Uçuş Gecikmesi Tazminatı

Avrupa Birliği içinde uçuş gecikmesi yaşayan yolcular, yaşadıkları mağduriyet için tazminat alma hakkına sahiptir. AB yasalarına göre, üç saatten uzun süren gecikmelerde havayolu şirketleri yolculara tazminat ödemekle yükümlüdür. Bu ödeme, uçuş mesafesine bağlı olarak değişir ve 250 ile 600 Euro arasında olabilir. Ancak şunu unutmamak gerekir ki tazminat alabilmek için gecikmenin sebebi doğrudan havayolu şirketinden kaynaklanıyor olmalı.

%call-to-action%

Uçağınız gecikirse haklarınız neler? Tazminat ve yer hizmetleri

Bir yolcu olarak, uçuşunuz gecikirse belirli haklara sahipsiniz—bilet fiyatınız ne olursa olsun! Eğer gecikme en az 3 saat sürerse, 250 ile 600 Euro arasında tazminat alma hakkınız var. Ayrıca, gecikme 2 saati geçtiğinde havayolu şirketi size ücretsiz atıştırmalık ve içecek sağlamalı. Eğer uçuş ertesi güne sarkarsa, gece konaklamanızı karşılamak zorundalar. Uçuş gecikmesi durumunda haklarınızı bilmek, gerekli adımları atarak tazminatınızı almanızı kolaylaştırır.

%call-to-action%

Uçuş gecikmesi durumunda ne yapmalısınız? Geri ödeme almanın yolları

Uçuş gecikmesi yaşandığında, tazminatınızı alabilmek için bazı adımları takip etmeniz gerekir. İşte yapmanız gerekenler:

Havayolu şirketinden gecikmeye dair yazılı belge talep edin.

Gecikme nedeniyle yaptığınız harcamalarla ilgili tüm fişleri ve belgeleri saklayın—örneğin yemek masrafları veya verilen kuponlar.

Havayolu şirketinden yer hizmetleri desteği isteyin.

Online aracımızı kullanarak uçuş mesafesi ve gecikme süresine göre ne kadar tazminat alabileceğinizi hesaplayın.

%call-to-action%

Geciken uçuş için tazminat ne zaman alınır? AB 261/2004 Yönetmeliği hakkında bilmeniz gerekenler

Avrupa Birliği sınırları içinde uçuşunuz en az 3 saat gecikirse, uçuş mesafesine bağlı olarak 250 ila 600 Euro arasında tazminat alma hakkınız var! AB hava yolcu hakları mevzuatına göre, gecikme havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa, tazminatı ödemek zorundalar. Ayrıca, 2 saatlik bir gecikmeden sonra atıştırmalık ve içecek, uçuş ertesi güne sarkarsa da otel konaklama hakkınız var. Havayolunun gecikmeyle ilgili yaptığı yazılı açıklamaları saklamak ve ek harcamalarınızın makbuzlarını toplamak önemli. Haklarınızı uçuş tarihinden itibaren 1,5 yıl içinde talep edebilirsiniz.

%call-to-action%

Eğer uçuşunuz 3 saatten fazla gecikirse, uçuş mesafesine göre tazminat hakkınız doğar: kısa mesafeli uçuşlar (1500 km’ye kadar) için 250 €, orta mesafeli uçuşlar (3500 km’ye kadar) için 400 €, uzun mesafeli uçuşlar (3500 km’den fazla) için 600 €. Tazminat başvurunuzu gecikme tarihinden itibaren 1,5 yıl içinde yapabilirsiniz—bilet fiyatınız veya seyahat sebebiniz fark etmez! Ancak tazminat alabilmek için uçuşunuzun AB sınırları içinde başlamış veya durmuş olması ve havayolunun AB merkezli olması gerekiyor.

Uçuş gecikmesi, iptali, uçağa alınmama veya bağlantıyı kaçırma durumunda ne kadar tazminat alabilirsiniz?

Uçuş gecikmesi, iptali, uçağa alınmama ya da bağlantıyı kaçırma gibi durumlarda, uçuş mesafesine göre yolcuların tazminat alma hakkı var. Kısa mesafeli uçuşlar (1500 km'ye kadar) için 250 EUR, orta mesafeli uçuşlar (3500 km'ye kadar) için 400 EUR, uzun mesafeli uçuşlar (3500 km ve üstü) için ise 600 EUR tazminat ödeniyor. Örneğin, Roma-Berlin uçuşunda 250 EUR, Roma-Lizbon uçuşunda 400 EUR, Roma-Abu Dabi uçuşunda ise 600 EUR tazminat alabilirsiniz.

%call-to-action%

Varış saati nedir ve uçuş gecikmesi nasıl hesaplanır?

Uçuş gecikmesi, kalkış saatine göre değil, varış saatine göre hesaplanıyor. Varış saati, uçağın piste indiği ve kapılardan biri açılarak yolcuların çıkışına izin verildiği an olarak kabul ediliyor. Avrupa Birliği yönetmeliği, tazminat hesaplamalarında bu kriteri dikkate alıyor.

%call-to-action%

İş seyahatlerinde uçuş gecikmesi tazminat hakkı

İş gezisinde havayolu kaynaklı bir gecikme yaşarsanız, bilet ücretini işvereniniz ödemiş olsa bile tazminat alma hakkınız devam ediyor. Tazminat, her zaman mağdur olan kişiye ödeniyor—çalışan olup olmamanız fark etmiyor.

%call-to-action%

Uçuşunuz gecikirse ve tazminat alma hakkınız olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız, önce bazı kontroller yapmanız önemli. Pek çok yolcu için, uçuş verilerine erişim olmadan, benzer gecikme vakalarına dair bilgisi ya da hukuki bilgisi olmadan bu süreci anlamak zor olabilir. Neyse ki, tazminat hakkınızı kontrol etmenizi ve havayolundan alacağınızı tahsil etmenizi sağlayan hizmetler mevcut.

Uçuş gecikmesi tazminatını nasıl alabilirsiniz?

Uçuş gecikmesi için tazminat alma hakkınız var mı? Trouble Flight’in özel doğrulama aracıyla bunu dakikalar içinde öğrenebilirsiniz! Yılların deneyimi ve milyonlarca kullanıcımızla, hava yolcu haklarınızı savunmanızı kolay, hızlı ve tamamen ücretsiz hale getiriyoruz. Uçuş bilgilerinizi girin, hava hareketleri ve hava durumu verilerini analiz eden aracımız sizin için her şeyi kontrol etsin. Üstelik tamamen ücretsiz bir değerlendirme alacaksınız! Hemen deneyin.

Eğer aracımız tazminat alma hakkınız olduğunu gösteriyorsa, haklarınızı sonuna kadar savunmamız için bizi işe alabilirsiniz. Trouble Flight’i seçmek, yıllardır hava yolcu haklarını başarıyla savunan güçlü bir partner edinmek demektir. Havayollarının taktiklerini biliyoruz ve nasıl bir strateji uygulamamız gerektiğini çok iyi biliyoruz. Mahkemeye gitmemiz gerekse bile, bütün ekonomik riski üstlenerek sizin için mücadele ederiz. Eğer davayı kaybedersek tüm masrafları biz karşılarız, kazanırsak ise %20 ile %30 arasında (KDV hariç) bir komisyon alırız. Bizimle, ekstra maliyetlerle uğraşmayacağınızın garantisini her zaman alırsınız. Açtığımız davalarda %99 başarı oranımız var!

Uçuş gecikmesi için tazminat hakkınız var mı? Şimdi kontrol edin!

Eğer aracımız tazminat almaya hak kazandığınızı gösteriyorsa, haklarınızı savunmamız için bizi işe alabilirsiniz. Hizmetlerimizi seçmek, yıllardır hava yolcularının haklarını başarıyla savunan bir partner edinmek demektir. Havayollarıyla nasıl pazarlık yapılacağını ve hangi stratejileri kullanacağımızı iyi biliyoruz. Gerekirse mahkemeye bile gideriz ve tüm ekonomik riski üstleniriz. Kaybedersek, bütün masrafları biz karşılıyoruz. Yani bizimle ekstra bir maliyet yükü altına girmezsiniz. Üstelik mahkemeye taşınan davalarda %99 başarı oranımız var!

%call-to-action%

Geciken uçuşunuz için hak ettiğiniz tazminatı nasıl alırsınız? Bırakın, biz size yardımcı olalım!

Uçuşunuz gecikti ve hak ettiğiniz tazminatı almakta zorlanıyor musunuz? Yalnız değilsiniz! Birçok havayolu şirketi ödeme yükümlülüklerini yerine getirmez, yolcu taleplerini görmezden gelebilir ya da yetersiz çözümler sunabilir. Ama pes etmenize gerek yok.

Flightright ile hak sahibi olup olmadığınızı kolayca kontrol edebilir ve havayolu şirketiyle yazışmaları bize bırakabilirsiniz. Hava yolcu hakları konusunda uzmanız ve milyonlarca insanın tazminat almasına yardımcı olduk. Gerekirse mahkemede de sizi temsil edebiliriz. Bitmek bilmeyen bürokrasi savaşlarında vakit kaybetmeyin, hak ettiğiniz tazminatı almak için bize güvenin!

%call-to-action%

Uzun bekleme sürelerinde yer hizmetleri

Geciken uçuş nedeniyle havaalanında uzun süre beklemek zorunda kalırsanız, belli yer hizmetlerinden faydalanma hakkınız var. Bu hizmetler uçuş mesafesine bağlı olarak değişiklik gösterir.

1500 km’ye kadar olan kısa mesafeli uçuşlarda, en az 2 saat beklemek zorunda kalırsanız ücretsiz içecek ve atıştırmalık hakkınız var. Üstelik e-posta, faks ve iki telefon görüşmesi yapabilirsiniz. 1500-3500 km arasındaki orta mesafeli uçuşlarda, bekleme süreniz 3 saat veya daha fazlaysa, ücretsiz içecek ve yemek hizmetinden faydalanabilir, e-posta veya faks erişimi sağlayabilir ve iki telefon görüşmesi yapabilirsiniz. 3500 km’den uzun mesafeli uçuşlarda ise 4 saatten fazla bekleme süresinde içecekler, ücretsiz yemekler, e-posta veya faks erişimi ve iki telefon görüşmesi hakkınız bulunuyor.

Uçuşunuz 5 saatten fazla gecikirse iptal hakkınız var!

Eğer uçuşunuz 5 saatten fazla gecikirse, rezervasyonunuzu iptal edebilir ve ödediğiniz ücretin tamamını geri alabilirsiniz. Ayrıca, havayolu şirketi size varış noktanıza ulaşmak için uygun alternatifler sunmalı. Eğer uçmaktan tamamen vazgeçerseniz, sizi havalimanından ilk konumunuza geri götürmesi gerekiyor.

%call-to-action%

Uçuş ertesi güne kaldıysa otel konaklaması

Eğer uçuşunuz planlanan tarihte gerçekleşmiyorsa ve bir sonraki güne ertelendiyse, havayolu şirketi sizi o gece bir otelde konaklatmak ve havalimanına ulaşımınızı sağlamak zorunda. Bu hizmeti alabilmek için doğrudan havayolu şirketiyle iletişime geçebilir ve konaklama ile ulaşım için yazılı onay talep edebilirsiniz.

Gecikme halinde ‘olağanüstü durumlar’ nelerdir?

Eğer uçuşunuzun gecikmesinde havayolu şirketinin bir suçu yoksa, Avrupa Birliği Hava Yolcu Hakları Yönetmeliği kapsamında herhangi bir tazminat ödemek zorunda değildir. ‘Olağanüstü durumlar’ kapsamına giren bazı nedenler şunlardır:

Havalimanı çevresinde çıkan yangınlar
Bombalı saldırı tehditleri
Öngörülemeyen doğal afetler
Yer hizmetleri çalışanlarının grevi
Uçakta yaşanan tıbbi acil durumlar

Tek istisna: Havayolu şirketinin bu sorunu önleyebileceği durumlar. Örneğin, eğer uçak bakımı ihmal edildiyse ve bu yüzden gecikme yaşandıysa, bazı koşullarda havayolu sorumlu tutulabilir—hele diğer havayollarının uçakları sorunsuz havalanmışsa.

Uçuşunuz gecikirse haklarınız neler?

Özetle, eğer uçuşunuz üç saat veya daha fazla geciktiyse, 250 ile 600 Euro arasında tazminat alma hakkınız olabilir. Ancak, havayolu şirketinin gecikmeden sorumlu olup olmadığını ve uçuşun AB içinde kalkış veya varış yapıp yapmadığını kontrol etmek önemli. Ayrıca, havaalanında uçağınızı bekliyorsanız, havayolu şirketinin size içecek ve atıştırmalık gibi bazı hizmetleri sağlamakla yükümlü olduğunu unutmayın. Uçuş gecikmelerinde haklarınızı bilmek ve bunları savunabilmek sizin elinizde.

%call-to-action%