Voo atrasado no Aeroporto das Lajes? Saiba quais são os seus direitos como passageiro!

Teu voo atrasou no Aeroporto da Terceira? Calma que eu te explico tudo!

O Aeroporto da Terceira (Aeroporto das Lajes – TER) fica lá nos Açores, esse paraíso cheio de paisagens vulcânicas, história e cultura vibrante. É uma das principais portas de entrada pra quem quer explorar a ilha, mas às vezes os voos dão uma atrasadinha. Se isso rolou contigo, pode ser que você tenha direito a uma compensação em dinheiro.

Por que os voos atrasam na Terceira?

Esse aeroporto é meio diferente — ele é usado tanto por voos comerciais quanto pela Força Aérea Portuguesa. Na maioria das vezes funciona tranquilo, mas em alguns casos, pode rolar atraso por causa de:

• Prioridade do tráfego militar: Quando tem operação militar rolando, os voos civis podem acabar sendo empurrados pra depois.

• Tempo doido: O clima nos Açores muda rápido: tempestade do Atlântico, ventania, nevoeiro... tudo isso pode bagunçar os horários dos voos.

• Problemas técnicos e da companhia aérea: Pane no avião, falta de tripulação, voo cheio demais... tudo isso atrasa geral.

• Trânsito aéreo: A pista é limitada e a galera tá viajando cada vez mais — isso pode causar congestionamento e atrasos nas partidas e chegadas.

Se teu voo atrasar, quais são os teus direitos?

De acordo com o Regulamento Europeu EC261/2004, se teu voo partindo da Terceira atrasar 3 horas ou mais por culpa da companhia aérea, tu pode receber até €600 por pessoa, dependendo da distância do voo.

Olha só como funciona a compensação:

• €250 pra voos de até 1.500 km.

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.

• €600 para voos com mais de 3.500 km (quando saem da UE e vão pra fora dela).

Mas olha, se o atraso rolou por conta de circunstâncias extraordinárias – tipo clima ruim, greve nos aeroportos ou ameaça à segurança – a companhia aérea pode não ser obrigada a te compensar.

Como pedir compensação por atraso de voo no Aeroporto da Terceira

Se seu voo atrasou mais de três horas e se encaixa nas regras do EC261/2004, dá pra pedir compensação assim:

1. Descubra o motivo do atraso: Pergunta pro pessoal da companhia aérea e tenta conseguir uma explicação oficial.

2. Guarde os documentos: Fica com seu cartão de embarque, confirmação da reserva e comprovantes de gastos.

3. Peça ajuda: Se o atraso for longo, a companhia tem que te oferecer comida, bebida e até hospedagem, se for o caso.

4. Envie seu pedido: Você pode falar direto com a companhia ou usar um serviço profissional como o Trouble Flight pra cuidar disso pra você.

Outras opções se seu voo atrasar muito

Se o atraso for daqueles ou o voo for cancelado, vale a pena checar voos saindo do Aeroporto de Ponta Delgada (PDL), em São Miguel. Ponta Delgada é o principal ponto de conexão nos Açores e tem mais opções de voo com companhias grandes. Pra ir de Terceira até lá:

• Voo doméstico: Um voo rapidinho de 45 minutos da SATA Air Açores resolve.

• Ferry: No verão rolam ferries entre Terceira e São Miguel, mas a viagem pode levar de 4 a 6 horas.

Se você tá com pressa pra seguir viagem, essa pode ser uma ótima alternativa!

O que fazer enquanto espera no Aeroporto da Terceira?

Ficou preso por horas no aeroporto? Então aproveita o tempo da melhor forma:

• Vasculhe as lojas Duty-Free: Leva pra casa umas lembrancinhas dos Açores, queijos locais ou vinhos incríveis.

• Relaxe nas salas VIP: Algumas oferecem cadeiras bem confortáveis, Wi-Fi e uns comes e bebes pra passar o tempo de boa.

• Dê um pulinho na Praia da Vitória: Fica só a 5 km do aeroporto! A cidade é cheia de cafés, praias e passeios bonitos pra fazer.

Papo reto

Ter o voo atrasado no Aeroporto da Terceira é um saco, mas você pode ter direito a até €600 de indenização se a culpa for da companhia aérea. Se o atraso foi por falha da empresa ou por problemas operacionais que poderiam ser evitados, não deixa esse tempo ir pro ralo—confere agora se você pode pedir compensação!