
Brutta esperienza con un volo in ritardo? Niente panico! Se viaggi all'interno dell'Unione Europea e il tuo volo accumula un ritardo di oltre tre ore, hai diritto a un risarcimento. Secondo la normativa UE, la compagnia aerea è obbligata a compensarti per il disagio. L'importo varia in base alla distanza del volo e può andare dai 250 ai 600 euro. Attenzione però: per ottenere il rimborso, il ritardo deve essere causato direttamente dalla compagnia aerea.
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Non importa quanto hai pagato il biglietto: se il tuo volo subisce un ritardo di almeno 3 ore, puoi richiedere un rimborso che va dai 250 ai 600 euro. E non finisce qui! Dopo 2 ore di attesa, la compagnia deve offrirti snack e bevande gratis. Se invece il volo slitta al giorno successivo, ti devono garantire anche una sistemazione per la notte. Conoscere i tuoi diritti è fondamentale per ottenere ciò che ti spetta!
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Nessuno ama le attese infinite in aeroporto, ma almeno puoi fare qualcosa per ottenere un risarcimento. Ecco i passi da seguire:
Chiedi alla compagnia aerea un documento ufficiale che giustifichi il ritardo.
Conserva tutte le ricevute delle spese extra sostenute a causa del ritardo, come pasti o voucher.
Richiedi assistenza a terra alla compagnia.
Usa il nostro strumento online per calcolare il rimborso a cui hai diritto in base alla distanza del volo e al tempo di attesa.
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Se il tuo volo subisce un ritardo di almeno tre ore all’interno dell’Unione Europea, hai diritto a un risarcimento che varia tra 250 e 600 euro, in base alla lunghezza del viaggio. La normativa UE sui diritti dei passeggeri prevede che le compagnie aeree siano obbligate a pagare il compenso se il ritardo è direttamente causato da loro. Inoltre, dopo due ore di attesa, hai diritto a snack e bevande, e se il volo viene rinviato al giorno successivo, devono garantirti l’alloggio in hotel. Ricorda di conservare le comunicazioni scritte della compagnia con la motivazione del ritardo e le ricevute di eventuali spese extra. Puoi richiedere il risarcimento entro un anno e mezzo dalla data del volo.
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Se il tuo volo è in ritardo per più di tre ore, hai diritto a un risarcimento in base alla distanza del viaggio: 250 € per voli brevi (fino a 1500 km), 400 € per voli medi (fino a 3500 km) e 600 € per voli lunghi (oltre 3500 km). Puoi presentare la richiesta di rimborso entro un anno e mezzo dalla data del ritardo, indipendentemente dal prezzo del biglietto o dal motivo del viaggio. Per ottenere il risarcimento, il volo deve essere partito o aver fatto scalo nell’Unione Europea e la compagnia aerea deve avere sede nell’UE.
Se il tuo volo subisce un ritardo, viene cancellato, ti negano l'imbarco o perdi una coincidenza, hai diritto a un risarcimento in base alla distanza della tratta aerea. Per voli brevi fino a 1500 km, il rimborso è di 250 EUR, per tratte medie fino a 3500 km è di 400 EUR, e per voli lunghi oltre 3500 km è di 600 EUR. Ad esempio, per un volo da Roma a Berlino il rimborso sarebbe di 250 EUR, per un volo da Roma a Lisbona sarebbe di 400 EUR, e per un Roma-Abu Dhabi si sale a 600 EUR.
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Quando si parla di ritardi, conta l’orario di arrivo all’aeroporto di destinazione, non quello di partenza. Il momento che fa fede è quello in cui l'aereo tocca terra e almeno una delle porte viene aperta, permettendo ai passeggeri di scendere. È questa la regola stabilita dalle normative europee per determinare il risarcimento.
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Se il tuo volo subisce un ritardo durante un viaggio di lavoro, hai comunque diritto al risarcimento, anche se il biglietto è stato pagato dalla tua azienda. Il rimborso spetta sempre a chi ha subito direttamente il disagio, indipendentemente dal fatto che sia un dipendente o meno.
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Per ottenere il risarcimento del volo in ritardo, la prima cosa da fare è verificare se ne hai diritto. Per molti passeggeri, capire se possono richiedere un rimborso non è semplice: servono dati sui voli, casi simili e un po’ di conoscenza legale. Per fortuna, esistono strumenti e servizi che possono aiutarti a fare chiarezza e a ottenere il rimborso dalla compagnia aerea.
Grazie al nostro strumento di verifica, in pochi minuti puoi scoprire se hai diritto a un risarcimento per il ritardo del tuo volo. Con anni di esperienza nel settore dei diritti dei passeggeri e milioni di utenti che si affidano ai nostri servizi, ti aiutiamo a far valere i tuoi diritti in modo semplice, veloce e senza alcun costo per te. Inserisci i dati del tuo volo nel nostro strumento di verifica, progettato appositamente per analizzare migliaia di movimenti aerei e dati meteorologici, e controllare l'applicabilità del Regolamento sui Diritti dei Passeggeri Aerei. Riceverai subito una valutazione gratuita. Provalo ora!
Se il nostro strumento conferma che hai diritto a un risarcimento, puoi affidarti a noi per far valere i tuoi diritti. Scegliendo i nostri servizi, avrai al tuo fianco un partner che da anni difende con successo i diritti dei passeggeri. Sappiamo come affrontare le compagnie aeree e quali strategie adottare. Ti garantiamo il risarcimento, anche se significa andare in tribunale e assumerci tutti i rischi economici. Se perdiamo la causa, copriamo noi tutte le spese. Se vinciamo, applichiamo una commissione tra il 20 e il 30 per cento (più IVA). Con noi, hai sempre la certezza di non dover affrontare costi inutili. Possiamo vantare un tasso di successo del 99% per le cause legali.
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Se il tuo volo è in ritardo e stai lottando per ottenere il rimborso che ti spetta, sappi che non sei solo. Molte compagnie aeree non rispettano i loro obblighi di pagamento, ignorano le richieste dei passeggeri o propongono soluzioni inadeguate. Ma non devi arrenderti.
Con l'aiuto di Flightright, puoi verificare facilmente se hai diritto a un rimborso e lasciare che ci occupiamo noi della comunicazione con la compagnia aerea. Siamo esperti in diritti dei passeggeri aerei e abbiamo già aiutato milioni di persone a ottenere il rimborso giusto. Se necessario, possiamo anche rappresentarti in tribunale. Evita di perdere tempo in una guerra burocratica infinita e affidati a noi per ottenere ciò che ti spetta per legge.
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Se ti trovi bloccato in aeroporto per un lungo periodo a causa di un ritardo del volo, hai diritto a determinati servizi di assistenza a terra. Questi variano a seconda della distanza della tratta.
Se hai un volo breve, fino a 1500 km, e devi aspettare almeno 2 ore, hai diritto a bevande e snack gratis, accesso a e-mail, fax e due telefonate. Per tratte di media distanza, tra 1500 e 3500 km, l’attesa deve essere di almeno 3 ore per ottenere pasti e bevande gratuiti, oltre alla possibilità di mandare e-mail o fax e fare due chiamate. Se il volo supera i 3500 km e devi aspettare almeno 4 ore, allora puoi contare su pasti completi, bevande gratis, e-mail, fax e due telefonate.
Se il tuo volo ritarda più di 5 ore, hai il diritto di cancellarlo e ottenere il rimborso totale. Inoltre, la compagnia aerea deve offrirti soluzioni alternative per raggiungere la tua destinazione e, se decidi di non viaggiare più, deve anche organizzare il trasferimento dall’aeroporto al punto di partenza.
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Se il tuo volo viene posticipato al giorno successivo, hai diritto a una notte in hotel con il trasferimento da e per l’aeroporto. Per ricevere questa assistenza, contatta direttamente la compagnia aerea e chiedi la conferma scritta per la sistemazione e il trasporto.
Se il ritardo non dipende dalla compagnia aerea, non è previsto alcun risarcimento in base al regolamento sui diritti dei passeggeri. Questo vale per quelle che vengono chiamate ‘circostanze straordinarie’, come:
incendi vicino all’aeroporto, allarmi bomba, eventi naturali imprevedibili, scioperi del personale di terra, emergenze mediche a bordo.
L'unica eccezione? Quando la compagnia aerea avrebbe potuto evitare il problema. Ad esempio, se non ha eseguito la manutenzione necessaria sull'aereo, potrebbe essere responsabile del ritardo, soprattutto se gli altri voli hanno decollato senza problemi.
Se il tuo volo ha subito un ritardo di almeno tre ore, potresti avere diritto a un rimborso tra 250 e 600 euro. Prima di tutto, verifica se soddisfi i requisiti: la compagnia deve essere responsabile del ritardo e il volo deve essere partito o arrivato nell'UE. Inoltre, ricorda che anche se sei bloccato in aeroporto in attesa, la compagnia aerea deve offrirti assistenza, come bevande e snack, in base alla tratta del volo. Informarsi sui propri diritti è fondamentale per poterli far valere!
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