
Er du blevet nægtet boarding i Tirana, fordi flyet var overbooket? Så er du langt fra den eneste. Uanset om du rejste for arbejde eller ferie, kan det være vildt frustrerende at stå i lufthavnen og få at vide, at der ikke er plads til dig. Men her er noget, du måske ikke vidste: Du kan faktisk have krav på en pæn sum i kompensation takket være EU-reglerne i EC261. Læs med og find ud af, hvordan du kan få penge tilbage – og undgå at havne i samme situation igen.
Overbooking sker, når flyselskabet sælger flere billetter, end der er sæder i flyet. Det lyder måske skørt, men det er en måde, de prøver at sikre sig mod tab, hvis nogle passagerer ikke dukker op. Problemet er bare, at når alle faktisk møder op – ja, så er der ikke plads til alle. Og det kan betyde, at du bliver efterladt i lufthavnen.
Hvis det sker for dig i Tirana International Airport (TIA), så har du heldigvis rettigheder. EC261-reglerne gælder i hele EU – og også i Albanien, når du flyver med et EU-flyselskab eller til/fra EU – og de beskytter dig mod konsekvenserne af overbooking.
Hvis du bliver nægtet boarding i Tirana pga. overbooking, så er loven faktisk på din side. Du har krav på enten at blive ombooket til en anden afgang eller få dine penge tilbage. Og oven i det kan du få kompensation – alt efter hvor langt du skulle rejse:
Flyvninger under 1.500 km: 250 €
Flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km: 400 €
Flyvninger over 3.500 km: 600 €
Og ja – du kan stadig få kompensation, selvom flyselskabet finder en anden afgang til dig samme dag. Derudover har du også ret til forplejning, mens du venter – som mad, drikke og hotel, hvis det bliver nødvendigt.
Tirana International Airport – eller bare Mother Teresa-lufthavnen, som mange kalder den – er Albaniens travleste (og faktisk eneste) internationale lufthavn. Den ligger kun 17 km nordvest for hovedstaden og er indgangsporten for millioner af rejsende hvert år. Med flyselskaber som Wizz Air, Ryanair og Austrian Airlines i luften dagligt, er det ikke usædvanligt, at der opstår overbookinger i højsæsonen.
Hvis du er en af dem, der bliver ramt af overbooking i Tirana, er der heldigvis andre muligheder. Du kan fx kigge mod Podgorica i Montenegro eller Skopje i Nordmakedonien – begge lufthavne ligger i køreafstand, og der er både busser og lejebiler, så du nemt kan komme videre.
Hvis du ikke får lov at gå ombord på dit fly, så tag det roligt – og følg de her trin for at sikre, at du får, hvad du har krav på:
Få det på skrift – Bed flyselskabet om en skriftlig forklaring på, hvorfor du ikke kom med.
Gem alle kvitteringer – Har du købt mad, drikke eller overnatning, mens du ventede? Gem kvitteringerne – de kan være vigtige senere.
Sig ikke ja til det første og bedste – Nogle selskaber tilbyder rejse-vouchers i stedet for kontanter. Men pas på: de kan være fulde af begrænsninger. Du har ret til at vælge kontanter, hvis du foretrækker det.
Tag fat i Trouble Flight – Vi er eksperter i at få kompensation hjem til passagerer, der er blevet overbooket. Vi tager os af alt det bøvlede, så du slipper for at kæmpe med flyselskabet selv.
Hvis din ombookede flyafgang først er dagen efter, så udnyt chancen til at opleve Tirana! Byen er spækket med historie og kultur – en skøn blanding af ottomanske, italienske og sovjetiske vibes. Gå en tur på Skanderbeg-pladsen, tjek det Nationale Historiske Museum ud, eller tag forbi det farverige Blloku-kvarter, hvor der er gang i nattelivet og masser af lækre spisesteder.
Det er nemt at komme rundt i Tirana – taxaer og busser koster ikke alverden. Hvis du trænger til lidt ro og udsigt, så tag Dajti Ekspres-svævebanen op i bjergene og nyd panoramaudsigten over byen og naturen omkring. Det kan faktisk ende med at blive et ret fedt eventyr, selvom det hele startede med en forsinkelse.
At få kompensation fra flyselskaber kan være noget af en jungle – med regler, undtagelser og papirarbejde i lange baner. Det er her Trouble Flight kommer ind i billedet. Vi tager os af hele sagen for dig, fra start til slut, og sørger for, at du får de penge, du har krav på. Og bare rolig – vi arbejder efter princippet "ingen gevinst, ingen regning", så du risikerer ikke noget økonomisk.
Tjek ind i god tid – Jo tidligere du er i lufthavnen, jo mindre er chancen for at blive smidt af et overbooket fly.
Bliv medlem af loyalitetsprogrammer – Rejsende med bonuskort bliver ofte prioriteret, hvis der mangler pladser.
Vælg direkte fly – Jo færre mellemlandinger, jo mindre risiko for at blive ramt af overbooking.
Overbooking i Tirana Lufthavn er irriterende – men det behøver ikke ødelægge din rejse. Med lidt viden om dine rettigheder og hjælp fra Trouble Flight, kan du få den kompensation, du har krav på. Uanset om det er €250 eller €600, så er det penge, du ikke skal snydes for.
Gå ikke og vent – smid din sag afsted i dag, så hjælper vi dig med at få den kompensation, du har krav på!