
Ако си се нашол во ситуација со препродаден лет во Тирана – не си сам. Сè почесто авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта, и тоа може да биде баш фрустрирачко, особено ако си патувал за работа или одмор. Но еве ја добрата вест: можеби ти следува обештетување според европската регулатива EC261. Продолжи да читаш и дознај како можеш да ја претвориш оваа непријатна ситуација во нешто што ќе ти врати пари – и нерви.
Препродаден лет значи дека авиокомпанијата продала повеќе карти отколку што има седишта во авионот. Звучи лудо, ама тие го прават тоа за да се заштитат од патници што не се појавуваат. Проблемот е што, ако сите се појават – некој ќе остане на аеродром. И тоа може да бидеш токму ти.
Ако ти се случи ова на аеродромот во Тирана (TIA), не паничи – имаш права! Благодарение на EC261, регулатива што важи низ цела Европа, патниците се заштитени од вакви ситуации.
Ако не те пуштат да се качиш на лет поради препродажба, EC261 е на твоја страна. Или ќе те пренасочат со друг лет, или ќе ти ги вратат парите. А плус – може да добиеш и обештетување, во зависност од должината на летот:
Летови до 1.500 км: 250 €
Летови од 1.500 до 3.500 км: 400 €
Летови над 3.500 км: 600 €
Ова важи дури и ако ти понудат друг лет истиот ден. Исто така, имаш право на храна, пијалоци и сместување ако треба да чекаш подолго.
Аеродромот во Тирана, познат и како Аеродром Мајка Тереза, е најпрометниот и всушност единствениот меѓународен аеродром во Албанија. Се наоѓа само 17 километри северозападно од главниот град и секоја година пречекува милиони патници. Со авиокомпании како Wizz Air, Ryanair и Austrian Airlines кои редовно летаат од тука, не е чудо што во шпиц сезона често има преголем број резервации.
Ако ти се случи да бидеш одбиен поради overbooking, не паничи – Тирана има неколку алтернативи. Разгледај опција да леташ од блиските аеродроми, како оној во Подгорица (Црна Гора) или Скопје (Северна Македонија). И двата се на дофат со кола, а има и автобуси и рента-кар услуги што лесно ќе те однесат таму.
Ако не ти дозволат да се качиш на летот, еве што треба да направиш за да си ги заштитиш правата:
Побарај писмено објаснување – Замоли ги од авиокомпанијата да ти дадат документ каде што ќе објаснат зошто не си пуштен на летот.
Чувај ги сите сметки – Ако си купил храна, пијалак или си платил хотел додека чекаш нов лет, не ги фрлај сметките – ќе ти требаат за надомест.
Не прифаќај ваучери веднаш – Често ќе ти понудат ваучер наместо пари, ама тие имаат ограничувања. Ти имаш право да одбереш – ваучер или кеш.
Контактирај со Trouble Flight – Ние сме тука за да ти помогнеме да добиеш надомест за overbooking. Нашиот тим ќе се справи со авиокомпанијата наместо тебе и ќе се погрижи да добиеш максимумот што ти следува.
Ако летот ти е пренасочен и не е за истиот ден, искористи ја шансата да ја прошеташ Тирана. Градот е полн со историја и култура, со мешавина од османлиски, италијански и советски влијанија. Прошетај низ Скендербег плоштадот, разгледај го Националниот музеј или наврати во шарената Блоку населба – таму има супер ноќен живот и одлична храна.
Снаоѓањето низ Тирана е лесно – такси и автобуси се ефтини и достапни. Ако сакаш малку мир и убав поглед, качи се со жичарата Дајти Експрес – ќе добиеш панорамски поглед на градот и планините околу него. Ваквите моменти можат да ја претворат досадната доцнење во вистинска авантура.
Барањето обештетување од авиокомпанија знае да биде вистинска главоболка – со сите тие правила и бирократија. Тука влегува Trouble Flight. Нашиот тим се зафаќа со твојот случај од почеток до крај и се грижи да си го добиеш тоа што ти следува. Работиме по принципот „нема добивка – нема трошок“, па нема ризик за тебе.
Чекирај се рано – Колку порано стигнеш на аеродром, толку помали се шансите да те избркаат од преполн лет.
Приклучи се на програми за лојалност – Членовите на вакви програми често имаат предност кога има гужва.
Резервирај директни летови – Со нив има помал ризик од проблеми со препродажба отколку со летови со преседнувања.
Препродажбата на летови на аеродромот во Тирана знае да биде фрустрирачка, ама не е крај на светот – особено ако ги знаеш своите права. EC261 те штити, а Trouble Flight е тука да ти го олесни целиот процес. Без разлика дали станува збор за 250 или 600 евра – заслужуваш обештетување за изгубеното време и нерви.
Не чекај — поднеси барање уште денес и дозволи ни да ти помогнеме да си ја добиеш оштетата што ти следува!