Preplnený let v Chanii – čo robiť a ako získať odškodné

Let na Chaniu preplnený? Tu máš, čo robiť

Chania je fakt nádhera – tyrkysové pláže, romantické benátske prístavy a výhľady, čo ti vezmú dych. Ale ak ti cestu pokazilo preplnenie letu na letisku Chania (CHQ), nie si v tom sám. Letecké spoločnosti často predajú viac lístkov, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí ľudia neprídu. Lenže čo ak prídu všetci... a ty ostaneš bez miesta?

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety na letisku v Chanii

Je to bežná taktika, hlavne na miestach, kde je turistov ako maku – ako napríklad Kréta. Chcú zarobiť čo najviac, lebo predpokladajú, že pár cestujúcich sa neukáže. Ale počas sezóny, keď sa Chania hemží návštevníkmi, im to často nevyjde – a pasažieri ostanú na zemi.

Ak ti odmietli nástup kvôli preplneniu, dobrá správa je, že európske nariadenie EC261/2004 ťa chráni. Môžeš dostať až 600 € ako kompenzáciu – aj keď ti ponúkli náhradný let.

Čo robiť, keď ti v Chanii neumožnia nastúpiť na let

Ak si na letisku Ioannis Daskalogiannis (CHQ) a dozvieš sa, že kvôli preplneniu sa do lietadla nedostaneš, sprav toto:

1. Neskoč hneď na prvú ponuku

Letecké spoločnosti sa často snažia presvedčiť ľudí, aby sa dobrovoľne vzdali miesta výmenou za poukážky alebo iný let. Ak nemáš čas nazvyš, radšej to odmietni. Môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj o dokument, kde bude jasne napísané, že ti odmietli nástup kvôli preplneniu. Budeš ho potrebovať, keď budeš žiadať kompenzáciu.

3. Skús pozrieť aj iné letiská v okolí

Ak ťa kvôli preplnenému letu nechali čakať príliš dlho, možno sa oplatí pozrieť si odlety z Heraklion International Airport (HER), ktoré je asi 140 km od Chanie. Viaceré aerolinky lietajú z oboch letísk, takže možno nájdeš skorší let. Do Heraklionu sa z Chanie dostaneš takto:

• Autobus KTEL – Chodia pomerne často, cesta trvá asi 2,5 hodiny.

• Požičané auto – Ak máš auto, cesta po diaľnici VOAK trvá približne 2 hodiny.

• Súkromný transfer – Taxíky alebo shuttle služby ťa vezmú priamo, cena sa pohybuje okolo €150–€200.

4. Vieš, na čo máš nárok?

Podľa nariadenia EÚ EC261 máš nárok na kompenzáciu, ak ti kvôli preplnenému letu nedovolia nastúpiť:

• €250 – ak let meria do 1 500 km

• €400 – ak let je medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 – ak let presahuje 3 500 km

Táto kompenzácia je nezávislá od toho, či ti aerolinka ponúkne nový let alebo nejakú pomoc.

Dostaneš peniaze aj keď prijmeš náhradný let?

Jasné! Mnohí si myslia, že keď ich aerolinka presunie na iný let, už nemajú nárok na kompenzáciu. Ale to je nezmysel. Aj keď letíš neskôr, stále si môžeš nárokovať peniaze – hlavne ak ti to výrazne naruší plány.

Čo ak si mal letieť do inej krajiny EÚ?

Ak si mal letieť z Chanie do európskej destinácie, nariadenie EC261 automaticky platí. Ak si však letel mimo EÚ, záleží to od toho, kde má aerolinka sídlo.

Napríklad:

• Chania – Atény (Aegean Airlines, Sky Express) → Sem si úplne krytý podľa pravidiel EÚ.

• Chania – Londýn (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Tiež plne pokryté.

• Chania – Dubaj (Emirates, Flydubai) → Kryté len vtedy, ak let prevádzkuje európska letecká spoločnosť.

Čo robiť, keď ti preplnili let a nedostaneš sa na palubu

Ak ti z Chanie zrušili miesto kvôli prebookovaniu, tu je návod, ako si nárokovať kompenzáciu:

Krok 1: Zbieraj dôkazy

• Maj po ruke palubný lístok alebo potvrdenie rezervácie

• Dôkaz, že ťa nepustili na palubu (napr. list od aerolinky, e-mail, alebo video z brány)

• Účty za výdavky spôsobené meškaním (jedlo, hotel, doprava)

Krok 2: Ozvi sa aerolinke

Letecké spoločnosti by mali reagovať na tvoju žiadosť o kompenzáciu, ale často to odkladajú alebo ignorujú. Ak ti odmietnu zaplatiť, nezúfaj – máš silnú právnu oporu.

Krok 3: Nechaj to na Trouble Flight

Namiesto toho, aby si sa trápil s papierovačkami, Trouble Flight sa za teba pobije a vybaví, čo ti patrí. Náš tím rieši všetko za teba a platíš len vtedy, ak vyhráme tvoj prípad.

Čo robiť v Chanii, keď ti let mešká?

Preplnený let môže znamenať dlhšie čakanie v Chanii. Ak máš čas, prečo si trochu nepozrieť okolie?

1. Pozri si Benátsky prístav

Jedno z najznámejších miest v Chanii – starý prístav plný reštaurácií, kaviarní a historických budov. Daj si tradičnú grécku kávu a sleduj západ slnka nad majákom. Nádhera!

2. Oddýchni si na pláži blízko letiska

Chania je známa svojimi nádhernými plážami. Ak máš pár hodín voľna, skoč si na Stavros Beach (cca 20 minút od letiska CHQ) alebo na Marathi Beach (asi 30 minút). Čaká ťa tam priezračne čistá voda a útulné taverny, kde si dáš niečo dobré pod zub.

3. Prejdi sa po trhoch v historickom centre

Chceš si z Kréty odniesť niečo na pamiatku? Zábehni do Agora Marketu – nájdeš tam domáci olivový olej, med a ručne vyrábané drobnosti, ktoré potešia aj ako darček.

Na záver – nenechaj si pokaziť výlet kvôli preplnenému letu

Preplnený let v Chanii vie poriadne znechutiť, ale nemusíš to len tak prehltnúť. Máš nárok na odškodné – a Trouble Flight ti s tým pomôže rýchlo a bez rizika.

Nečakaj – môžeš získať až 600 € za zrušenú alebo meškajúcu cestu. Nenechaj aerolinky, aby ti len tak ušli – vezmi si to, na čo máš nárok!