Volo in ritardo con Brussels Airlines – E ora? Ecco cosa puoi fare

La frustrante realtà di un volo Brussels Airlines in ritardo

Ci siamo passati tutti. Arrivi in aeroporto con largo anticipo, ti prendi un caffè, magari dai un'occhiata ai negozi duty-free... e poi arriva la fatidica notizia: il tuo volo Brussels Airlines è in ritardo. Un coro di sospiri attraversa il terminal mentre il tabellone degli arrivi cambia ancora. 45 minuti. Poi 90. E infine, le ore passano senza troppe spiegazioni.

Che tu stia viaggiando per una vacanza attesa da tempo, un meeting di lavoro cruciale o semplicemente per tornare a casa, un ritardo può mandare all'aria tutti i tuoi piani. E quando si tratta di Brussels Airlines—la compagnia di bandiera del Belgio—ti aspetti che le cose vadano lisce.

Ma i ritardi accadono. E quando succede, non devi per forza accettarlo e andare avanti.

Potresti avere diritto a un rimborso. Sì, soldi veri. Fino a 600€ a passeggero, a seconda della durata del ritardo e della distanza del volo.

Vediamo cosa puoi fare—e come Trouble Flight può aiutarti.

Brussels Airlines – un breve identikit

Brussels Airlines è ben conosciuta in Europa per la sua rete di rotte estesa, soprattutto da e per il Belgio. Se hai mai volato da Bruxelles verso Lisbona, Berlino o Abidjan, è probabile che tu abbia già viaggiato con loro o almeno considerato l’idea.

Fa parte del gruppo Lufthansa e dell'alleanza Star Alliance, quindi, in generale, è una compagnia affidabile—ma come tutte, non è immune da problemi come guasti tecnici, carenza di equipaggio, scioperi o maltempo.

Detto questo, se hai subito un ritardo significativo, potresti aver diritto a un risarcimento secondo la normativa europea, indipendentemente dalla reputazione della compagnia.

Quando un ritardo dà diritto al rimborso?

Secondo il Regolamento Europeo EC261, se il tuo volo con Brussels Airlines è arrivato alla destinazione finale con oltre 3 ore di ritardo e la causa non è stata un evento straordinario, potresti avere diritto a un risarcimento.

Facciamola semplice:

Probabilmente hai diritto al rimborso se:

• Il tuo volo è partito da un aeroporto dell’UE (o è atterrato in uno su una compagnia aerea europea come Brussels Airlines)

• Sei arrivato a destinazione con più di 3 ore di ritardo rispetto all'orario previsto

• Il ritardo non è stato causato da condizioni meteo estreme, scioperi del controllo del traffico aereo o problemi simili

Non hai diritto se:

• Ti hanno avvisato del ritardo con largo anticipo

• Il ritardo è stato causato da qualcosa che davvero non dipende dalla compagnia aerea (tipo eruzioni vulcaniche o minacce terroristiche)

Ancora incerto? Ecco dove entra in gioco il Calcolatore di Rimborso Trouble Flight. Inserisci il numero del tuo volo e la data—ti diremo subito se vale la pena fare richiesta.

Quanto puoi ottenere?

Gli importi del rimborso sono stabiliti dalla legge e dipendono dalla distanza del volo:

• Fino a 1.500 km: €250

• 1.500 – 3.500 km: €400

• Oltre 3.500 km: €600

Quindi sì—se volavi da Bruxelles a New York e hai avuto un ritardo di oltre 4 ore… sono €600 in tasca.

Bloccato all'aeroporto di Bruxelles? Ecco cosa fare

Se il tuo volo è in ritardo e sei bloccato all’aeroporto di Bruxelles, ci sono alcune cose che puoi fare per rendere l’attesa meno stressante:

1. Chiedi cibo e bevande. Dopo due ore di ritardo, hai diritto a rinfreschi—sì, è compito di Brussels Airlines fornirli.

2. Conserva le ricevute. Hai comprato snack per sopravvivere o hai dovuto prenotare un hotel? Tieni tutto! Potresti ottenere un rimborso.

3. Controlla aeroporti alternativi.
Bloccato e con urgenza di partire? Dai un'occhiata ai voli da aeroporti vicini, tipo:

• Charleroi (CRL) – tante compagnie low-cost

• Lille (LIL), Francia – a un passo in macchina

• Eindhoven (EIN), Paesi Bassi – raggiungibile in treno

Non salverà il tuo volo attuale, ma potrebbe aiutarti a trovare una soluzione se devi partire subito.

Rimborsi e alternative – Brussels Airlines vs altre opzioni

Ti hanno proposto di riprenotare su un volo Brussels Airlines il giorno dopo, ma non puoi aspettare? Chiedi altre opzioni! Le regole UE dicono che non sei obbligato ad accettare la prima proposta.

Vuoi tornare a casa prima? Prova a chiedere se ti spostano su un volo di un’altra compagnia—anche se non fa parte della stessa alleanza. Hai diritto ad arrivare a destinazione il prima possibile.

Inoltre, non farti problemi a cercare da solo alternative online—spesso le compagnie non ti offrono la soluzione migliore se non la chiedi direttamente.

Il ritardo è davvero colpa di Brussels Airlines?

Le compagnie aeree trovano sempre scuse: “controlli tecnici”, “restrizioni dello spazio aereo”... Ma a meno che non sia colpa del traffico aereo o di un meteo disastroso, i problemi tecnici e i ritardi dell’equipaggio sono quasi sempre responsabilità della compagnia.

Quindi sì—Brussels Airlines deve rispondere del ritardo.

Trouble Flight analizza dati di volo, condizioni meteo e prestazioni storiche per scoprire di chi è davvero la colpa. Anche se Brussels Airlines dice “non dipende da noi”, potresti comunque avere diritto a un risarcimento.

E se il tuo volo fosse solo una tratta di un viaggio più lungo?

Brussels Airlines è spesso usata per i voli con scalo—tipo, voli da Londra a Bruxelles e poi Bruxelles a Kigali.

Se l’ultima tratta del tuo viaggio ha subito un ritardo e hai perso la coincidenza o sei arrivato molto tardi, sei comunque tutelato. Anzi, anche se il secondo volo era operato da una compagnia partner, potresti avere diritto a un rimborso da Brussels Airlines se è stata loro a emettere il biglietto.

Ecco un altro buon motivo per non lasciare correre i ritardi.

Puoi davvero ottenere un rimborso senza un avvocato?

Sì. E no.

In teoria, puoi provare a fare richiesta direttamente sul sito di Brussels Airlines o tramite il loro servizio clienti. Ma diciamocelo:

• Potrebbero prendere tempo

• Potrebbero rifiutare la richiesta con motivazioni vaghe

• Potresti perderti in un mare di burocrazia e cavilli legali

Ecco perché molti passeggeri preferiscono affidarsi a Trouble Flight.

Noi ci occupiamo di tutto—dalla prima comunicazione fino al tribunale, se la compagnia non vuole collaborare. Paghi solo se vinciamo. E conosciamo tutti i trucchi che le compagnie aeree usano per non pagare.

Quindi, se non hai voglia di perdere ore dietro a un forse—non devi farlo.

Consiglio pratico: conserva tutto

Anche se oggi non vuoi fare richiesta, tieni da parte la carta d’imbarco, la mail di conferma e qualsiasi comunicazione ufficiale sul ritardo.

Fai foto ai tabelloni delle partenze. Screenshotta i messaggi ricevuti dall’app della compagnia. Questi piccoli dettagli possono diventare prove fondamentali se la compagnia prova a negare il rimborso.

I ritardi capitano. Ma non per questo devi perdere soldi.

Che il tuo volo Brussels Airlines abbia ritardato di 3 ore, 5 o un’intera giornata—non limitarti a sbuffare e lasciar perdere.

Hai pagato per un servizio. Meriti di riceverlo in orario—o di ottenere un rimborso equo.

Da Trouble Flight, abbiamo già aiutato migliaia di passeggeri in tutta Europa a ottenere il rimborso che gli spettava. Niente battaglie con l'assistenza clienti. Niente complicazioni legali. Solo risultati.

E ora tocca a te.

Quindi, la prossima volta che un ritardo ti rovina i piani…
Non limitarti a sospirare. Reclama ciò che è tuo.