
Lennureiside ülebroneerimine on viimasel ajal aina tavalisem nähtus – ja kui sul Tiranas selline kogemus oli, siis usu, sa pole ainus. Pole vahet, kas läksid ärireisile või puhkusereisile – lennule mittelubamine võib ikka närvi ajada. Aga kas teadsid, et tänu EC261 reeglitele võib sul olla õigus üsna arvestatavale hüvitisele? Loe edasi ja saad teada, kuidas tüütust olukorrast võib rahaline kompensatsioon sündida – ja kuidas tulevikus samu jamasid vältida.
See juhtub siis, kui lennufirma müüb rohkem pileteid kui lennukis tegelikult kohti on. Tundub võib-olla ebaaus, aga nad teevad seda, et end kaitsta juhuks, kui mõned reisijad lihtsalt kohale ei tule. Paraku võib see tähendada, et mõni täiesti õigel ajal kohale jõudnud reisija jääb lennust maha. Ja kui lend on täiesti täis, siis polegi midagi teha.
Aga kui leiad end sellisest olukorrast Tirana rahvusvahelises lennujaamas (TIA), siis tea, et sul on õigused. EC261 määrus, mis kehtib kogu Euroopas, kaitseb sind selliste ebameeldivuste eest.
Kui sulle ei lubata ülebroneerimise tõttu pardale, siis seadus on sinu poolel. Selle määruse järgi peab lennufirma pakkuma sulle kas uut reisi sihtkohta või kogu raha tagasi. Lisaks sellele on sul sõltuvalt reisi pikkusest õigus ka hüvitisele:
Lennud alla 1500 km: 250 €
Lennud 1500–3500 km: 400 €
Lennud üle 3500 km: 600 €
Ja jah – isegi kui nad pakuvad sulle samal päeval teist lendu, võib hüvitise saamise õigus ikkagi kehtida. Samuti on sul õigus hoolitsusele: söök, jook ja vajadusel ööbimine lennufirma kulul.
Tirana rahvusvaheline lennujaam – tuntud ka kui Emake Teresa lennujaam – on Albaania kõige tihedamalt kasutatav (ja ainuke rahvusvaheline!) lennujaam. See asub vaid 17 km kaugusel pealinnast ning on miljonite reisijate peatuspaik aastaringselt. Kuna siit lendavad regulaarselt sellised lennufirmad nagu Wizz Air, Ryanair ja Austrian Airlines, siis pole mingi ime, et tipphooajal tuleb ette ka ülemüügiga probleeme.
Kui sul peaks juhtuma, et saad ülemüügiga pihta, siis pole kõik kadunud – Tiranas on alternatiive küll. Kui lend jäi ära või plaanid lendasid vastu taevast, vaata näiteks Podgorica lennujaama (Montenegros) või Skopje rahvusvahelist lennujaama (Põhja-Makedoonias). Mõlemad on lühikese autosõidu kaugusel ja sinna viivad nii bussid kui ka rendiautod – vali, mis sobib.
Kui sulle öeldakse Tiranas "vabandust, lend on täis", siis võta rahulikult ja tee järgmist:
Küsi kirjalik kinnitus – Lase lennufirmal must-valgel selgitada, miks sind pardale ei lastud.
Hoia kõik tšekid alles – Söök, jook, hotell – kui pidid omast taskust midagi katma, tee pilti ja hoia alles.
Ära hüppa kohe kinkekaartide peale – Lennufirmad pakuvad vahel vautšereid rahalise kompensatsiooni asemel, aga need võivad olla piiratud. Sul on õigus valida rahaline hüvitis.
Võta ühendust Trouble Flightiga – Meie tiim teab, kuidas lennufirmadelt hüvitist välja nõuda. Sina puhkad, meie ajame asja korda.
Kui su asenduslend ei lähe samal päeval, siis miks mitte kasutada võimalust ja veidi Tiranas ringi vaadata? See linn on nagu ajaloo ja kultuuri kompott – natuke Ottomani, Itaalia ja Nõukaaegset hõngu. Vaatamisväärsused nagu Skanderbegi väljak, Rahvuslik Ajaloomuuseum või elav ja värvikas Blloku linnaosa pakuvad mõnusat jalutuskäiku, head sööki ja õhtust melu.
Tiranas liigelda on lihtne – taskukohased taksod ja bussid viivad sind igale poole. Kui tahad linnamelust eemale saada, sõida Dajti Ekspresiga mägedesse ja naudi vaateid – see võib kogu selle lennujaamasegaduse hoopis toredaks seikluseks muuta.
Õigust kompensatsioonile nõuda võib tunduda paras peavalu – lennufirmade keerulised reeglid ja lõputu bürokraatia. Just siin tulebki appi Trouble Flight. Meie eksperdid võtavad kogu asja enda peale algusest lõpuni, et sina saaksid oma kompensatsiooni kätte. Ja mis peamine – me töötame põhimõttel „tulemusteta, tasu puudub“, nii et rahalist riski pole.
Tee check-in varakult – Mida varem lennujaama jõuad, seda väiksem on võimalus, et jääd lennust maha ülebroneeringu tõttu.
Liitu lojaalsusprogrammidega – Sagedased lendajad ja lojaalsusprogrammi liikmed saavad sageli ülebroneerimisel eelise.
Vali otselennud – Vähem vahemaandumisi tähendab ka väiksemat riski, et sind ülebroneering mõjutab.
Ülebroneering Tirana lennujaamas võib olla tüütu, aga teadlik olles täiesti hallatav olukord. Tänu reeglistikule nagu EC261 ei pea sa lihtsalt käed rüpes ootama – ja Trouble Flight aitab sul kogu kompensatsiooniprotsessi sujuvalt ära teha. Olgu see €250 või €600 – sulle kuulub hüvitis ja me aitame selle kätte saada.
Ära oota – alusta oma nõudega juba täna ja las Trouble Flight aitab sul hüvitis kätte saada!