Iesprūdi Hanjā, jo lidmašīna bija pārpildīta? Laiks pieprasīt kompensāciju!

Jūsu tiesības
Title
Mans lidojums tika atcelts
Mans lidojums kavējās
Pazaudeju savu savienoto reisu
Mane neielaida lidmašīnā
Mans lidojums bija pārmērīgi rezervēts
Mans lidojums tika pārcelts uz agrāku laiku
Mans reiss tika novirzīts
Par mums
Sadarbojamies?
Palīdzība! Jo mēs esam te tieši tam
Title

English Română Italiano Deutsch Français Nederlands Español Português Magyar Polski Shqip Български Čeština Русский Dansk Ελληνικά Lietuvių Македонски Norsk Slovenščina Српски Svenska Հայերեն Eesti Türkçe Slovenčina Українська Suomeksi
Pieteikties
Pieprasīt kompensāciju

Pārbukots reiss uz Hāniju? Lūk, kas jāzina

Hānija – īsts dārgakmens Krētas salā. Tirkīzzilas pludmales, romantiski venēciešu ostas un skati, kas liek aizrauties elpai. Bet ja tavs ceļojums sabrūk, jo Hānijas starptautiskajā lidostā (CHQ) pārbukoja reisu, tu neesi vienīgais. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet kas notiek, kad visi tomēr parādās un tu paliec bez sēdvietas?

Kāpēc aviokompānijas pārbuko reisus Hānijā

Pārbukošana ir diezgan ierasta lieta, īpaši vietās, kur tūristu netrūkst – kā Krēta. Aviokompānijas tā pelna vairāk, jo rēķinās, ka daļa ceļotāju neieradīsies. Tikai problēma ir tāda, ka sezonas karstumā, kad Hānijā ir pilns ar tūristiem, šī taktika bieži izgāžas, un cilvēki paliek uz zemes.

Ja tev atteica iekāpšanu pārbukošanas dēļ, ir arī labas ziņas – Eiropas regula EC261/2004 sargā tavas tiesības. Tu vari saņemt līdz pat 600 € kompensāciju, pat ja tev piedāvāja citu reisu.

Ko darīt, ja tavs reiss Hānijā ir pārbukots

Ja esi Ioannis Daskalogiannis lidostā (CHQ) un aviokompānija paziņo, ka netiksi lidmašīnā pārbukošanas dēļ, rīkojies šādi:

1. Nepiekrīti pirmajam piedāvājumam

Aviokompānijas bieži mēģina pierunāt pasažierus uz brīvprātīgu atteikšanos, piedāvājot vaučerus vai citu reisu. Ja tev nav elastīgs grafiks, nesteidzies piekrist – tu, iespējams, esi tiesīgs saņemt naudas kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu par atteikto iekāpšanu

Noteikti palūdz rakstisku dokumentu no aviokompānijas, kurā norādīts, ka tev atteica iekāpšanu pārbukošanas dēļ. Tas būs ļoti svarīgs, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

3. Paskaties, vai nav kāds cits lidojums no tuvumā esošām lidostām

Ja esi iestrēdzis pārpildīta reisa dēļ un šķiet, ka gaidīšana būs mūžīga, apsver iespēju lidot no Heraklionas starptautiskās lidostas (HER), kas atrodas apmēram 140 km attālumā. Daudzas aviokompānijas apkalpo gan Hānijas, gan Heraklionas lidostu, tāpēc pastāv iespēja, ka tur atradīsi agrāku izlidošanu. Uz Heraklionu no Hānijas vari nokļūt šādi:

KTEL autobusi – kursē bieži, ceļā apmēram 2,5 stundas.
Auto noma – ja tev ir īrēta mašīna, brauciens pa VOAK šoseju aizņems ap 2 stundām.
Privāts transfērs – takši un šatla servisi piedāvā tiešos braucienus, parasti tas izmaksā €150–€200.

4. Zini savas tiesības uz kompensāciju

Saskaņā ar ES regulu EC261, ja tev atsaka iekāpšanu pārpildīta reisa dēļ, tev pienākas kompensācija:

€250 – ja lidojums ir līdz 1500 km
€400 – ja lidojums ir starp 1500 km un 3500 km
€600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km

atsevišķa no jebkādas pārlikšanas uz citu reisu vai palīdzības, ko sniedz aviokompānija.

Vai var saņemt kompensāciju, pat ja piekrīti alternatīvam reisam?

Jā! Daudzi domā, ka, ja aviokompānija pārceļ viņus uz citu reisu, kompensācija vairs nepienākas. Tas ir nepareizi. Pat ja lido vēlāk, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju—īpaši, ja kavēšanās būtiski izjauc tavu ceļojuma plānu.

Un ja tavs pārpildītais reiss bija uz citu ES valsti?

Ja lidoji no Hānijas uz kādu Eiropas galamērķi, tad EC261 automātiski attiecas uz tevi. Ja tomēr lidoji uz valsti ārpus ES, tad kompensācijas noteikumi būs atkarīgi no aviokompānijas reģistrācijas valsts.

Piemēram:

Hanja–Atēnas (Aegean Airlines, Sky Express) → Pilnībā aizsargāts saskaņā ar ES noteikumiem.
Hanja–Londona (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Pilna aizsardzība garantēta.
Hanja–Dubaija (Emirates, Flydubai) → Aizsardzība tikai tad, ja lido ar ES aviokompāniju.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārliktu lidojumu

Ja tavs lidojums no Hanjas bija pārlikts, lūk, kā dabūt kompensāciju:

1. solis: Sagatavo pierādījumus

Sava iekāpšanas karte vai rezervācijas apstiprinājums
Apliecinājums, ka tev atteica iekāpšanu (vēstule no aviokompānijas, e-pasts vai video pie vārtiem)
Izdevumi, kas radušies dēļ kavēšanās (ēdināšana, viesnīca, transports)

2. solis: Sazinies ar aviokompāniju

Aviokompānijām ir pienākums atbildēt uz kompensācijas pieprasījumiem, bet daudzas vilcina vai ignorē tos. Ja viņi atsakās maksāt, neuztraucies — tev ir stiprs juridisks pamats.

3. solis: Ļauj Trouble Flight nokārtot visu tavā vietā

Nav jēgas cīnīties ar aviokompānijas birokrātiju — Trouble Flight stāv tavā pusē un parūpējas, lai tu saņem to, kas tev pienākas. Mūsu komanda izdara visu tavā vietā, un tu maksā tikai tad, ja mēs uzvaram lietu.

Ko vēl darīt Hanjā, ja lidojums kavējas?

Pārlikts lidojums var nozīmēt garu gaidīšanu Hanjā. Ja tev ir brīvs laiks, kāpēc gan neizmantot to, lai apskatītu apkārtni?

1. Pastaiga pa Venēcijas ostu

Viens no Hanjas skaistākajiem un pazīstamākajiem stūrīšiem — vecā osta ar kafejnīcām, restorāniem un vēsturiskām ēkām. Iesēdies uz grieķu kafiju un skaties, kā saule riet aiz bākas.

2. Atpūties pludmalē netālu no lidostas

Chania ir slavena ar savām pasakainajām pludmalēm. Ja tev ir pāris stundas brīvas, aizbrauc uz Stavros pludmali (tikai 20 minūtes no CHQ) vai Marathi pludmali (apmēram 30 minūtes) – tur ūdens ir tik dzidrs, ka gribas tajā palikt visu dienu, un tuvumā ir foršas tavernas, kur paēst.

3. Ieskaties Vecpilsētas tirgos

Gribi paņemt kādu gabaliņu Krētas līdzi uz mājām? Aizstaigā līdz Agora tirgum – tur atradīsi vietējo olīveļļu, medu un rokām darinātus nieciņus, kas būs ideālas dāvanas vai suvenīri.

Noslēgumā – neļauj pārbukētam lidojumam sabojāt ceļojumu

Pārbukēts lidojums Chania var riktīgi nokaitināt, bet tas nenozīmē, ka viss ir zaudēts. Tev pienākas kompensācija – un Trouble Flight parūpēsies, lai to saņemtu vienkārši un bez riska.

Dari to tagad un saņem līdz pat €600 par izjauktu ceļojumu. Neļauj aviokompānijām izsprukt sveikā – saņem to, kas tev pienākas, jau šodien!