Voo cancelado em Sanremo – O que fazer e como receber a indenização

Sanremo, essa cidadezinha charmosa na costa da região da Ligúria, na Itália, é famosa pelas vistas incríveis do mar, pelo icônico Festival de Música de Sanremo e pelo histórico Cassino di Sanremo. Seja a passeio ou a trabalho, ter um voo cancelado pode transformar sua viagem num baita perrengue. Mas calma aí—se seu voo foi cancelado em Sanremo, você pode ter direito a uma indenização de até €600, conforme a legislação europeia. Dá uma olhada no que você precisa saber.

Por que os voos são cancelados em Sanremo?

Sanremo não tem aeroporto próprio, então a galera costuma embarcar pelos aeroportos mais próximos: o Nice Côte d'Azur Airport (NCE) ou o Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA). Os cancelamentos nesses aeroportos podem rolar por vários motivos, tipo:

• Tempo ruim: Como Sanremo fica na costa, às vezes rolam ventos fortes e chuvas pesadas que atrapalham os voos.

• Greves do controle de tráfego aéreo: Na Itália, essas greves acontecem de vez em quando e bagunçam geral os voos.

• Problemas técnicos: Às vezes a companhia aérea cancela o voo por causa de falhas inesperadas na aeronave.

• Falta de pessoal: Greves de pilotos ou comissários podem causar cancelamentos de última hora.

• Overbooking: Não é bem cancelamento, mas quando vendem mais passagens do que assentos, tem gente que acaba ficando de fora—e isso também dá direito à compensação.

O que fazer se seu voo for cancelado perto de Sanremo

Se seu voo foi cancelado num dos aeroportos próximos a Sanremo, segue o passo a passo pra reduzir o transtorno e aumentar suas chances de receber a compensação:

1. Veja se você tem direito à indenização

Se o seu voo foi cancelado por culpa da companhia aérea (e não por coisas fora do controle deles, tipo tempestade ou fechamento de aeroporto), você pode ter direito a uma grana de volta, graças ao regulamento EC 261/2004 da União Europeia. Os valores são:

• €250 pra voos de até 1.500 km

• €400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 pra voos acima de 3.500 km

2. Veja outras opções de rota

Se o seu voo saindo de Nice ou Gênova foi cancelado, talvez dê pra sair por outro aeroporto. O Aeroporto de Milão Malpensa (MXP) e o Aeroporto de Turim (TRN) ficam a algumas horinhas de Sanremo e podem ter voos disponíveis com outras companhias. Dá pra chegar lá de:

• Trem: A Trenitalia tem conexões de Sanremo pra Milão e Turim.

• Ônibus: Tem ônibus direto entre o Aeroporto de Nice e Gênova.

• Carro alugado: Se a companhia não te oferecer outro voo, alugar um carro pode ser uma boa pra chegar em outro aeroporto e seguir viagem.

3. Peça reembolso ou remarcação

Se o voo foi cancelado, a companhia aérea tem que te dar reembolso total ou te colocar em outro voo. Se eles não fizerem isso automaticamente, dá uma olhada nos voos disponíveis e sugira uma opção pra eles.

4. Guarde todos os comprovantes

Pra conseguir a compensação, é importante juntar tudo que comprove o que rolou:

• Confirmação do cancelamento enviada pela companhia

• Cartão de embarque ou confirmação da reserva

• Notas fiscais de gastos extras (hotel, comida, transporte)

• Conversas com a companhia aérea (emails, mensagens ou registros de ligação)

5. Garanta sua compensação

Entrar com um pedido por conta própria pode ser um baita estresse—muitas vezes as companhias aéreas enrolam ou simplesmente negam. A Trouble Flight facilita tudo pra você: é só mandar seus dados e a gente cuida do resto. E o melhor? Trabalhamos no esquema sem vitória, sem cobrança, ou seja, você só paga se a gente conseguir sua compensação.

Tenho direito a hotel e alimentação?

Sim! Se o cancelamento te deixou preso por horas, a companhia aérea tem que oferecer:

• Hospedagem se for preciso passar a noite

• Comida e bebida de acordo com o tempo de espera

• Transporte entre o aeroporto e o hotel

Se a companhia se recusar, guarde todos os recibos e peça reembolso depois.

E se o voo foi cancelado por causa do clima ou greve?

Quando o problema é mau tempo ou greve de funcionários do aeroporto (não da companhia aérea), isso entra como circunstância extraordinária. Mesmo assim, você pode ter direito a reembolso ou outro voo. Agora, se a greve for da equipe da própria companhia, você tem direito à compensação.

Pra finalizar: não deixe seu dinheiro pra trás

Se seu voo saindo de Nice ou Gênova foi cancelado enquanto você ia ou voltava de Sanremo, não aceite o prejuízo sem antes conferir seus direitos. Você pode ter direito a até €600 de compensação—dinheiro que ninguém quer deixar pra trás, né? Deixa a Trouble Flight cuidar disso enquanto você curte a Riviera Italiana sem preocupações.

Comece seu pedido agora – leva só uns minutinhos!