Lennu hilinemise hüvitamine

Kui su lend Euroopas hilineb, on sul õigus hüvitisele. EL-i reeglid ütlevad selgelt: kui lennuk jääb üle kolme tunni hiljaks, peab lennufirma sulle kompensatsiooni maksma. Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest – see võib olla 250–600 eurot. Aga oluline on meeles pidada, et hüvitist saab ainult siis, kui lennu hilinemine on otseselt lennufirma süü.

%call-to-action%

Mida teha, kui su lend hilineb: sinu õigused ja tasuta teenused

Kui su lend hilineb, on sul kindlad õigused – olenemata sellest, kui palju pilet maksis. Kui lennuk jääb vähemalt 3 tundi hiljaks, on sul õigus 250–600 euro suurusele kompensatsioonile. Ja kui hilinemine kestab vähemalt 2 tundi, peab lennufirma pakkuma sulle tasuta suupisteid ja jooke. Kui lend lükatakse järgmise päeva peale, peab lennufirma sulle öömaja organiseerima. Oma õiguste teadmine aitab sul lennu hilinemise korral õigesti tegutseda ja hüvitist nõuda.

%call-to-action%

Kuidas lennu hilinemise korral hüvitist saada?

Kui su lend jääb hiljaks, tasub järgida kindlaid samme, et tagada endale kompensatsioon. Siin on, mida teha:

Küsi lennufirmalt ametlikku kirjalikku kinnitust, miks lend hilines.

Hoia alles kõik kuludokumendid – näiteks söögiarved ja vautšerid.

Küsi lennufirmalt maapealset abi.

Kasuta meie veebitööriista, et arvutada välja, millisele hüvitisele sul õigus on vastavalt lennu pikkusele ja hilinemise kestusele.

%call-to-action%

Millal hüvitist saad? EL-i määrus 261/2004

Kui su lend EL-is hilineb vähemalt kolm tundi, on sul õigus hüvitisele – sõltuvalt lennu pikkusest, see jääb vahemikku 250–600 €. EL-i lennureeglite järgi peab lennufirma maksma kompensatsiooni, kui viivitus on nende süü. Lisaks saad juba kahe tunnise hilinemise korral küsida snäkke ja jooke ning kui lend lükkub järgmisele päevale, ka majutust. Hoia alles kõik kirjalikud teated lennufirmalt viivituse põhjuse kohta ja säilita tšekid lisakulutuste jaoks. Oma õigusi võid nõuda kuni 1,5 aasta jooksul alates lennu kuupäevast.

%call-to-action%

Kui lend hilineb üle 3 tunni, saad hüvitist sõltuvalt lennu pikkusest: lühikeste lendude (kuni 1500 km) eest 250 €, keskmiste lendude (kuni 3500 km) eest 400 € ja pikkade lendude (üle 3500 km) eest 600 €. Hüvitise nõudmiseks ei ole tähtis pileti hind ega reisi eesmärk – peamine on, et lend algas või peatus EL-is ning lennufirma tegutseb EL-i piires. Nõuet saab esitada kuni 1,5 aasta jooksul alates hilinemise kuupäevast.

Millist kompensatsiooni saad, kui lend hilineb, tühistatakse, sind jäetakse pardale lubamata või jääd ühenduslennust maha?

Kui su lend hilineb, tühistatakse, sind ei lasta pardale või jääd ühenduslennust maha, on sul õigus hüvitisele sõltuvalt lennu pikkusest. Lühikeste, kuni 1500 km marsruutide puhul on hüvitis 250 eurot, keskmiste, kuni 3500 km marsruutide puhul 400 eurot ja pikkade, üle 3500 km lennu puhul 600 eurot. Näiteks kui lendad Roomast Berliini, saad 250 eurot, Roomast Lissaboni 400 eurot, ja kui su sihtkoht on Abu Dhabi, siis 600 eurot.

%call-to-action%

Mida tähendab saabumisaeg ja kuidas lennu hilinemist arvestatakse?

Lennu hilinemist ei mõõdeta väljumisaja järgi, vaid selle järgi, millal jõuad sihtkohta. Saabumisaeg loetakse hetkest, kui lennuk maandub ja üks uks avatakse, et reisijad saaksid väljuda. Just seda kriteeriumi võtab arvesse ka EL-i määrus hüvitise määramisel.

%call-to-action%

Ärireisid: sinu õigus hüvitisele lennu hilinemise korral

Kui su tööreisil lennufirma viivitab, on sul ikkagi õigus hüvitisele, olenemata sellest, kas sinu tööandja maksis pileti eest või mitte. Hüvitis kuulub alati sellele, kes viivituse tõttu kannatas, sõltumata sellest, kas ta on töötaja või mitte.

%call-to-action%

Kui tahad välja selgitada, kas sul on õigus hüvitisele hilinenud lennu eest, on oluline kõigepealt kontrollida oma õigusi. Paljudele reisijatele võib olla keeruline aru saada, kas neil on hüvitise nõudmise õigus, sest neil pole ligipääsu lennuandmebaasidele, varasematele juhtumitele ega õiguslikule ekspertiisile. Õnneks on olemas tööriistad ja teenused, mis aitavad sul seda kontrollida ja hüvitist lennufirmalt välja nõuda.

Kuidas saada hüvitist hilinenud lennu eest

Meie kontrolltööriista abil saad mõne minutiga teada, kas sul on õigus lennu hilinemise eest hüvitist saada. Meil on aastatepikkune kogemus lennureisijate õiguste kaitsmisel ning miljonid kasutajad usaldavad meie teenuseid. Aitame sul oma õigusi maksma panna kiiresti, lihtsalt ja täiesti tasuta. Sisesta oma lennuandmed meie spetsiaalselt loodud tööriista, mis analüüsib tuhandeid lennuliikumisi ja ilmastikuandmeid ning kontrollib, kas Euroopa õigusaktid kehtivad sinu olukorra kohta. Saad kohe tasuta hinnangu – proovi järele!

Kui meie tööriist näitab, et sul on õigus hüvitisele, võid meid palgata oma õiguste eest võitlema. Trouble Flight on aastaid edukalt seisnud lennureisijate õiguste eest. Me teame, kuidas lennufirmadega asju ajada ja milliseid strateegiaid kasutada. Toome sulle hüvitise, isegi kui see tähendab kohtusse minekut ja kõigi kulude enda kanda võtmist. Kui kaotame kohtuasja, katame kõik kulud ise. Kui võidame, siis võtame 20–30% komisjonitasu (lisandub käibemaks). Meiega ei pea sa kunagi kartma ootamatuid lisakulusid. Meil on 99% edukuse määr kohtusse jõudnud juhtumite puhul!

Kontrolli kohe, kas sul on õigus lennu hilinemise hüvitisele!

Meie kontrolltööriista abil saad mõne minutiga teada, kas sul on õigus hüvitist saada. Trouble Flight aitab sul oma õigusi maksma panna kiiresti, lihtsalt ja täiesti tasuta. Sisesta oma lennuandmed, meie tööriist analüüsib lennuliikumisi ja ilmastikuandmeid ning kontrollib, kas õigusaktid sinu juhtumile kehtivad. Saad kohe tasuta hinnangu. Proovi järele!

Kui meie tööriist näitab, et sul on õigus hüvitisele, võid meid palgata oma õiguste eest seisma. Trouble Flight on aastaid aidanud lennureisijaid ja teab täpselt, kuidas lennufirmadega hakkama saada ning milliseid strateegiaid kasutada. Meie abil saad hüvitise, isegi kui peame kohtusse minema ja võtma enda peale kogu majandusliku riski. Kui kaotame, katame kõik kulud ise. Meiega ei pea sa muretsema ootamatute lisakulude pärast. Meie edukuse protsent kohtusse jõudnud juhtumite puhul on lausa 99%!

%call-to-action%

Kuidas saada oma hilinenud lennu eest õige hüvitis – las me aitame

Kui su lend on hilinenud ja sa oled hädas õiglase hüvitise saamisega, pole sa üksi. Paljud lennufirmad viivitavad maksetega, ignoreerivad reisijate nõudmisi või pakuvad ebapiisavaid lahendusi. Aga sa ei pea alla andma!

Koos Trouble Flightiga saad kiirelt kontrollida, kas sul on õigus hüvitisele, ja jätta kogu suhtluse lennufirmaga meie hooleks. Oleme lennureisijate õiguste eksperdid ning aidanud miljonitel inimestel saada neile õigusega kuuluva hüvitise. Vajadusel esindame sind ka kohtus. Ära raiska oma aega bürokraatia võitluses – usalda meid ja saa kätte oma õiglane hüvitis!

%call-to-action%

Abi pikema ootamise korral lennujaamas

Kui oled lennu hilinemise tõttu sunnitud lennujaamas pikalt ootama, on sul õigus teatud tugiteenustele. Need teenused sõltuvad sinu lennu pikkusest ja marsruudist.

Kui sul on lühike lend, kuni 1500 km, ja pead vähemalt 2 tundi ootama, siis sulle kuuluvad tasuta joogid ja snäkid, e-kirjade saatmise võimalus, faksi kasutamine ning kaks telefonikõnet. Keskmise pikkusega reisidel (1500–3500 km) on vähemalt 3-tunnise ootamise korral samuti tasuta joogid ja söögid, võimalus saata e-kirju või fakse ning kaks telefonikõnet. Pikkadel reisidel, üle 3500 km, kui ootad vähemalt 4 tundi, saad lisaks tasuta söögile ja jookidele kasutada e-kirja või faksi ning teha kaks kõnet.

Õigus tühistada lend, kui viivitus on üle 5 tunni

Kui lend hilineb rohkem kui 5 tundi, on sul õigus broneeritud lend tühistada ja saada kogu kulutatud summa tagasi. Lisaks peab lennufirma pakkuma sulle mõistlikke alternatiive sihtkohta jõudmiseks ning kui otsustad mitte lennata, korraldama ka transpordi tagasi algsesse asukohta.

%call-to-action%

Ööbimine hotellis, kui lend läheb alles järgmisel päeval

Kui sinu lend lükkub järgmisele päevale, on sul õigus hotellimajutusele koos transpordiga lennujaama ja tagasi. Abi saamiseks võid otse lennufirmaga ühendust võtta ning küsida kirjalikku kinnitust toa ja transpordi kohta.

Mis on erakorralised asjaolud, kui lend hilineb?

Kui lennu hilinemise eest ei vastuta lennufirma, siis ei ole ta kohustatud maksma hüvitist vastavalt lennureisijate õiguste määrusele. See kehtib nn ‘erakorraliste asjaolude’ puhul, mis hõlmavad:

tulekahjusid lennujaama läheduses, pommiähvardusi, ettearvamatuid loodusnähtusi, maapealse personali streike või meditsiinilist hädaolukorda pardal

Ainus erand: juhud, kus lennufirma oleks saanud probleemi vältida. Näiteks kui nad ei hooldanud lennukit korralikult, vastutavad nad teatud tingimustel hilinemise eest – eriti siis, kui teiste lennufirmade lennukid tõusid õigeaegselt õhku.

Sinu õigused, kui lend hilineb

Kokkuvõttes, kui su lend on hilinenud vähemalt kolm tundi, võid olla õigustatud hüvitisele, mis jääb vahemikku 250–600 eurot. Tasub kontrollida, kas vastad nõuetele – näiteks peab lennufirma vastutama hilinemise eest ning lend peab olema kas EL-ist väljunud või sinna saabunud. Samuti tasub meeles pidada, et isegi kui oled lennujaamas ja ootad oma lendu, peab lennufirma pakkuma sulle abi – alates jookidest ja suupistetest kuni muude teenusteni, olenevalt marsruudist. Ole kursis oma õigustega, et saaksid neid vajadusel nõuda.

%call-to-action%