Reembolso por retraso en vuelos

Si tu vuelo se retrasa dentro de la Unión Europea, tienes derecho a una compensación por las molestias. La normativa de la UE dice que si el retraso supera las tres horas, la aerolínea tiene que indemnizarte. La cantidad varía según la distancia del trayecto y puede ir desde 250 hasta 600 euros. Pero ojo, para que te compensen, el motivo del retraso tiene que ser responsabilidad directa de la aerolínea.

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Tus derechos si tu vuelo se retrasa: compensación y asistencia

Independientemente de lo que pagaste por tu billete, tienes ciertos derechos si tu vuelo se retrasa. Si el retraso es de al menos 3 horas, la compensación puede ser entre 250 y 600 euros. Además, si pasa de 2 horas, la aerolínea debe ofrecerte snacks y bebidas gratis. Y si la espera se alarga hasta el día siguiente, también están obligados a cubrir tu alojamiento. Conocer tus derechos te ayudará a reclamar lo que te corresponde en caso de un retraso.

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Qué hacer si tu vuelo se retrasa: pasos para conseguir tu reembolso

Si tu vuelo se retrasa, hay ciertas cosas que puedes hacer para asegurarte de recibir tu compensación. Aquí tienes los pasos clave:

Pide a la aerolínea un documento por escrito justificando el retraso.

Guarda todos los recibos y comprobantes de gastos causados por la espera, como comidas o vales.

Solicita asistencia en tierra a la aerolínea.

Utiliza nuestra herramienta online para calcular la compensación que te corresponde según la duración del trayecto y el tiempo de retraso.

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Cuándo recibir la compensación por un vuelo retrasado: lo que debes saber sobre el Reglamento 261/2004 de la UE

Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas dentro de la Unión Europea, tienes derecho a una compensación que va desde los 250 hasta los 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo. Según la normativa europea sobre derechos de los pasajeros aéreos, las aerolíneas están obligadas a pagar compensaciones cuando el retraso es culpa de ellas. Además, si el retraso es de al menos 2 horas, deben ofrecerte bebidas y snacks, y si tu vuelo se pospone hasta el día siguiente, tienen que proporcionarte alojamiento en un hotel. Un consejo: guarda todos los correos o mensajes que recibas sobre la causa del retraso y conserva los recibos de cualquier gasto extra. Puedes reclamar tu compensación hasta 1.5 años después del vuelo.

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Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, tienes derecho a una compensación según la distancia: 250 € para vuelos cortos (hasta 1.500 km), 400 € para vuelos medianos (hasta 3.500 km) y 600 € para vuelos largos (más de 3.500 km). Puedes reclamar hasta 1.5 años después del retraso, sin importar el precio del billete o el motivo del viaje. Eso sí, el vuelo tiene que haber salido de la UE o haber hecho escala allí, y la aerolínea debe tener sede en la UE.

¿Qué compensación te corresponde en caso de retraso, cancelación, denegación de embarque o pérdida de conexión?

Si tu vuelo se retrasa, se cancela, te niegan el embarque o pierdes una conexión, tienes derecho a una compensación según la distancia de la ruta aérea. Para trayectos cortos de hasta 1500 km, la indemnización es de 250 EUR, para vuelos de hasta 3500 km es de 400 EUR, y para rutas largas de más de 3500 km es de 600 EUR. Por ejemplo, si vuelas de Roma a Berlín, recibirías 250 EUR, de Roma a Lisboa serían 400 EUR, y de Roma a Abu Dabi, 600 EUR.

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¿Cómo se calcula el retraso de un vuelo y qué significa la hora de llegada?

El retraso de un vuelo se mide según la hora de llegada al aeropuerto de destino, no el momento en que despega. La llegada oficial se considera cuando el avión toca tierra y se abre una de las puertas para que los pasajeros puedan salir. Esta es la referencia que toma la normativa de la UE para determinar las compensaciones.

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Viajes de negocios: tu derecho a compensación por retrasos

Si viajas por trabajo y tu vuelo se retrasa, ¡sigues teniendo derecho a una compensación! No importa si tu jefe pagó el billete, la indemnización siempre le corresponde a quien sufrió el inconveniente, sea empleado o no.

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Para recibir la compensación que te corresponde, primero debes confirmar si cumples con los requisitos. A muchos pasajeros les resulta complicado saberlo sin acceso a bases de datos de vuelos, sin conocer otros casos similares o sin tener experiencia legal. Afortunadamente, existen herramientas y servicios que te ayudan a verificar tu derecho a compensación y a reclamarlo a la aerolínea.

Cómo solicitar la compensación por retrasos

¿Tu vuelo se retrasó? Con nuestra herramienta de verificación, puedes saber en minutos si tienes derecho a una compensación. Tenemos años de experiencia en derechos de los pasajeros y millones de usuarios confían en nosotros para hacer valer sus derechos sin complicaciones ni costos. Solo ingresa los datos de tu vuelo en nuestra herramienta especializada. Analizamos miles de movimientos de aviones y datos meteorológicos para verificar la aplicación del Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreos. Obtendrás una evaluación gratuita al instante. ¡Pruébalo ahora!

Si nuestra herramienta confirma que tienes derecho a una compensación, puedes contar con nosotros para hacerla efectiva. Elegir nuestros servicios significa tener un aliado con años de experiencia defendiendo a los pasajeros. Sabemos cómo tratar con las aerolíneas y qué estrategias funcionan. Nos encargamos de conseguir tu compensación, incluso si eso implica ir a juicio y asumir todos los costos legales. Si perdemos, no pagas nada. Si ganamos, cobramos una comisión de entre el 20 y 30% (más IVA). Con Trouble Flight, tienes la seguridad de que no habrá costos adicionales innecesarios. Contamos con un 99% de éxito en los casos llevados a juicio.

Descubre en minutos si tienes derecho a compensación por el retraso de tu vuelo

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Cómo conseguir la compensación que te corresponde por tu vuelo retrasado: deja que te ayudemos

Si tu vuelo se retrasó y te está costando obtener la compensación que mereces, no estás solo. Muchas aerolíneas no cumplen con sus obligaciones de pago e incluso pueden ignorar las solicitudes de los pasajeros o ofrecer soluciones insuficientes. Pero no tienes que rendirte.

Con la ayuda de Flightright, puedes verificar fácilmente si tienes derecho a una compensación y dejar que nosotros nos ocupemos de la comunicación con la aerolínea. Somos expertos en derechos de pasajeros aéreos y hemos ayudado a millones de personas a obtener lo que les corresponde. Si hace falta, podemos representarte en tribunales. No pierdas tiempo en una guerra burocrática agotadora, confía en nosotros para obtener tu compensación legal.

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Asistencia en tierra en caso de largas esperas

Si tienes que esperar demasiado tiempo en el aeropuerto por un vuelo retrasado, tienes derecho a ciertos tipos de asistencia en tierra. Estos servicios varían dependiendo de la distancia de tu vuelo.

Si tu vuelo es cortito, de hasta 1500 km, y te toca esperar al menos 2 horas, te corresponde bebida y snacks gratis, acceso a correo electrónico y fax, además de dos llamadas. Para trayectos medios, entre 1500 y 3500 km, si la espera es de al menos 3 horas, tienes derecho a comida y bebida gratis, acceso a email o fax, y dos llamadas. En vuelos largos, de más de 3500 km, si tu demora supera las 4 horas, te corresponden bebidas, comidas gratuitas, acceso a email o fax y dos llamadas.

Si tu vuelo se retrasa más de 5 horas, puedes cancelarlo

Si el retraso es de más de 5 horas, puedes cancelar tu reserva y recibir el reembolso completo. Además, la aerolínea debe ofrecerte soluciones alternativas para llegar a tu destino. Si decides no viajar, también deben ocuparse de tu traslado de vuelta al lugar donde empezaste.

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¿Te toca pasar la noche? La aerolínea debe pagar el hotel

Si tu vuelo no sale hasta el día siguiente, tienes derecho a pasar la noche en un hotel, con traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Para conseguir esta ayuda, contacta directamente con la aerolínea y pide que te confirmen por escrito la habitación y el transporte.

¿Qué son las circunstancias excepcionales en un retraso?

Si la aerolínea no es responsable del retraso, no está obligada a compensarte según el Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreos. Esto aplica a los llamados 'casos extraordinarios', que incluyen:

incendios cerca del aeropuerto, amenazas de bomba, fenómenos naturales imprevisibles, huelgas del personal en tierra, emergencias médicas a bordo

La única excepción: cuando la aerolínea pudo haber evitado el problema. Por ejemplo, si no realizó el mantenimiento adecuado de la aeronave, puede ser responsable del retraso bajo ciertas circunstancias, sobre todo si otras aerolíneas estuvieron operando con normalidad.

Tus derechos en caso de retraso de vuelo

En resumen, si tu vuelo se ha retrasado tres horas o más, podrías tener derecho a una compensación de entre 250 y 600 euros. Es clave verificar si cumples con los requisitos, como que la aerolínea sea responsable del retraso y que el vuelo haya salido o aterrizado en la UE. Además, si estás en el aeropuerto esperando tu vuelo, la aerolínea debe ofrecerte asistencia, como bebidas y snacks, según la ruta. Infórmate bien sobre tus derechos para que puedas exigir lo que te corresponde.

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