Тражи надокнаду због пребукинг лета из Тиране

Overbooking letova je sve češća pojava, i ako ti se to desilo u Tirani – nisi jedini. Bilo da si putovao poslovno ili iz zadovoljstva, osećaj kada ti kažu da ne možeš da uđeš u avion jer je popunjen – iako imaš kartu – može baš da iznervira. Ali znaš li da možda imaš pravo na ozbiljnu nadoknadu po pravilima EC261? Hajde da ti objasnimo kako da lošu situaciju pretvoriš u lepu svotu novca – i naučiš kako da se sledeći put ne zatekneš u istom problemu.

Шта уопште значи overbooking?

Overbooking se dešava kada aviokompanija proda više karata nego što ima sedišta u avionu. Možda zvuči nefer, ali firme to rade da ne bi izgubile novac ako se neko ne pojavi na letu. Nažalost, to često znači da će neki putnici, koji su uredno platili svoju kartu, ostati na aerodromu bez mogućnosti da polete – naročito kada je avion do poslednjeg mesta pun.

Ako ti se ovo dogodi na Aerodromu u Tirani (TIA), znaj da imaš svoja prava. Pravilnik EC261, koji važi širom evropskog vazdušnog prostora, štiti putnike od ovakvih situacija.

Која су твоја права по EC261 ако те izbace zbog overbookinga?

Ako ti zabrane ukrcavanje jer nema mesta – zakon je na tvojoj strani. EC261 propisuje da moraš da dobiješ drugi let do svog odredišta ili da ti u potpunosti refundiraju kartu. Osim toga, u zavisnosti od dužine leta, možeš dobiti i novčanu kompenzaciju u iznosu između 250 и 600 евра. Evo otprilike koliko to iznosi:

Letovi do 1.500 km: 250€
Letovi između 1.500 и 3.500 km: 400€
Letovi preko 3.500 km: 600€

Ovo važi čak i ako ti ponude zamenski let istog dana. Osim toga, imaju obavezu da ti obezbede obrok, osveženje, pa čak i smeštaj ako moraš da čekaš duže.

Зашто је битно што се све дешава баш у Тирани?

Аеродром у Тирани, познат и као Аеродром Мајке Терезе, је најпрометнији и једини међународни аеродром у Албанији. Налази се само 17 километара северозападно од главног града и сваке године угости милионе путника. Са авиокомпанијама као што су Wizz Air, Ryanair и Austrian Airlines које овде редовно лете, није ништа чудно да се током сезоне деси вишак резервација.

Ако те та незгода задеси, нема панике. Тирана има пар резервних опција кад је путовање у питању. Ако ти пође по злу и не полетиш из Тиране, баци поглед на оближње аеродроме – Подгорица у Црној Гори и Скопље у Северној Македонији. Обе варијанте су лако доступне аутом или аутобусом, а изнајмљивање кола је опција која може бити згодна у последњем тренутку.

Шта да радиш ако добијеш отказ уласка у авион у Тирани

Ако те не пусте да се укрцаш на лет, ево корака који могу да ти помогну да не останеш кратких рукава:

Тражи писмено објашњење – Замоли особље авио-компаније да ти напише разлог због кога не можеш на лет.
Чувај рачуне – Ако си морао да платиш храну, пиће или смештај док чекаш заменски лет, све то сачувај – може ти затребати за накнаду.
Не прихватај ваучере на прву лопту – Понекад ће ти уместо новца понудити ваучер, али пази – често имају ограничења. Имаш право да бираш шта ти више одговара.
Јави се Trouble Flight-у – Ми смо ту да се изборимо за твоја права и помогнемо ти да добијеш пуну надокнаду без муке са авиокомпанијом.

Шта радити у Тирани док чекаш

Ако ти је лет померен и није заказан за исти дан, искористи прилику да мало прошеташ кроз Тирану. Град је пун историје и шарма — мешавина отоманских, италијанских и совјетских утицаја. Наврати до Скендербеговог трга, сврати у Национални музеј историје, а увече се запути у Блок — крај пун боја, барова и добрих ресторана.

Превоз по Тирани је стварно лак — таксији и аутобуси су приступачни, па није тешко снаћи се. Ако ти треба одмор од градске гужве, упути се жичаром „Дајти Експрес“ и уживај у невероватном погледу на град и околна брда. Такве авантуре могу да претворе досадан застој у супер успомену!

Како Trouble Flight може да помогне

Тражити надокнаду од авио-компанија често је баш напорно — гомила правила и папирологије. Ту ускаче Trouble Flight. Њихов тим стручњака све ради уместо тебе, од почетка до краја, како би добио оно што ти припада. Ради се по принципу „нема надокнаде, нема ни наплате“, што значи да не ризикујеш ништа.

Савети како да избегнеш проблеме са пребукингом

Чекирај се што раније – Што пре стигнеш на аеродром, мање су шансе да останеш без места у авиону.
Укључи се у програм лојалности – Путници који су чланови програма лојалности често имају предност у оваквим ситуацијама.
Бирај директне летове – Мања је вероватноћа да ће ти планови бити поремећени ако немаш више веза.

Закључак

Овербукинг на аеродрому у Тирани зна да буде фрустрирајући, али није нерешив ако знаш своја права. Захваљујући EC261 регулативи, нећеш остати без опције, а Trouble Flight је ту да цео процес надокнаде учини једноставним. Било да је у питању €250 или €600, на то имаш право!

Не чекај — покрени пријаву већ данас и препусти нама да ти помогнемо да добијеш надокнаду коју заслужујеш!