Ți-au anulat zborul în Egipt? Poți primi până la 600€ despăgubire!

Ce trebuie să știi despre anulările de zbor în Egipt

Egiptul e mereu în topul destinațiilor de vacanță — piramidele legendare, bazarurile pline de viață și plajele superbe de la Marea Roșie atrag turiști din toată lumea. Aeroporturi mari ca Cairo (CAI), Hurghada (HRG) sau Sharm El Sheikh (SSH) sunt super aglomerate, cu mii de zboruri zilnic. Dar, din păcate, se mai întâmplă ca unele zboruri să fie anulate din cauza vremii, problemelor interne ale companiilor aeriene sau chiar din motive politice.

Dacă ai ghinionul să rămâi blocat în Egipt din cauza unui zbor anulat, e important să știi ce drepturi ai și ce opțiuni există. În funcție de ruta ta și de compania aeriană, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform regulamentului european EC261/2004, care protejează pasagerii ce zboară din sau spre Uniunea Europeană.

Poți primi despăgubiri?

Zborul tău pleca din UE sau era operat de o companie aeriană europeană care ajungea în Egipt.
Nu ai fost anunțat cu cel puțin 14 zile înainte de anulare.
Anularea s-a produs din vina companiei aeriene (probleme tehnice, grevă a personalului, erori de programare etc.).

600 € de persoană, în funcție de distanța zborului:

250 € pentru zboruri sub 1.500 km.
400 € pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.
600 € pentru zboruri peste 3.500 km (de exemplu, Egipt – destinații din UE).

Excepții: când companiile aeriene nu sunt obligate să plătească

Sunt și situații în care companiile aeriene scapă de plata despăgubirilor:

Circumstanțe extraordinare: vreme extremă, greve ale controlorilor de trafic aerian sau instabilitate politică.

Zbor alternativ oferit: Dacă ai fost reprogramat pe un zbor cu orar asemănător și fără întârziere mare, ești în regulă.

Totuși, chiar și în cazurile astea, compania aeriană trebuie să aibă grijă de tine — adică să-ți ofere mâncare, cazare și transport, dacă e nevoie.

Ce faci dacă ți se anulează zborul în Egipt

1. Sună imediat la compania aeriană

Întreabă ce opțiuni ai pentru reprogramare. Dacă nu mai sunt locuri la aceeași companie, vezi dacă te pot muta pe un zbor al unei companii partenere.

2. Verifică alte aeroporturi din zonă

Egiptul are mai multe aeroporturi internaționale, deci poate fi o idee bună să zbori din alt oraș. Dacă zborul din Cairo (CAI) e anulat, uită-te după opțiuni din Borg El Arab Airport (HBE) din Alexandria — e cam la 2 ore și jumătate cu mașina. La fel, dacă zborul din Hurghada pică, vezi ce plecări sunt din Luxor International Airport (LXR).

Transportul între orașe e destul de ok în Egipt — ai autobuze, trenuri și chiar zboruri interne. Dacă reprogramarea durează, poate merită să te muți spre alt aeroport unde ai mai multe șanse.

3. Cere ajutor pe loc

Conform regulii EC261, dacă întârzierea e mare sau stai peste noapte, compania trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare. Cere vouchere sau rambursare dacă plătești tu din buzunar.

4. Fă cerere de despăgubire

Dacă zborul a fost anulat din vina companiei și se încadrează în EC261, poți cere despăgubire. Păstrează toate documentele: boarding pass, confirmarea rezervării și bonurile pentru cheltuielile făcute.

Cum ajungi rapid la alt aeroport

Dacă nu reușești să te reprogramezi sau durează prea mult, poate fi o soluție să mergi la alt aeroport din Egipt. Uite cum te poți deplasa între cele mari:

De la Cairo (CAI) la Alexandria (HBE):
- Distanță: 220 km
- Opțiuni de transport: tren (2.5 ore), taxi privat sau autobuz
Hurghada (HRG) – Luxor (LXR):
- Distanță: cam 300 km
- Opțiuni de călătorie: autocar (aprox. 4 ore), zbor intern
Sharm El Sheikh (SSH) – Cairo (CAI):
- Distanță: în jur de 500 km
- Opțiuni de călătorie: zbor intern (1 oră), ferry + autocar (cam 6 ore)

Verifică variantele alternative de traseu – uneori te scutesc de timp pierdut și ajungi mai repede unde ai treabă.

Ce faci dacă vrei să-ți recuperezi banii

Pe lângă despăgubiri, ai dreptul la rambursare completă dacă zborul tău a fost anulat și nu mai vrei să călătorești. Companiile aeriene trebuie să proceseze rambursarea în maxim 7 zile, fie prin transfer bancar, cash sau voucher (dacă ești de acord).

Cum ceri rambursarea:

Ia legătura cu serviciul de relații clienți al companiei aeriene.
Trimite codul rezervării și detaliile despre anulare.
Cere rambursarea completă dacă zborul alternativ nu te mulțumește.

Dacă refuză să plătească sau tot amână, poți merge pe cale legală sau folosi servicii ca Trouble Flight ca să-ți rezolvi reclamația.

Poți cere despăgubiri pentru un zbor intern anulat în Egipt?

Zborurile interne din Egipt, gen Cairo – Luxor, nu sunt acoperite de EC261 decât dacă sunt operate de o companie din UE. Totuși, legea locală de protecție a consumatorului s-ar putea aplica, iar companiile aeriene trebuie să te ajute cu reprogramarea sau rambursarea.

Despăgubiri pentru pasagerii de la business și first class

Regulile EC261 se aplică tuturor pasagerilor, indiferent de clasa la care ai zburat. Fie că ai fost la economy, business sau first class, poți cere aceeași despăgubire de €250–€600.

Tips utile dacă ți se anulează zborul în Egipt

Verifică polița de asigurare de călătorie – unele acoperă și anulările.
Abonează-te la notificările companiei aeriene ca să fii la curent cu tot ce se întâmplă în timp real.
Ia în calcul alte variante de călătorie — gen autobuze sau zboruri interne — dacă reprogramarea întârzie.
Nu sta pe gânduri când vine vorba de despăgubiri — ai până la 3 ani să faci o cerere, în cele mai multe cazuri.

Recuperează-ți banii chiar azi!

Ți-au anulat zborul în Egipt și te încadrezi în criteriile de eligibilitate? Nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Poți primi până la 600 € de persoană! Trouble Flight se ocupă de tot — tu doar introduci detaliile zborului și noi ne ocupăm de restul.

Fă-ți cererea acum și ia-ți banii care ți se cuvin!