
L’Aeroporto di Ponta Delgada (PDL), ufficialmente chiamato João Paulo II, è la porta principale per scoprire le meravigliose isole delle Azzorre. È lo scalo più movimentato della zona, con voli diretti verso importanti mete europee e nordamericane. Ultimamente però, con il boom di turisti, non è raro che si verifichino casi di overbooking: gente lasciata a terra, arrabbiata e confusa. Se ti è capitato un problema del genere, magari puoi ottenere un risarcimento grazie alle regole europee.
Beh, le compagnie vendono più biglietti di quanti posti ci siano davvero, puntando sul fatto che qualcuno non si presenti. Così guadagnano di più. Peccato però che a volte tutti arrivino puntuali, e allora... è il caos. Se ti hanno negato l’imbarco a Ponta Delgada per colpa dell’overbooking, respira: hai dei diritti e potresti ricevere un bel rimborso.
Il Regolamento EU261/2004 è lì per proteggere chi vola dentro o fuori dall’Unione Europea, Portogallo compreso. Se ti hanno lasciato a terra per un volo troppo affollato, hai diritto a:
Un risarcimento economico tra €250 e €600, in base alla distanza del volo.
Un'alternativa per viaggiare senza pagare nulla in più.
Cibo e bevande mentre aspetti il nuovo volo.
Pernottamento in hotel se il volo alternativo parte il giorno dopo.
Dipende da quanto è lungo il tuo volo:
Fino a 1.500 km: €250
Tra 1.500 e 3.500 km: €400
Oltre i 3.500 km: €600
In pratica, se stavi volando da Ponta Delgada verso una destinazione intercontinentale come New York o Toronto e ti hanno lasciato a terra, potresti avere diritto fino a 600€ di rimborso. Niente male, vero?
Ti ritrovi bloccato all’aeroporto perché hanno venduto più biglietti del dovuto? Ecco cosa fare:
Non accettare subito il buono viaggio — spesso rinunci a ricevere il rimborso. Valuta bene prima di dire sì.
Chiedi una dichiarazione scritta dalla compagnia: ti serve come prova che l’overbooking è stato confermato.
Informati su voli alternativi — magari riesci a partire prima da un altro aeroporto delle Azzorre, tipo Lajes (TER) sull’Isola di Terceira. È davvero vicino.
Conserva tutti i documenti e scontrini, specialmente se devi affrontare spese extra per pasti, trasporti o pernottamenti.
Fai richiesta di rimborso alla compagnia aerea — oppure affidati a Trouble Flight e lascia fare agli esperti per ottenere il massimo.
Il tuo volo è pieno e vuoi arrivare a destinazione il prima possibile? Dai un’occhiata a queste alternative:
Controlla i voli da Lajes (TER): Un volo breve per Terceira e potresti avere più possibilità di partire.
Prova Horta (HOR): Questo aeroporto, sull’isola di Faial, potrebbe offrirti connessioni diverse.
Prendi il traghetto: Se non ci sono voli, potresti raggiungere un’altra isola con più opzioni via mare.
Lajes (TER): Solo 40 minuti di volo domestico da Ponta Delgada.
Horta (HOR): Si arriva con un volo in coincidenza da PDL.
Aeroporto di Pico (PIX): Un'alternativa che vale la pena considerare, tutto dipende dalla disponibilità delle compagnie aeree.
I tempi per ottenere il rimborso cambiano da compagnia a compagnia. Alcune lo gestiscono in poche settimane, altre ci mettono mesi. E se ti negano la compensazione? A volte serve fare causa. Ma ecco la buona notizia: non devi occupartene tu. Trouble Flight si prende in carico la tua pratica e difende i tuoi diritti.
Se ti hanno negato l’imbarco per un volo sovraffollato a Ponta Delgada, sì, è una gran seccatura. Ma non devi subirlo senza ottenere nulla in cambio. Potresti ricevere fino a 600 € di rimborso.
Molla tutto a noi e goditi il viaggio senza pensieri. Inizia subito la procedura per ottenere la tua compensazione!