Rimbursimi për vonesat e fluturimeve

Kur fluturimi yt vonohet brenda Bashkimit Evropian, ke të drejtë të kërkosh kompensim për kohën dhe stresin e humbur. Sipas ligjeve të BE-së, nëse vonesa tejkalon 3 orë, kompania ajrore është e detyruar të të kompensojë. Shuma varet nga distanca e fluturimit dhe mund të variojë nga 250 deri në 600 euro. Por, kujdes! Kompensimi jepet vetëm nëse vonesa është për fajin e kompanisë ajrore.

%call-to-action%

Të drejtat e tua kur fluturimi vonohet: kompensim dhe shërbime në tokë

Si pasagjer, ke disa të drejta që vlejnë pavarësisht sa ke paguar për biletën. Nëse fluturimi yt vonohet të paktën 3 orë, ke të drejtë të marrësh një kompensim prej 250 deri në 600 euro. Përveç kësaj, nëse vonesa kalon 2 orë, kompania ajrore duhet të të ofrojë ushqim dhe pije falas. Në rast se vonesa të detyron të presësh deri të nesërmen, ata janë të detyruar të të sigurojnë një vend për të fjetur. Njohja e këtyre të drejtave të ndihmon të reagosh siç duhet dhe të marrësh kompensimin që të takon.

%call-to-action%

Çfarë të bësh kur fluturimi vonohet: hapa për të kërkuar kompensim

Kur përballesh me një vonesë, është e rëndësishme të ndjekësh disa hapa për të siguruar kompensimin që të takon. Ja çfarë duhet të bësh:

Kërko nga kompania ajrore një dokument me shkrim që konfirmon arsyen e vonesës.

Ruaj faturat dhe kuponët e shpenzimeve të shkaktuara nga vonesa, si ushqimi apo akomodimi.

Kërko ndihmën e ofruar nga aeroporti.

Përdor mjetin tonë online për të llogaritur kompensimin që të takon, bazuar në gjatësinë e rrugëtimit dhe kohën e vonesës.

%call-to-action%

Kur mund të marrësh kompensim për fluturimin e vonuar: çfarë duhet të dish mbi Rregulloren e BE-së 261/2004

Udhëtimet me vonesë janë një stres më vete, por ja lajmi i mirë: nëse fluturimi yt brenda BE-së vonohet të paktën 3 orë, ke të drejtë për kompensim nga 250 deri në 600 euro, në varësi të gjatësisë së fluturimit. Sipas rregullave të BE-së, linjat ajrore duhet të paguajnë këtë kompensim nëse vonesa është për shkak të tyre. Përveç kësaj, nëse je bllokuar në aeroport për më shumë se 2 orë, ke të drejtë për ushqim e pije falas, dhe nëse fluturimi shtyhet për ditën tjetër, linja ajrore duhet të të ofrojë akomodim në hotel. Mbaj çdo komunikim me kompaninë dhe ruaj faturat e shpenzimeve shtesë, sepse do të të duhen për kërkesën e kompensimit. Ke deri në 1.5 vite kohë për ta kërkuar të drejtën tënde!

%call-to-action%

Nëse ke një vonesë mbi 3 orë, ja si ndahen kompensimet: 250 euro për fluturime të shkurtra (deri në 1500 km), 400 euro për fluturime mesatare (deri në 3500 km) dhe 600 euro për fluturime të gjata (mbi 3500 km). Mund ta bësh kërkesën brenda 1.5 viteve nga dita e vonesës, pavarësisht çmimit të biletës apo arsyes së udhëtimit. Për ta përfituar këtë kompensim, fluturimi duhet të ketë nisur ose të ketë ndalesë brenda BE-së, dhe linja ajrore duhet të jetë e bazuar në BE.

Çfarë kompensimi të takon në rast vonese, anulimi, refuzimi të hipjes në avion apo humbjeje të lidhjes me fluturimin tjetër?

Nëse fluturimi yt vonohet, anulohet, nuk të lejojnë të hipësh në avion ose humbet lidhjen, ke të drejtë për kompensim, bazuar në gjatësinë e itinerarit ajror. Për rrugë të shkurtra deri në 1500 km, kompensimi është 250 EUR; për rrugë mesatare deri në 3500 km, kompensimi është 400 EUR; dhe për rrugë të gjata mbi 3500 km, kompensimi është 600 EUR. Për shembull, për një fluturim nga Roma në Berlin kompensimi do të ishte 250 EUR, nga Roma në Lisbonë 400 EUR, dhe nga Roma në Abu Dhabi 600 EUR.

%call-to-action%

Çfarë është koha e mbërritjes dhe si llogaritet vonesa e fluturimit

Vonesa e fluturimit llogaritet bazuar në kohën e mbërritjes në destinacionin përfundimtar, jo në kohën e ngritjes. Koha e mbërritjes konsiderohet momenti kur avioni prek tokën dhe hapet një nga dyert, duke lejuar pasagjerët të dalin. Rregullorja e BE-së e merr këtë kriter parasysh për të përcaktuar kompensimin.

%call-to-action%

Udhëtimet biznesi: e drejta për kompensim në rast vonese

Nëse gjatë një udhëtimi biznesi ke një vonesë të shkaktuar nga kompania ajrore, ke ende të drejtë për kompensim, pavarësisht se kush e ka paguar biletën—qoftë punëdhënësi yt apo dikush tjetër. Kompensimi i takon gjithmonë personit që ka pësuar dëmin, pa marrë parasysh nëse është punonjës apo jo.

%call-to-action%

Për të marrë kompensimin që të takon nëse fluturimi yt vonohet, është e rëndësishme të kontrollosh fillimisht nëse ke të drejtë. Për shumicën e pasagjerëve privatë, mund të jetë e ndërlikuar të kuptojnë nëse u takon kompensimi pa akses në bazat e të dhënave të fluturimeve, pa njohuri për raste të ngjashme vonesash dhe pa dije juridike. Megjithatë, ka mjete dhe shërbime që mund të të ndihmojnë të verifikosh nëse ke të drejtë dhe të marrësh kompensimin nga kompania ajrore.

Si të marrësh kompensimin për vonesat e fluturimeve

Me mjetin tonë të verifikimit, mund të zbuloni brenda pak minutash nëse keni të drejtë për kompensim për vonesën e fluturimit tuaj. Me vite eksperiencë në të drejtat e pasagjerëve ajrorë dhe me miliona përdorues që mbështeten tek ne, ju ndihmojmë të mbroni të drejtat tuaja lehtësisht, shpejt dhe pa kosto për ju. Futni të dhënat e fluturimit në mjetin tonë të posaçëm të verifikimit, i cili analizon mijëra lëvizje avionësh dhe të dhëna meteorologjike për të kontrolluar vlefshmërinë e Rregullores për të Drejtat e Pasagjerëve Ajrorë. Do të merrni menjëherë një vlerësim falas. Provojeni tani!

Nëse mjeti ynë ju tregon se keni të drejtë për kompensim, mund të na angazhoni për të mbrojtur të drejtat tuaja. Zgjedhja e shërbimit tonë do të thotë të keni një partner që prej vitesh ka promovuar me sukses të drejtat e pasagjerëve ajrorë. Ne dimë si të përballemi me linjat ajrore dhe çfarë strategjish të përdorim. Do t’ju sigurojmë kompensim, madje edhe nëse duhet të shkojmë në gjykatë dhe të marrim mbi vete gjithë rrezikun ekonomik. Nëse humbasim një çështje, të gjitha shpenzimet mbulohen nga ne. Nëse kemi sukses, ne marrim një komision prej 20-30% (plus TVSH). Me ne, jeni gjithmonë të sigurt që nuk do të keni kosto të panevojshme shtesë. Mund të mburremi me një normë suksesi prej 99% për rastet e çuara në gjykatë.

Kontrolloni tani nëse keni të drejtë për kompensim për vonesën e fluturimit tuaj me mjetin tonë

Nëse mjeti ynë tregon që ke të drejtë për kompensim, mund të na angazhosh për të mbrojtur të drejtat e tua. Kur zgjedh shërbimet tona, zgjedh një partner që ka vite që lufton për të drejtat e pasagjerëve ajrorë. Ne dimë si t’ia dalim me linjat ajrore dhe cilat strategji të përdorim. Ne do të sigurojmë që të marrësh kompensimin që të takon, qoftë edhe duke e çuar çështjen në gjykatë dhe duke marrë mbi vete gjithë rrezikun ekonomik. Nëse humbasim një rast, të gjitha kostot i mbulojmë ne. Me ne, nuk ke pse shqetësohesh për shpenzime të panevojshme. Mund të mburremi me një sukses prej 99% në rastet e dërguara në gjykatë.

%call-to-action%

Si ta sigurosh kompensimin e duhur për fluturimin tënd të vonuar: ne të ndihmojmë!

Nëse fluturimi yt është vonuar dhe po përpiqesh të marrësh kompensimin që të takon, nuk je vetëm. Shumë linja ajrore nuk i respektojnë detyrimet e tyre për pagesa, madje mund të injorojnë kërkesat e pasagjerëve ose të ofrojnë zgjidhje që nuk vlejnë. Por nuk ke pse heq dorë.

Me ndihmën e Flightright, mund të kontrollosh lehtësisht nëse ke të drejtë për kompensim dhe ne do të merremi me gjithë komunikimin me linjën ajrore. Jemi ekspertë në të drejtat e pasagjerëve dhe kemi ndihmuar miliona njerëz të marrin kompensimin që u takon. Nëse është e nevojshme, mund të të përfaqësojmë edhe në gjykatë. Mos humb kohë me luftëra burokratike, lëri ne të merremi me këtë dhe të sigurojmë kompensimin që ligji të garanton.

%call-to-action%

Ndihma në tokë kur duhet të presësh gjatë

Nëse ke një pritje të gjatë në aeroport për shkak të një fluturimi të vonuar, ke të drejtën për disa shërbime ndihmëse. Këto shërbime ndryshojnë në varësi të distancës së fluturimit.

Për fluturimet e shkurtra deri në 1500 km, ke të drejtë për pije dhe ushqime falas, si dhe qasje në e-mail, faks dhe dy telefonata, nëse pritja është të paktën 2 orë. Për fluturimet mesatare mes 1500 dhe 3500 km, në rast të një vonese prej të paktën 3 orësh, ke të drejtë për pije dhe ushqim falas, qasje në e-mail ose faks dhe dy telefonata. Për distanca të gjata mbi 3500 km, nëse pritja zgjat të paktën 4 orë, ke të drejtë për pije, ushqim falas, qasje në e-mail ose faks dhe dy telefonata.

E drejta për anulim në rast të një vonese prej më shumë se 5 orësh

Nëse fluturimi yt vonohet më shumë se 5 orë, ke të drejtë të anulosh biletën dhe të marrësh rimbursim të plotë të kostove. Për më tepër, kompania ajrore duhet të të ofrojë alternativa të përshtatshme për të arritur destinacionin dhe, nëse vendos të mos udhëtosh më, të sigurojë edhe transport nga aeroporti në vendin ku ke nisur.

%call-to-action%

Akomodimi në hotel nëse fluturimi yt niset ditën tjetër

Nëse fluturimi yt nuk niset deri ditën pas datës së planifikuar, ke të drejtë për një qëndrim falas në hotel, bashkë me transportin drejt dhe nga aeroporti. Për të marrë këtë ndihmë, mund të kontaktosh direkt kompaninë ajrore dhe të kërkosh konfirmim me shkrim për dhomën dhe transportin.

Cilat janë rrethanat e jashtëzakonshme në rastin e një vonese fluturimi?

Nëse kompania ajrore nuk është përgjegjëse për vonesën, nuk është e detyruar të paguajë kompensim sipas Rregullores së të Drejtave të Pasagjerëve Ajrorë. Kjo vlen për rastet e ashtuquajtura ‘rrethana të jashtëzakonshme’, si:

zjarret pranë aeroportit alarmet për bombë ngjarje natyrore të paparashikueshme greva e stafit tokësor emergjenca mjekësore në bord

Përjashtimi i vetëm? Raste kur linja ajrore mund ta kishte shmangur problemin. Për shembull, nëse kompania nuk ka mirëmbajtur avionin si duhet, ajo mban përgjegjësi për vonesën, veçanërisht kur avionët e kompanive të tjera kanë nisur pa problem.

Të drejtat e tua në rast vonese fluturimi

Pra, nëse fluturimi yt është vonuar për tre orë ose më shumë, ke të drejtë të kërkosh kompensim që varion nga 250 deri në 600 euro. Sigurohu që përmbush kriteret e nevojshme, si përgjegjësia e linjës ajrore për vonesën dhe fakti që fluturimi ka nisur apo ka mbërritur në BE. Gjithashtu, mbaj parasysh që edhe nëse je ende në aeroport duke pritur, ke të drejtë të marrësh ndihmë nga kompania ajrore, si pije dhe ushqime, në varësi të itinerarit të fluturimit. Është shumë e rëndësishme të njohësh të drejtat e tua në rast vonese, që të mund t’i kërkosh siç duhet.

%call-to-action%