Pārbukots reiss Tirāna

Pārbukēti reisi kļūst arvien biežāka parādība – ja Tev tas gadījās Tirānā, neesi vienīgais. Neatkarīgi no tā, vai lidoji darba darīšanās vai atpūsties, tas, ka Tevi nelaida lidmašīnā tikai tāpēc, ka pārdoti pārāk daudz biļešu, var būt nežēlīgi kaitinoši. Bet vai zināji, ka saskaņā ar EC261 regulu Tev pienākas atlīdzība? Uzzini, kā no nepatīkama starpgadījuma iegūt reālu finansiālu labumu un kā nākotnē no tā izvairīties.

Kas īsti ir pārbukēšana?

Pārbukēšana nozīmē to, ka aviokompānija pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā. Kaut arī tas šķiet netaisnīgi, tā ir bieži izmantota taktika, lai kompensētu situācijas, kad daļa pasažieru neierodas uz reisu. Problēma sākas tad, kad visi pasažieri patiešām ierodas – un pēkšņi kādam vietas vairs nav.

Ja šāda situācija Tev notika Tirānas starptautiskajā lidostā (TIA), zini – Tev ir tiesības. Eiropas likumi (EC261) šādās situācijās aizsargā pasažierus.

Kādas ir Tavas tiesības pēc EC261?

Ja Tevi nelaida lidmašīnā pārbukēšanas dēļ, likums stāv Tavā pusē. EC261 regula paredz, ka Tev pienākas vai nu pilna biļetes naudas atmaksa, vai arī alternatīvs reiss. Turklāt, atkarībā no attāluma, Tev pienākas kompensācija – lūk, kā tā sadalās:

• Lidojumiem līdz 1,500 km: €250

• No 1,500 līdz 3,500 km: €400

• Virāk nekā 3,500 km: €600

Jā, pat tad, ja aviokompānija piedāvā citu lidojumu tajā pašā dienā, Tev tik un tā var pienākties šī nauda. Un vēl – kamēr gaidi, viņiem ir pienākums nodrošināt ēdienu, dzērienus un, ja vajag, pat viesnīcu.

Kāpēc svarīga ir tieši Tirānas lidosta?

Tirānas Starptautiskā lidosta, kuru daudzi pazīst arī kā Mātes Terēzes lidostu, ir visnoslogotākā un vienīgā starptautiskā lidosta Albānijā. Tikai 17 kilometru attālumā no galvaspilsētas, tā ik gadu apkalpo miljoniem ceļotāju. Tādas aviokompānijas kā Wizz Air, Ryanair un Austrian Airlines tur bieži lido, tāpēc pārpildīti reisi sezonas laikā nav nekāds retums.

Ja arī tu esi viens no tiem, kam gadījies tikt atstātam aiz borta pārrezervēta reisa dēļ, nezaudē galvu — ir varianti. Vari paskatīties, vai ir iespējas aizlidot no kaimiņvalstu lidostām, piemēram, Podgoricas (Melnkalnē) vai Skopjes (Ziemeļmaķedonijā). Abas ir sasniedzamas ar auto, un gan autobusi, gan nomas auto pieejami bez lielām problēmām.

Ko darīt, ja tevi neielaiž reisā Tirānā

Nesanāca tikt lidmašīnā? Lūk, kā tu vari rīkoties, lai aizstāvētu savas tiesības:

1. Pajautā rakstisku pamatojumu — Lūdz aviokompānijai dokumentu, kurā paskaidrots, kāpēc tevi neielaida reisā.

2. Uzglabā čekus — Saglabā visus čekus par ēdieniem, dzērieniem vai naktsmītnēm, ko iegādājies gaidot nākamo reisu.

3. Nesteidzies ar kuponiem — Reizēm aviokompānijas piedāvā ceļošanas kuponus, taču tie bieži vien ir ar ierobežojumiem. Tev ir tiesības izvēlēties arī kompensāciju naudā.

4. Sazinies ar Trouble Flight — Viņi ir īsti profi, kad runa ir par kompensāciju pieteikumiem. Nevajadzēs pašam mocīties ar lidostām — viņi tiks ar visu galā tavā vietā.

Ko pasākt Tirānā, kamēr gaidi

Ja pārliktais lidojums nav tajā pašā dienā, izmanto izdevību iepazīt Tirānu! Šī pilsēta ir pilna ar vēsturi un dažādu kultūru noskaņām – no osmaņu laikiem līdz itāļu šarmam un padomju stila pieskārieniem. Apskati Skanderbega laukumu, Nacionālo vēstures muzeju vai ieklīsti krāsainajā Blloku rajonā – tur vienmēr notiek kaut kas foršs, īpaši naktīs.

Pārvietoties pa pilsētu ir viegli – takši un autobusi maksā saprātīgi. Un, ja gribas nelielu atpūtu, uzlec uz Dajti Ekspres vagoniņa un uzkāp kalnā paskatīties uz Tirānu no augšas. Kas zina – varbūt tas nokavētais lidojums pārvērtīsies par neaizmirstamu piedzīvojumu!

Kā Trouble Flight var palīdzēt

Lidkompāniju kompensāciju pieprasīšana bieži vien ir kā cīņa ar vējdzirnavām – likumi, papīri un nekad nevar saprast, kur sākt. Te nāk talkā Trouble Flight. Mūsu pieredzējušie eksperti iziet visu procesu tavā vietā – no A līdz Z. Un labākais? Ja neko neiegūstam, tev nav jāmaksā pilnīgi nekas.

Padomi, kā izvairīties no problēmām ar pārpildītiem lidojumiem

1. Iečeko laicīgi – Jo ātrāk esi lidostā un iečekots, jo mazāk iespēju, ka tevi "izsēdinās" no pārpildītā reisa.

2. Pievienojies lojalitātes programmām – Regulārie ceļotāji vai lojalitātes karšu īpašnieki bieži tiek izvirzīti priekšplānā šādās situācijās.

3. Izvēlies tiešos reisus – Jo mazāk pārsēšanās, jo mazāks risks iestrēgt pārpildītā lidmašīnā.

Nobeigumā

Pārpildīti reisi Tirānas lidostā nav nekas patīkams, bet galvenais – zini savas tiesības! Regula EC261 ir tava aizsardzība, un Trouble Flight parūpēsies par to, lai tu saņem to, kas tev pienākas. Neatkarīgi no tā, vai tie ir €250 vai €600 – tu esi pelnījis kompensāciju par sagādātajām neērtībām.

Negaidi – piesaki atlīdzību jau šodien, un mēs palīdzēsim tev saņemt to, kas pienākas!