿Cómo llegar rápido a otro aeropuerto?

Si no te pueden reubicar o el nuevo vuelo tarda, moverte a otro aeropuerto en Egipto puede ser la solución. Aquí te van las mejores formas de ir entre los principales aeropuertos:

• De El Cairo (CAI) a Alejandría (HBE):

  • Distancia: 220 km

  • Opciones: Tren (2.5 horas), taxi privado o bus

• Hurghada (HRG) a Luxor (LXR):

  • Distancia: unos 300 km

  • Opciones para moverse: Bus (unas 4 horas), vuelo local

• Sharm El Sheikh (SSH) a El Cairo (CAI):

  • Distancia: aprox. 500 km

  • Opciones de viaje: Vuelo nacional (1 hora), ferry + bus (6 horas)

Explorar rutas alternativas puede ahorrarte tiempo y hacer que llegues más rápido a tu destino.

¿Qué hacer si necesitas un reembolso?

Además de la compensación, si cancelan tu vuelo y ya no quieres viajar, tienes derecho a que te devuelvan todo lo que pagaste. La aerolínea tiene que procesar el reembolso en máximo 7 días, ya sea en efectivo, transferencia bancaria o vales (si tú estás de acuerdo).

¿Cómo pedir el reembolso?

1. Habla con atención al cliente de la aerolínea.

2. Ten a mano tu número de reserva y los detalles de la cancelación.

3. Si el vuelo alternativo no te convence, pide que te devuelvan todo.

Si la aerolínea se niega a pagar o se tarda demasiado, puedes tomar acciones legales o usar servicios como Trouble Flight para que se encarguen del reclamo por ti.

¿Se puede reclamar por cancelaciones de vuelos nacionales en Egipto?

Los vuelos dentro de Egipto, como de El Cairo a Luxor, no están cubiertos por la norma EC261 a menos que los opere una aerolínea de la UE. Pero las leyes de protección al consumidor egipcias podrían aplicar, y las aerolíneas igual tienen que ayudarte con cambios o devoluciones.

Compensación para pasajeros de clase business y primera

Las reglas de compensación bajo EC261 aplican para todos por igual, sin importar si viajaste en económica, business o primera. Así que puedes reclamar entre €250 y €600 de compensación.

Tips finales para lidiar con cancelaciones de vuelos en Egipto

• Revisa tu seguro de viaje—algunos cubren cancelaciones.

• Apúntate a las alertas de la aerolínea y entérate al instante de cualquier cambio.

• Explora otras opciones de viaje como buses o vuelos internos si la reprogramación se demora.

• No pierdas tiempo para pedir tu compensación: en la mayoría de los casos tienes hasta 3 años para reclamar.

¡Recupera tu dinero hoy mismo!

Si tu vuelo fue cancelado en Egipto y cumples con los requisitos, no dejes que la aerolínea se haga la loca. ¡Puedes reclamar hasta €600 por persona! En Trouble Flight te lo ponemos fácil: solo ingresa los datos de tu vuelo y nosotros nos encargamos de todo.

Haz tu reclamo hoy y consigue lo que te corresponde.