Reembolso por Atraso de Voo

Se o seu voo atrasou dentro da União Europeia, você tem direito a uma compensação pelo transtorno. A legislação da UE determina que, em atrasos superiores a três horas, a companhia aérea é obrigada a indenizar os passageiros. O valor da compensação depende da distância do voo e pode variar entre 250 e 600 euros. Mas atenção: para ter direito ao reembolso, o atraso precisa ser culpa direta da companhia aérea.

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Se seu voo atrasou, saiba seus direitos: compensação e assistência

Independentemente do valor da passagem, você tem direitos como passageiro se o voo atrasar. Se o atraso for de pelo menos 3 horas, você pode receber uma compensação entre 250 e 600 euros. Além disso, após 2 horas de espera, a companhia aérea deve oferecer gratuitamente lanches e bebidas. Se o voo só sair no dia seguinte, o transporte e a hospedagem também devem ser cobertos pela empresa. Ficar por dentro dos seus direitos faz toda a diferença para garantir sua compensação!

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O que fazer se seu voo atrasou: passos para pedir reembolso

Se seu voo atrasou, siga algumas etapas para garantir que você receba sua compensação. Aqui está o que você precisa fazer:

Solicite à companhia aérea um documento oficial explicando o motivo do atraso.

Guarde todos os comprovantes de gastos causados pelo atraso, como refeições ou vouchers.

Peça assistência no aeroporto, como acesso a alimentos e transporte.

Use nossa ferramenta online para calcular quanto você pode receber, considerando a distância do voo e o tempo de atraso.

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Quando receber a compensação pelo atraso do voo: o que diz o Regulamento 261/2004 da UE

Se o seu voo dentro da União Europeia atrasar pelo menos 3 horas, você tem direito a uma indenização que varia de 250€ a 600€, dependendo da distância do trajeto. Segundo a legislação europeia sobre direitos dos passageiros, as companhias aéreas são obrigadas a pagar essa compensação se o atraso for culpa delas. Além disso, após 2 horas de espera, você tem direito a lanchinhos e bebidas, e se o voo só sair no dia seguinte, a empresa deve cobrir a hospedagem. Fique de olho nas comunicações oficiais da companhia sobre o motivo do atraso e guarde recibos de gastos extras. Você pode reivindicar seus direitos até 1,5 anos depois da data do voo.

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Se seu voo atrasar mais de 3 horas, a indenização depende da distância do percurso: 250€ para voos curtos (até 1.500 km), 400€ para voos médios (até 3.500 km) e 600€ para voos longos (acima de 3.500 km). Você pode pedir essa compensação até 1,5 anos após o atraso, independente do valor da passagem ou do motivo da viagem. Para ter direito, o voo precisa ter partido ou feito escala na União Europeia, e a companhia aérea deve ter sede na UE.

Qual é a compensação em caso de atraso, cancelamento, embarque negado ou conexão perdida?

Teve um voo atrasado, cancelado, perdeu a conexão ou foi impedido de embarcar? Você pode ter direito a uma compensação baseada na distância da viagem! Para voos curtos, até 1500 km, a indenização é de €250. Para voos médios, até 3500 km, é de €400. Já para rotas longas, acima de 3500 km, o valor sobe para €600. Por exemplo, um voo de Roma para Berlim dá direito a €250, de Roma para Lisboa a €400, e de Roma para Abu Dhabi a €600.

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O que conta como horário de chegada e como calcular o atraso do voo

A compensação não se baseia na hora da decolagem, mas sim no momento em que o avião pousa e uma das portas se abre, permitindo que os passageiros desembarquem. A União Europeia considera esse critério na hora de determinar o direito à indenização.

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Viagem a trabalho: você tem direito a compensação por atrasos

Se o voo atrasou durante uma viagem de negócios, a compensação ainda é sua! Não importa se foi a empresa que pagou sua passagem: a indenização é sempre para quem sofreu o transtorno diretamente, independentemente de ser funcionário ou não.

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Se você acha que pode ter direito à compensação, o primeiro passo é verificar isso. Para passageiros comuns, pode ser complicado entender as regras sem acesso a bancos de dados de voos, casos semelhantes ou conhecimento jurídico. Mas calma! Existem ferramentas e serviços que te ajudam a saber se tem direito à indenização e a cobrar isso da companhia aérea.

Como conseguir sua indenização por atraso de voo

Com a nossa ferramenta de verificação, você descobre em minutos se tem direito a uma compensação pelo atraso do seu voo. Com anos de experiência em direitos dos passageiros e milhões de usuários confiando nos nossos serviços, garantimos que você exerça seus direitos de forma fácil, rápida e sem custos. Basta inserir os dados do seu voo na nossa ferramenta exclusiva, que analisa milhares de registros de voos e dados meteorológicos para verificar se as regras de proteção ao passageiro se aplicam ao seu caso. Em poucos segundos, você recebe uma avaliação gratuita. Experimente agora!

Se a nossa ferramenta indicar que você tem direito a uma compensação, pode contar com a gente para fazer valer seus direitos. Escolher os nossos serviços significa ter ao seu lado um parceiro que há anos luta pelos direitos dos passageiros aéreos. Sabemos exatamente como lidar com as companhias aéreas e quais estratégias funcionam. Vamos buscar sua compensação, até mesmo indo à Justiça e assumindo todo o risco financeiro. Se perdermos o caso, todos os custos ficam por nossa conta. Se ganharmos, cobramos uma comissão entre 20 e 30% (mais impostos). Com a gente, você tem a certeza de que não haverá custos extras desnecessários. Nossa taxa de sucesso em processos judiciais é de 99%—você está em boas mãos!

Descubra agora se você tem direito a uma compensação pelo atraso do seu voo!

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Seu voo atrasou? Vamos garantir a compensação que você merece

Se seu voo atrasou e a companhia aérea está dificultando o pagamento da compensação, você não está sozinho. Muitas empresas ignoram os pedidos dos passageiros ou oferecem soluções insuficientes. Mas não precisa aceitar isso sem lutar.

Com a ajuda da Flightright, você pode verificar rapidinho se tem direito a uma compensação e deixar que a gente cuide de toda a conversa com a companhia aérea. Somos especialistas em direitos de passageiros e já ajudamos milhões de pessoas a receber o que é justo. Se for necessário, também te representamos no tribunal. Não perca tempo lidando com burocracias cansativas—deixa com a gente e garanta sua compensação!

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Assistência no aeroporto para esperas longas

Se o tempo de espera no aeroporto estiver longo por causa de um atraso, você tem direito a certos tipos de assistência. Os serviços disponíveis variam de acordo com a duração do voo.

Se o seu voo for curto, de até 1500 km, e você tiver que esperar pelo menos 2 horas, tem direito a bebidas e snacks grátis, acesso ao e-mail, fax e até duas ligações. Para voos médios, entre 1500 e 3500 km, com espera mínima de 3 horas, você pode contar com refeições gratuitas, acesso ao e-mail ou fax e duas chamadas telefônicas. Já para trajetos longos, acima de 3500 km, e uma espera de pelo menos 4 horas, estão garantidas bebidas, refeições gratuitas, e acesso ao e-mail ou fax, além das ligações.

Cancelamento por atraso superior a 5 horas

Se seu voo atrasar mais de 5 horas, você tem direito de cancelar a reserva e receber o reembolso total dos custos. Além disso, a companhia aérea precisa oferecer alternativas aceitáveis para você chegar ao seu destino. Se decidir não viajar mais, também deve providenciar seu transporte do aeroporto para o local de origem.

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Hotel caso seu voo saia no dia seguinte

Se seu voo for reagendado para o dia seguinte à data prevista, você tem direito a hospedagem em hotel, com transporte de ida e volta para o aeroporto. Para garantir essa assistência, basta entrar em contato diretamente com a companhia aérea e solicitar a confirmação por escrito da reserva do quarto e do transporte.

O que são circunstâncias excepcionais em caso de atraso?

Se o atraso do voo não for culpa da companhia aérea, ela não é obrigada a pagar compensação conforme o regulamento de direitos dos passageiros. Isso se aplica a ‘circunstâncias extraordinárias’, como:

incêndios próximos ao aeroporto ameaças de bomba eventos naturais imprevisíveis greves do pessoal em terra emergências médicas a bordo

A única exceção: quando a companhia aérea poderia ter evitado o problema. Por exemplo, se a empresa não fez a manutenção adequada da aeronave, ela pode ser responsabilizada pelo atraso do voo, especialmente se outras companhias continuaram operando normalmente.

Seus direitos em caso de atraso de voo

Resumindo, se o seu voo atrasou três horas ou mais, você pode ter direito a uma compensação entre 250 e 600 euros. Mas antes de comemorar, é bom verificar se você atende aos requisitos: a companhia aérea precisa ser responsável pelo atraso, e o voo deve ter partido ou chegado na UE. Além disso, mesmo se estiver no aeroporto esperando, você tem direito a assistência, como bebidas e lanches, dependendo da rota do voo. Fique de olho nos seus direitos para garantir que sejam respeitados!

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