Perpildytas skrydis Alentejo – tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Alentežas – ramybės oazė, kur kelionės gali pakrypti visai kita linkme

Alentežas – Portugalijos perlas, dar neatrastas turistų masių. Vynuogynai, senoviniai miesteliai ir pakrantės vaizdai – viskas tarsi iš atviruko. Bet kartais net ir tokia idilė gali susvyruoti, ypač kai tenka susidurti su nemaloniomis kelionių staigmenomis, pavyzdžiui, skrydžių perpildymu. Jeigu Alenteže buvai paliktas oro uoste dėl to, kad tavo vieta jau „užimta“, žinodamas savo teises ir veiksmus gali lengviau išsireikalauti kompensaciją.

Kaip nutinka, kad skrydžiai Alenteže būna perpildyti?

Aviakompanijos dažnai „parduoda“ daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve – tikisi, kad dalis žmonių tiesiog nepasirodys. Tačiau kai visi keleiviai pasirodo laiku, kažkam tenka likti už borto.

Alenteže tokios situacijos dažniausiai nutinka Beja oro uoste (BJZ), kuris aptarnauja vos kelias kryptis. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl perpildymo, nepriimk pirmo pasiūlymo „ant durniaus“. Gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004, kuris saugo keleivius nuo tokių nesąmonių.

Ką daryti, jei Alenteže tavo skrydis perpildytas?

Jei likai „ant žemės“, va štai ką verta padaryti:

1. Nesutik savo noru atsisakyti vietos

Aviakompanijos ieško „geranorių“, siūlo kuponus ar bilieto klasės keitimą. Jei sutinki – adios kompensacija.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo

Leisk jiems oficialiai pripažinti, kad tavęs neįlaipino būtent dėl perpildymo. Tas dokumentas gali praversti.

3. Pasirūpink visais dokumentais

Išsaugok bilietus, registracijos patvirtinimus, čekius už maistą, transportą ar viešbučius – viską, kas kainavo dėl vėlavimo.

4. Žinok, kas tau priklauso

Tavo teisės – tai ne tik tuščia teorija. Trouble Flight gali padėti jas apginti, jei aviakompanija bando išsisukti.

Jeigu tave ne savo noru neišleido į lėktuvą, gali gauti nuo €250 iki €600 kompensacijos – viskas priklauso nuo skrydžio atstumo.

5. Pažiūrėk kitus skrydžius

Jei turi skubiai pasiekti kelionės tikslą, verta pažiūrėti, gal iš aplinkinių oro uostų skrenda kiti lėktuvai. Artimiausias didelis oro uostas prie Alentežo – Lisbona Humberto Delgado (LIS). Jis tik apie 90 minučių kelio nuo Bejos automobiliu. Iš Lisabonos skrenda daugiau lėktuvų, o pasiekti ją visai paprasta – mašina, traukiniu ar autobusu.

Kompensacija už perpildytus skrydžius – kiek galima gauti?

Pagal ES261 taisykles, jeigu neleidžia į lėktuvą dėl to, kad per daug žmonių, aviakompanija turi išmokėti kompensaciją:

Be to, tau turi pasiūlyti alternatyvų skrydį arba pilną bilieto grąžinimą, jei nuspręsi nekeliauti. Taip pat priklauso maistas, gėrimai ir viešbutis, jeigu reikia laukti ilgiau.

Kaip atgauti kompensaciją?

Daug aviakompanijų mėgsta vilkinti procesą arba viską padaro taip, kad žmogus tiesiog nuleistų rankas. Štai ką daryti, kad tikrai gautum tai, kas priklauso:

1. Pateik prašymą tiesiogiai
   Pateik kompensacijos užklausą pačiai aviakompanijai ir pridėk visus reikalingus dokumentus.

2. Pasitelk Trouble Flight
   Jei aviakompanija ignoruoja arba atsisako mokėti, Trouble Flight gali viskuo pasirūpinti už tave. Jie išmano, kaip atgauti pinigus iš perpildytų skrydžių, ir veikia principu „jei nelaimi – nemoki“.

3. Imk teisinius veiksmus, jei reikia
   Jei oro linijos vis dar nesutinka išmokėti kompensacijos, kreipkis į nacionalinę priežiūros instituciją arba svarstyk teisinį kelią.

Kaip nukeliauti iš Alentežo kitais maršrutais

Jei reikia greito sprendimo – pažiūrėk skrydžių iš Lisabonos (LIS) ar Farų (FAO) oro uostų. Jie siūlo daugiau vidaus ir tarptautinių skrydžių, tad lengviau rasti išeitį. Štai kaip juos pasiekti:

• Lisabonos oro uostas (LIS) – apie 1,5 val. kelio automobiliu iš Bejos arba 2 val. kelionė traukiniu.

• Farų oro uostas (FAO) – maždaug 2 val. automobiliu, galimos ir autobusų jungtys.

Patikrinus šiuos oro uostus, gali greičiau pasiekti savo kelionės tikslą – net jei skrydis iš Alentežo buvo perpildytas.

Oro linijos, kurios dažniausiai perpildo skrydžius Alenteže

Dėl mažo oro eismo Alenteže perpildymai dažniausiai būna su šiomis bendrovėmis:

• TAP Air Portugal

• Ryanair

• EasyJet

• Chartetinės oro linijos turistinio sezono metu

Jei tavo skrydis su viena iš jų buvo perpildytas – nepasiduok miglotoms kalboms. Reikalauk savo kompensacijos!

Pabaigai – neleist, kad perpildytas skrydis sugriautų kelionę

Alentežas – nuostabus kraštas, bet vienas perpildytas skrydis gali sujaukti visus planus. Žinok savo teises, veik greitai ir atsiimk tai, kas tau priklauso. Nesvarbu, ar keliauji į Lisaboną, Portą, ar kitą Europos miestą – jei žinai savo galimybes ir kaip spręsti nesklandumus, kelionė bus daug ramesnė.

Sulaikė įlipti dėl perpildyto skrydžio Alenteže? Tau gali priklausyti iki 600 €! Neleisk oro linijoms išsisukti – pradėk Trouble Flight reikalavimą dabar ir atgauk tai, kas tavo!