Reisa pārbukojums Hānas lidostā – ko darīt un kā dabūt kompensāciju

Lidojuma pārbukojums Hānas lidostā – ko tas īsti nozīmē?

Ja tev sanāk lidot no Frankfurt-Hahn lidostas (HHN), iespējams, esi dzirdējis par pārbukojumiem – nepatīkama, bet diemžēl bieža parādība. Aviokompānijas nereti pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daļa pasažieru nepaspēs vai nenāks uz reisu. Bet, ja visi tomēr ierodas, kāds paliek aiz borta. Šķiet netaisni? Par laimi, Eiropas regula EC261/2004 ļauj tev pieprasīt līdz pat €600 kompensāciju.

Aptuveni 120 km uz rietumiem no Frankfurtes atrodas Hahn lidosta – īsts zelta punkts zemcenu aviokompānijām, īpaši Ryanair. Tā kā šīs kompānijas strādā pēc ļoti stingriem grafikiem, pārbukojumi nav retums. Tāpēc, ja gadījies būt skartam, svarīgi zināt savas tiesības.

Ko darīt, ja tev liedz iekāpšanu pārbukojuma dēļ?

1. Nesteidzies pieņemt kuponus vai alternatīvus lidojumus

Aviokompānijas bieži piedāvā kuponus vai citus reisus, lai kompensētu sagādātās neērtības. Izklausās ērti, bet bieži vien tie ir daudz mazāk vērtīgi nekā naudas kompensācija, kas pienākas pēc EC261/2004 regulas.

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu

Lūdz aviokompānijai papīru, kurā norādīts, ka tev tika atteikta iekāpšana tieši pārbukojuma dēļ. Tas būs svarīgi, kad iesniegsi prasību par kompensāciju.

3. Bezmaksas ēdienreizes un viesnīca – ja gaidīšana ieilgst

Ja nākas gaidīt ilgāk nekā 3 stundas, aviokompānijai jānodrošina tev maltītes, dzērieni un, ja vajadzīgs – arī viesnīca. Un tas viss – bez maksas.

4. Paskaties uz citiem tuvumā esošiem lidostas variantiem

Ja laika nav daudz un vajag nokļūt galamērķī tajā pašā dienā, pamēģini lidot no Frankfurt Main Airport (FRA). Tas atrodas apmēram 1.5 stundas brauciena attālumā no Hahn, un tur var aizbraukt gan ar auto, gan autobusu. FRA lido daudz aviokompāniju, kas piedāvā līdzīgus maršrutus, tāpēc paskaties, vai nav kāds pēdējā brīža piedāvājums.

Cik kompensāciju vari saņemt par pārlidojumu pārsniegšanu?

Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no lidojuma garuma:

• €250, ja lidojums ir mazāk nekā 1,500 km

• €400, ja lidojums ir 1,500–3,500 km

• €600, ja lidojums ir virs 3,500 km

Piemēram, ja lidoji no Hahn uz Londonu, vari dabūt €250. Ja ceļš veda uz Ņujorku, tad tu vari cerēt uz €600.

Kā no Hahn nokļūt uz Frankfurt Main lidostu?

Ja pārlidojuma pārsniegšana ir atstājusi tevi bez vietas lidmašīnā, meklē alternatīvu Frankfurt Main Airport. Vari braukt šādi:

Ar autobusu

FlixBus piedāvā tiešos reisus no Hahn uz FRA, un brauciens aizņem ap 1 stundu 45 minūtes.

Ar īres auto

Hahn ir vairākas auto nomas, un līdz Frankfurt var aizbraukt apmēram 90 minūtēs.

Ar taksi

Takša brauciens būs visērtākais, bet arī visdārgākais – tas var izmaksāt ap €150–€200.

Ja aviokompānija atsakās tevi pārreģistrēt bez maksas, ieskaties arī Cologne-Bonn lidostā (CGN) – tā ir tikai 2 stundu attālumā, un piedāvā starptautiskos lidojumus.

Kāpēc Hahn lidostā vispār notiek pārsniegta rezervācija?

Hānas lidosta galvenokārt apkalpo budžeta aviokompānijas, kuru mērķis ir izspiest maksimumu peļņas no katras reisa. Tāpēc viņi bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu, cerot, ka daļa pasažieru tāpat neatnāks. Bet ja tomēr atnāk – kāds paliek uz zemes.

Atšķirībā no lielākām lidostām, Hānā alternatīvas ir diezgan ierobežotas. Tāpēc, ja gadās šāda ķibele, prasi kompensāciju un skaties, kā vēl vari tikt prom.

Kā saņemt kompensāciju par pārslogotu reisu?

Pieteikt kompensāciju nav nekas sarežģīts. Dari šādi:

1. Saglabā pierādījumus

• Nepazaudē iekāpšanas karti un jebkuru apstiprinājumu, ka reiss ir pārslogots.

• Uztaisi bildes ar ekrāniem, kur redzamas kavēšanās vai atcelšanas.

2. Iesniedz pieprasījumu

Vari sūtīt pieprasījumu tieši aviokompānijai. Tikai ņem vērā, ka viņi bieži ignorē vai kavē atbildes, cerot, ka tu vienkārši padzisi.

3. Ļauj, lai Trouble Flight izdara visu tavā vietā

Nevajag ņemties ar papīriem – ļauj profesionāļiem cīnīties par tavu naudu. Trouble Flight visu nokārto bez riska – maksā tikai tad, ja viņi uzvar!

Biežākie aviokompāniju iegansti, lai atteiktu kompensāciju (un kāpēc tie ir muļķības!)

Aviokompānijas mēdz izvairīties no maksāšanas ar visādām atrunām. Te ir viena no populārākajām:

“Tā bija ārkārtas situācija”

Muļķības! Pārslogošana ir uzņēmējdarbības lēmums, nevis kaut kas ārkārtējs, piemēram, slikti laikapstākļi vai streiki. EC261/2004 skaidri garantē kompensāciju šādos gadījumos.

"Tu piekriti vaučeram, tātad atteicies no kompensācijas"

Ja tevi piespieda piekrist vaučeram, tu joprojām vari saņemt kompensāciju. Sazinies ar mums – paskatīsimies, kā varam palīdzēt.

"Mēs tevi pārreģistrējām uz citu reisu, līdz ar to kompensācija nav pienākas"

Pat ja aviokompānija tevi ielika nākamajā reisā, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju, ja kavēšanās bija vairāk nekā 3 stundas.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261/2004 – zini tās un saņem naudu!

Daudzi ceļotāji pieņem pārlidojumu pārbukēšanu kā "normālu traucējumu", kad lido ar budžeta aviokompānijām, bet tev to nevajag pieciest. Likums ir tavā pusē:

✔ Tev ir tiesības uz līdz pat €600 kompensāciju.
✔ Aviokompānijai ir jānodrošina ēdiens, dzērieni un naktsmītne, ja jāgaida ilgi.
✔ Vaučers nav obligāts – bieži vien skaidra nauda ir izdevīgāka.
✔ Kompensācija pienākas pat tad, ja tev piedāvā citu reisu.

Neļauj aviokompānijām izsprukt sveikā – pieprasi savu naudu jau tagad!

Katru gadu tūkstošiem ceļotāju palaiž garām lidojumus Hahn lidostā pārpildītu reisu dēļ. Daudzi pat neuzzina, ka var saņemt kompensāciju. Neļauj tam notikt arī ar tevi!

Trouble Flight sakārtos tavu prasību bez maksas – tu maksā tikai tad, ja uzvaram! Pieteikums aizņem tikai pāris minūtes, un tu vari saņemt līdz €600.

Rīkojies – pieprasi savu kompensāciju jau šodien!