Ką veikti, kai skrydis Ibizoje netikėtai atšauktas

Ibiza – tikras Viduržemio jūros perlas, žinomas dėl pašėlusio naktinio gyvenimo, kvapą gniaužiančių paplūdimių ir ramaus gamtos grožio. Milijonai žmonių kasmet skrenda čia pasimėgauti atostogomis. Deja, net ir tokioje rojuje lėktuvų tvarkaraščiai kartais ima ir subyra. Jei tavo skrydis Ibizoje buvo atšauktas, neverta panikuoti – svarbu greitai sureaguoti ir žinoti savo teises. Taip greičiau atsistosi ant kojų ir tęsi kelionę.

Kodėl skrydžiai Ibizoje atšaukiami?

Ibizos skrydžiai gali būti atšaukti dėl įvairiausių priežasčių. Karščiausiu sezono metu oro linijoms tiesiog būna per daug darbo. Prie to prisideda ir staigūs orų pokyčiai – audros, stiprūs vėjai. Dar gali būti techniniai gedimai ar trūksta darbuotojų. Jei žinai, kas nulėmė atšaukimą, lengviau pasirinkti, ką daryti toliau.

Ką daryti, jei tavo skrydis buvo atšauktas?

Jei sėdi oro uoste ir sužinai, kad tavo skrydis atšauktas, štai ką turėtum padaryti:

Susisiek su oro linijomis: kuo greičiau nueik prie jų stendo oro uoste arba paskambink į jų klientų aptarnavimo liniją. Jie privalo paaiškinti tavo teises ir pasiūlyti sprendimus – kitą skrydį ar grąžinti pinigus.
Išmanyk savo teises: pagal ES reglamentą EC261/2004, jeigu tavo skrydis išvyksta iš ES ir atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių, gali gauti kompensaciją – nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Ieškok perbookinimo galimybių: pasiteirauk, ar jie gali tave perkelti į kitą skrydį – tą pačią oro liniją ar per partnerius. Būk aktyvus – gal pasiūlys skrydį su persėdimu per Palma de Maljorką ar Barseloną.

Apsvarstyk kitus oro uostus Jeigu išvykimai iš Ibizos oro uosto (IBZ) stringa, verta pagalvoti apie skrydį iš Palmijos oro uosto (PMI). Iš Ibizos į Maljorką reguliariai plaukia keltai – tai ir vaizdinga, ir patogi alternatyva. Palmijoje rasi didesnį oro uostą, taigi ir daugiau šansų išskristi į reikiamą vietą.

Saugok visus dokumentus Nepamesk kvitų, įlaipinimo kortelių ir laiškų iš oro linijų – jie pravers, jei norėsi kreiptis dėl kompensacijos.

Kaip smagiai praleisti laiką Ibizoje

Atšauktas skrydis – niekam nepatinka, bet tai gali būti puiki proga dar truputį pasimėgauti sala. Kol lauki naujo skrydžio, gali:

Aplankyti Ibizos miestą Pagrindinis salos miestas – tikras istorinis perlas, saugomas UNESCO. Pasivaikščiok senamiesčio gatvelėmis, paragauk vietinio maisto, pasigrožėk uosto panorama.
Atsipūsti paplūdimyje Ieškai ramybės? Užsuk į Cala Llonga ar Cala Comte. Daugelyje kavinių prie jūros veikia Wi-Fi, tad gali ramiai planuoti kelionę, kol mėgaujiesi Viduržemio jūros vėjeliu.
Pasiblaškyti po turgelius Bohemiškas Las Dalias turgus ar vietinių gėrybių pilnas Mercat Vell – puiki proga pajusti tikrą Ibizos dvasią.
Pasižvalgyti po kaimiškąją Ibizą Jei jau prisišokai vakarėliuose, gal laikas leistis į tylesnes vietas? Išsinuomok automobilį ir apžiūrėk jaukius baltus kaimelius, kaip Sant Josep ar Santa Gertrudis.

Kur apsistoti?

Jei tavo skrydis atšauktas ir nėra galimybės iš karto pakeisti bilieto, oro linijos privalo pasirūpinti nakvyne viešbutyje bei transportu į/iš oro uosto. Nesulaukei pagalbos? Drąsiai ieškok pats ir būtinai pasilik kvitus – vėliau galėsi kreiptis dėl kompensacijos.

Jeigu nori viską susitvarkyti pats, Ibizoje rasi visko – nuo prabangių viešbučių iki biudžetinių hostel’ių. Beje, kai kurios vietos visai šalia oro uosto, kaip Hotel Garbi Ibiza & Spa, tad viskas daug paprasčiau ir patogiau.

Kaip pateikti prašymą kompensacijai

Grįžus namo arba pasiekus galutinį tašką, metas pasirūpinti kompensacija (jei tau priklauso). Štai ką daryti:

Pasitikrink, ar gali pretenduoti. Turi būti atšauktas skrydis pagal ES reglamentą EC261/2004 – tinka skrydžiai iš ES oro uostų arba vykdomi ES avialinijų.
Pateik prašymą. Gali tai padaryti oro linijų svetainėje ar per jų klientų aptarnavimą. Surink visus reikalingus dokumentus: skrydžio info, išlaidų įrodymai ir pan.
Leisk pasirūpinti ekspertams. Jei visa ši procedūra atrodo kaip galvos skausmas, Trouble Flight komanda pasiruošusi tau padėti – sutvarkys popierizmą, bendraus su oro linijomis ir užtikrins, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Kaip išvengti ateities kelionių nesklandumų

Atšaukimų kartais nepavyksta išvengti, bet štai keletas patarimų, kurie padės sumažinti riziką:

Rinkis rytinius skrydžius. Jie rečiau vėluoja arba būna atšaukti.
Draudimas – tavo draugas. Geras kelionių draudimas padengs išlaidas dėl atšaukimo, praleistų jungčių ar netikėtų nakvynių.
Stebėk skrydžio būseną. Naudok programėles arba prisijunk prie oro linijų pranešimų – taip visada žinosi, kas vyksta.

Pabaigai

Atšauktas skrydis Ibizoje tikrai neturi sugriauti tavo atostogų. Su tinkamu požiūriu, viską gali susitvarkyti be streso – gauti priklausančią kompensaciją ir gal net atrasti naujų, dar nematytų šios salos kampelių. O jei nori profesionalios pagalbos dėl kompensacijos – Trouble Flight visada pasiruošę padėti.