Přeplněný let v Chanii – co dělat a jak získat odškodnění

Přeplněný let z Chanie? Tohle bys měl vědět

Chania na Krétě je fakt nádhera – tyrkysové pláže, staré benátské přístavy a výhledy, co ti vezmou dech. Ale pokud ti cestu zkomplikovalo přeplnění letu na letišti Chania (CHQ), nejsi v tom sám. Letecké společnosti často prodají víc letenek, než mají míst, s tím, že se pár lidí nedostaví. Jenže co když dorazí všichni – a ty zůstaneš bez místa?

Proč aerolinky přeplňují lety z Chanie

Tohle se děje hlavně v turisticky vytížených místech jako je Kréta. Aerolinky chtějí vydělat co nejvíc, tak počítají s tím, že se pár cestujících neukáže. Jenže v sezóně, kdy se do Chanie hrne spousta lidí, se tahle taktika často obrátí proti nim – a pasažéři zůstávají na zemi.

Pokud tě kvůli přeplnění nepustili na palubu, máme pro tebe dobrou zprávu: Evropské nařízení EC261/2004 tě chrání. Můžeš mít nárok až na 600 € kompenzaci – i když ti nabídli náhradní let.

Co dělat, když ti v Chanii přeplnili let

Jestli jsi na letišti Ioannis Daskalogiannis (CHQ) a dozvíš se, že kvůli přeplnění nemůžeš letět, zkus tohle:

1. Nepřijímej hned první nabídku

Aerolinky se často snaží přesvědčit lidi, aby dobrovolně ustoupili výměnou za poukázky nebo jiný let. Pokud nemáš úplně volný program, nespěchej – možná máš nárok na finanční odškodnění.

2. Vyžádej si písemné potvrzení o odmítnutí nástupu

Požádej aerolinku o písemné potvrzení, že tě kvůli přeplnění nepustili na palubu. Budeš ho potřebovat, až budeš žádat o kompenzaci.

3. Mrkni na další letiště v okolí

Když tě kvůli přeplněnému letu nechají viset moc dlouho, zkus se podívat na odlet z Heraklionu (HER), který je asi 140 km od Chanie. Spousta aerolinek lítá z obou měst, takže je šance, že najdeš dřívější spoj. Do Heraklionu se z Chanie dostaneš třeba takhle:

• Autobusy KTEL – jezdí často, cesta trvá zhruba 2,5 hodiny.

• Půjčené auto – pokud máš auto, po dálnici VOAK to zvládneš za cca 2 hodiny.

• Soukromý převoz – taxi nebo shuttle tě vezmou přímo, cena se pohybuje kolem €150–€200.

4. Věděl/a jsi, na co máš nárok?

Podle nařízení EU EC261 máš při odmítnutí nástupu kvůli přeplnění nárok na odškodnění:

• €250 – pokud let měří do 1 500 km

• €400 – pokud let měří mezi 1 500 km a 3 500 km

• €600 – pokud let přesahuje 3 500 km

Tohle odškodnění je navíc k tomu, co ti nabídne aerolinka (např. nový let nebo pomoc).

Dostaneš peníze i když vezmeš náhradní let?

Jo! Spousta lidí si myslí, že když jim aerolinka nabídne jiný let, tak už nemají nárok na kompenzaci. Ale to je blbost. I když letíš později, pořád můžeš žádat o peníze – hlavně pokud ti zpoždění zkomplikuje plány.

Co když jsi měl/a letět do jiné země EU?

Pokud jsi letěl/a z Chanie do jiné evropské destinace, nařízení EC261 platí automaticky. Jestli jsi ale mířil/a mimo EU, záleží na tom, kde má aerolinka sídlo.

Třeba takhle:

• Chania – Athény (Aegean Airlines, Sky Express) → Tady máš plnou ochranu podle pravidel EU.

• Chania – Londýn (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Taky plná ochrana, žádný stres.

• Chania – Dubaj (Emirates, Flydubai) → Kryto jen tehdy, když letíš s aerolinkou z EU.

Jak si zažádat o kompenzaci kvůli přeplněnému letu

Let z Chanie byl přeplněný a tebe nechali na zemi? Tady je postup, jak získat odškodnění:

Krok 1: Sežeň důkazy

• Tvůj palubní lístek nebo potvrzení rezervace

• Důkaz, že tě nepustili na palubu (dopis od aerolinky, e-mail nebo třeba video z brány)

• Útraty, které ti kvůli tomu vznikly (jídlo, hotel, doprava)

Krok 2: Ozvi se aerolince

Aerolinky by měly reagovat na žádosti o kompenzaci, ale často to odkládají nebo ignorují. Když se cukají, nevadí – právo je na tvé straně.

Krok 3: Nech to na Trouble Flight

Nemusíš se trápit s papírováním a čekáním. Trouble Flight se za tebe postaví a vybojuje, co ti náleží. Všechno zařídíme a platíš jen tehdy, když to vyhrajeme.

Co dělat v Chanii, když máš zpoždění nebo dlouhé čekání?

Přeplněný let může znamenat dlouhé čekání v Chanii. Máš čas? Tak si ho užij – město má co nabídnout.

1. Projdi se po Benátském přístavu

Jedno z nejhezčích míst v Chanii – starý přístav plný restaurací, kaváren a historických budov. Dej si řeckou kávu a sleduj západ slunce nad majákem. To chceš.

2. Pohoda na pláži kousek od letiště

Chania je vyhlášená svými nádhernými plážemi. Máš pár hodin navíc? Zajdi na Stavros Beach (cca 20 minut od letiště CHQ) nebo Marathi Beach (asi 30 minut) – čeká tě průzračná voda a útulné taverny hned u břehu.

3. Projdi si trhy ve starém městě

Chceš si z Kréty přivézt něco víc než jen fotky? Mrkni na Agora Market – najdeš tam místní olivový olej, med i ručně dělané věci, které mají duši.

Na závěr – nenech si zkazit výlet kvůli přeplněnému letu

Přeprodaný let v Chanii dokáže pěkně znechutit den, ale nemusíš to jen tak nechat být. Máš nárok na odškodnění – a Trouble Flight ti s tím pomůže rychle a bez rizika.

Ozvi se hned a můžeš získat až 600 € za zkaženou cestu. Nenech aerolinky, aby ti to prošlo – vezmi si to, co ti právem patří!