Zbor suprarezervat în Chania – Ce faci și cum obții despăgubirea

Zbor suprarezervat în Chania? Uite ce trebuie să știi

Chania e ca o bijuterie ascunsă pe insula Creta – plaje cu apă turcoaz, porturi venețiene și peisaje care-ți taie respirația. Dar dacă vacanța ta a fost dată peste cap din cauza unui zbor suprarezervat pe Aeroportul Internațional Chania (CHQ), să știi că nu ești singur. Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locuri, sperând că unii pasageri nu se vor prezenta. Dar ce te faci când toți apar și tu rămâi fără loc?

De ce se suprarezervă zborurile pe Aeroportul din Chania

Suprarezervarea e o practică destul de comună, mai ales în locuri turistice ca Creta. Companiile o fac ca să scoată profit maxim, mizând pe faptul că unii călători nu se vor prezenta. Problema e că, în sezonul de vârf – când Chania e plin ochi de turiști – strategia asta dă greș și lasă oameni blocați în aeroport.

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, vestea bună e că Regulamentul European EC261/2004 e de partea ta. Ai putea primi până la 600 € despăgubire – chiar dacă ți-au oferit un alt zbor.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Chania

Dacă ești la Aeroportul Internațional Ioannis Daskalogiannis (CHQ) și afli că nu mai ai loc din cauza suprarezervării, ia în calcul următoarele:

1. Nu accepta prima ofertă

Companiile încearcă să te convingă să renunți voluntar, oferindu-ți vouchere sau zboruri alternative. Dacă nu ești super flexibil cu programul, mai bine refuzi. S-ar putea să ai dreptul la bani înapoi, nu doar la un voucher.

2. Cere dovada scrisă că ai fost refuzat

Solicită o declarație scrisă de la compania aeriană care să confirme că nu ai fost lăsat să urci din cauza suprarezervării. Documentul ăsta e esențial când vrei să ceri despăgubiri.

3. Verifică și alte opțiuni de zbor din aeroporturi apropiate

Dacă ai rămas blocat prea mult timp din cauza suprarezervării, ia în calcul să pleci din Aeroportul Internațional Heraklion (HER), aflat cam la 140 km distanță. Sunt destule companii care zboară atât din Chania, cât și din Heraklion, așa că ai șanse să găsești un zbor mai devreme. Poți ajunge din Chania în Heraklion prin:

• Autobuzele KTEL – Plecări dese, iar drumul durează cam 2 ore și jumătate.

• Mașină închiriată – Dacă ai deja una, faci cam 2 ore pe autostrada VOAK.

• Transfer privat – Taxiurile și shuttle-urile te duc direct, dar costă în jur de €150–€200.

4. Știi ce drepturi ai la despăgubiri?

Conform Regulamentului UE EC261, dacă nu ți se permite îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la:

• €250 pentru zboruri sub 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zboruri peste 3.500 km

Despăgubirea asta e separată de orice reprogramare sau ajutor oferit de compania aeriană.

Primești despăgubire chiar dacă accepți alt zbor?

Da! Mulți cred că dacă compania te mută pe alt zbor, pierzi dreptul la despăgubire. Total greșit. Chiar și dacă pleci mai târziu, tot poți cere banii înapoi—mai ales dacă întârzierea îți dă peste cap planurile.

Ce se întâmplă dacă zborul suprarezervat era spre altă țară din UE?

Dacă zborul era din Chania spre o destinație europeană, EC261 se aplică automat. Dacă zburai spre o țară din afara UE, regulile de despăgubire depind de unde are sediul compania aeriană.

De exemplu:

• Chania – Atena (Aegean Airlines, Sky Express) → Acoperit complet de legislația UE.

• Chania – Londra (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Acoperit 100%.

• Chania – Dubai (Emirates, Flydubai) → Ești acoperit doar dacă zborul e operat de o companie aeriană din UE.

Ce faci dacă zborul tău din Chania a fost suprarezervat?