Náhrada za zpoždění letu

Zažili jste zpoždění letu v rámci EU? Tak vězte, že máte nárok na odškodnění! Podle unijních pravidel vám aerolinka musí vyplatit kompenzaci, pokud se váš let zpozdil o víc než 3 hodiny. Výše odškodnění závisí na délce trasy a pohybuje se od 250 do 600 EUR. Ale pozor – nárok máte jen v případě, že za zpoždění může samotná aerolinka.

%call-to-action%

Co dělat, když se váš let opozdí: vaše práva a co můžete získat

Ať už jste koupili letenku za jakoukoli cenu, při zpoždění letu máte jasná práva. Pokud se vaše letadlo opozdí alespoň o 3 hodiny, máte nárok na odškodnění 250–600 EUR. Už po 2 hodinách zpoždění vám navíc aerolinka musí zdarma zajistit občerstvení. A pokud let odloží až na další den, musí vám zaplatit i hotel. Je dobré znát svá práva, abyste zbytečně nepřišli o kompenzaci, na kterou máte nárok.

%call-to-action%

Jak postupovat při zpoždění letu: kroky k získání odškodnění

Pokud se váš let opozdí, dodržte pár jednoduchých kroků, které vám pomohou získat peníze zpět:

Požádejte aerolinku o písemné potvrzení důvodu zpoždění.

Uschovejte si všechny účtenky za výdaje spojené se zpožděním – jídlo, poukázky apod.

Využijte službu pozemní asistence, kterou aerolinka musí poskytnout.

Použijte náš online nástroj a zjistěte, na jakou kompenzaci máte nárok podle délky letu a doby zpoždění.

%call-to-action%

Kdy dostanete odškodnění za zpožděný let: co říká nařízení EU 261/2004

Máte zpožděný let v rámci EU o 3 hodiny nebo víc? Pak vám podle evropských regulací náleží odškodnění od 250 do 600 eur, podle délky letu. Pokud je zpoždění způsobeno přímo aerolinkou, musí vám vyplatit kompenzaci. Kromě toho máte nárok na občerstvení po 2 hodinách čekání a na ubytování, pokud musíte kvůli zpoždění přenocovat. Určitě si uchovejte veškerou komunikaci s aerolinkou o důvodech zpoždění a schovejte si účtenky za případné výdaje. Svá práva můžete uplatnit do 1,5 roku od data letu.

%call-to-action%

Pokud váš let nabere více než 3hodinové zpoždění, máte nárok na kompenzaci podle vzdálenosti letu: 250 € za krátké lety (do 1500 km), 400 € za střední (do 3500 km) a 600 € za dlouhé (nad 3500 km). Nárok na odškodnění můžete uplatnit do 1,5 roku od data zpoždění, bez ohledu na cenu letenky nebo účel cesty. Kompenzace se vztahuje na lety startující nebo zastavující v rámci EU a provozované aerolinkami sídlícími v EU.

Na co máte nárok při zpoždění, zrušení letu, zamítnutém nástupu na palubu nebo zmeškaném přestupu?

Pokud se váš let zpozdí, zruší, nebo vám odepřou nástup na palubu, máte nárok na kompenzaci podle délky letu. U krátkých tras do 1500 km je to 250 EUR, u středních tras do 3500 km dostanete 400 EUR a u dlouhých tras nad 3500 km máte nárok na 600 EUR. Třeba za let z Říma do Berlína je kompenzace 250 EUR, z Říma do Lisabonu 400 EUR a pokud letíte do Abú Dhabí, dostanete 600 EUR.

%call-to-action%

Co je to čas příletu a jak se počítá zpoždění letu

Zpoždění letu se nepočítá podle času odletu, ale podle chvíle, kdy dorazíte na cílové letiště. Čas příletu se bere jako moment, kdy letadlo přistane a otevřou se dveře, aby cestující mohli vystoupit. A právě tento faktor bere v úvahu evropská regulace při určování nároku na kompenzaci.

%call-to-action%

Služební cesty: Máte nárok na kompenzaci za zpoždění letu

Při pracovních cestách platí to samé—pokud se váš let zpozdí, máte nárok na kompenzaci, i když letenku platil váš zaměstnavatel. Náhradu dostává vždy osoba, která utrpěla újmu, bez ohledu na to, zda je zaměstnanec nebo ne.

%call-to-action%

Chcete zjistit, zda máte nárok na kompenzaci za zpožděný let? Spousta cestujících si s tím neví rady—bez přístupu k letovým databázím, znalosti podobných případů a právních předpisů je složité se v tom vyznat. Naštěstí existují nástroje a služby, které vám pomohou zjistit, zda máte nárok na kompenzaci, a získat ji od letecké společnosti.

Jak získat kompenzaci za zpoždění letu

S naším ověřovacím nástrojem zjistíš během pár minut, jestli máš nárok na kompenzaci za zpoždění svého letu. Máme roky zkušeností v oblasti práv leteckých pasažérů a miliony uživatelů nám důvěřují. Pomůžeme ti uplatnit tvá práva snadno, rychle a úplně zdarma. Stačí zadat údaje o letu do našeho speciálního nástroje, který analyzuje tisíce letových pohybů a meteorologických dat, aby zjistil, zda se na tebe vztahuje nařízení o právech pasažérů. A hned dostaneš bezplatné vyhodnocení. Zkus to teď!

Pokud náš nástroj potvrdí, že máš nárok na kompenzaci, můžeš nás pověřit vymáháním tvých práv. S námi získáš silného partnera, který už léta úspěšně hájí práva pasažérů. Víme, jak jednat s aerolinkami a jaké strategie použít. Tvoje odškodnění získáme, i kdybychom kvůli tomu měli jít až k soudu a nést veškeré finanční riziko. Pokud případ prohrajeme, všechny náklady platíme my. Pokud vyhrajeme, účtujeme provizi mezi 20 a 30 procenty (plus DPH). S námi máš vždy jistotu, že nezaplatíš žádné zbytečné dodatečné náklady. Mimochodem, máme 99% úspěšnost u soudních případů.

Zjisti hned teď, jestli máš nárok na kompenzaci za zpoždění letu s naším nástrojem

Pokud náš nástroj ukáže, že máte nárok na kompenzaci, můžete se spolehnout na nás! Trouble Flight je tu od toho, aby vám pomohl získat to, co vám právem patří. Máme roky zkušeností a víme, jak na aerolinky – známe jejich triky i strategie. Ať už se jedná o vyjednávání nebo soudní řízení, zajistíme, že dostanete své peníze. Veškeré finanční riziko bereme na sebe – pokud prohrajeme, vy neplatíte ani korunu. Díky nám máte jistotu, že nebudete mít žádné zbytečné náklady. Mimochodem, náš úspěch u soudů je 99 %!

%call-to-action%

Jak získat kompenzaci za zpožděný let? Nechte to na nás!

Máte zpožděný let a aerolinka se k vám nemá? Nejste v tom sami! Často se stává, že letecké společnosti své povinnosti ignorují nebo nabízejí směšně nízké odškodnění. Ale to neznamená, že se musíte vzdát.

S Trouble Flight si během chvilky ověříte, zda máte nárok na kompenzaci, a my už se postaráme o všechno ostatní. Rozumíme právům pasažérů a pomohli jsme už milionům lidí dostat peníze, které jim patří. Když bude potřeba, zastoupíme vás i u soudu. Neztrácejte čas nekonečným papírováním – nechte to na nás a my za vás vybojujeme spravedlnost!

%call-to-action%

Co dělat při dlouhém čekání na letišti?

Pokud kvůli zpožděnému letu strávíte na letišti víc času, než byste chtěli, máte nárok na určitou podporu. Co přesně vám aerolinka musí zajistit, závisí na délce vašeho letu.

Pokud čekáš na let kratší než 1500 km a zdržení trvá aspoň 2 hodiny, máš nárok na bezplatné občerstvení, přístup k e-mailu, faxu a dvě telefonní hovory. U středních tras mezi 1500 a 3500 km, pokud čekáš alespoň 3 hodiny, dostaneš zdarma jídlo a pití, přístup k e-mailu nebo faxu a dvě telefonní hovory. A když tvůj let měří víc než 3500 km a čekání se protáhne na minimálně 4 hodiny, dostaneš zdarma jídlo, pití, přístup k e-mailu nebo faxu a dvě telefonní hovory.

Možnost zrušení letu při zpoždění přes 5 hodin

Jestliže tvůj let nabere zpoždění přes 5 hodin, máš právo ho zrušit a dostat zpět celou částku, kterou jsi zaplatil. Letecká společnost ti zároveň musí nabídnout rozumné alternativy, jak se dostat na místo určení. Pokud se rozhodneš už neletět, mají ti zajistit dopravu zpět na místo, odkud jsi vyrazil.

%call-to-action%

Přespání v hotelu, pokud letíš až další den

Pokud tvůj let neodstartuje ve stejný den, ale až další den po plánovaném odletu, máš nárok na hotelový pokoj a dopravu na letiště i zpět. Stačí kontaktovat aerolinku a požádat o písemné potvrzení ubytování a přepravy.

Co jsou mimořádné okolnosti u zpoždění letu?

Když za zpoždění nemůže letecká společnost, nemusí vyplácet žádné odškodnění podle nařízení o právech cestujících. To platí pro tzv. „mimořádné okolnosti“, mezi které patří:

požáry v okolí letiště bombové hrozby nepředvídatelné přírodní události stávky pozemního personálu lékařská pohotovost na palubě

Existuje jediná výjimka: případy, kdy letecká společnost mohla problém předejít. Například když zanedbala údržbu letadla a kvůli tomu došlo ke zpoždění, které by se jinak nestalo – zvlášť pokud ostatní aerolinky normálně létaly.

Na co máte nárok při zpoždění letu?

Když váš let nabere zpoždění tři hodiny nebo víc, můžete mít nárok na kompenzaci v rozmezí 250 až 600 EUR. Důležité je ověřit si, jestli splňujete podmínky – třeba jestli za zdržení skutečně odpovídá aerolinka a jestli let startoval nebo přistál v EU. Kromě toho platí, že i když už čekáte na letišti, máte nárok na občerstvení a další pomoc od letecké společnosti, záleží na délce trasy letu. Zkrátka, vyplatí se vědět, na co máte právo, aby vám nic neuteklo!

%call-to-action%