Ի՞նչ անել, երբ Պոնտա Դելգադայում տեղ չկա՝ ավելաունեցված թռիչքների դեպքում

Պոնտա Դելգադա օդանավակայան․ մուտքի եռուն դարպաս Ազորներ

Պոնտա Դելգադա օդանավակայանը (PDL), որը պաշտոնապես հայտնի է որպես Ժոաո Պաոլո II օդանավակայան, հիմնական ճանապարհն է դեպի հիասքանչ Ազորյան կղզախումբ։ Տարածքի ամենաբիզի օդանավակայանն է, որ կապում է մարդկանց Եվրոպայի և Հյուսիսային Ամերիկայի կարևոր վայրերի հետ։ Ինչպես կարող ես կռահել, հայտնիության աճով գալիս են նաև խնդիրները․ երբեմն թռիչքները այնքան են գերբեռնվում, որ ուղևորները պարզապես մնում են տեղում, առանց որևէ տեղ գնալու։ Եթե ինքներդ էլ նման դեպքի մեջ եք հայտնվել Պոնտա Դելգադա օդանավակայանում՝ թող որ Trouble Flight-ը փորձի օգնել՝ հնարավոր է, որ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունեք՝ համաձայն ԵՄ օրենքների։

Ի՞նչու են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ անում

Դե, ավիաընկերությունները երբեմն մի քիչ շահախնդիր են լինում՝ վաճառելով ավելի շատ տոմս, քան նստատեղ կա՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն ներկայանա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են ու տեղ չկա՝ սկսվում է իսկական խառնաշփոթ։ Եթե ձեզ մերժել են նստել հենց այդ պատճառով Պոնտա Դելգադայում, մի տխրեք՝ դուք իրավունքներ ունեք, և կարող եք փոխհատուցում ստանալ։

ԵՄ261 կանոնակարգով ձեր իրավունքները

ԵՄ261/2004 կանոնակարգը նախատեսված է պաշտպանելու բոլորին, ովքեր թռչում են ԵՄ տարածքից կամ ներսում, ներառյալ Պորտուգալիան։ Եթե դուք հայտնվել եք գերբեռնված թռիչքում ու չեք կարողացել նստել՝ ձեր օրինական իրավունքներից մի քանիսը հետևյալն են՝

• Փոխհատուցում՝ €250-ից մինչև €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից

• Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ՝ լրիվ անվճար

• Ճաշ և ըմպելիքներ՝ մինչ սպասում եք նոր թռիչքին

• Հյուրանոցային կացություն՝ եթե հաջորդ թռիչքը վաղն է

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եք պահանջել

Ամեն ինչ կախված է թռիչքի երկարությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ: €250

• 1,500–3,500 կմ: €400

• 3,500 կմ-ից ավելի: €600

Այդպես ա ստացվում, որ եթե Պոնտա Դելգադայից թռնում էիր դեպի Նյու Յորք կամ Տորոնտո ու հանկարծ չթռար, մի լավ լումա՝ մինչև €600 կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

Ի՞նչ անել, եթե Պոնտա Դելգադայում թռիչքդ գերհամարակալված ա

Եթե ինքնաթիռը լիքն էր ու քեզ թույլ չտվեցին նստել, էս քայլերն արա․

1. Մի վերցրու ճանապարհորդական վաուչեր, եթե հաստատ չգիտես՝ դա ճիշտ որոշում ա։ Վաուչերը հաճախ նշանակում ա, որ հրաժարվում ես փոխհատուցումից։

2. Պահանջի գրավոր փաստաթուղթ, որ հաստատվի՝ իսկապես գերհամարակալում ա եղել։

3. Հարցրու այլընտրանքային թռիչքների մասին — միգուցե ուրիշ Ազորյան կղզուց շուտ դուրս գաս, օրինակ՝ Տերսեյրայի Lajes օդանավակայանից։

4. Պահպանիր բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը ու կտրոնները, եթե ստիպված եղար վճարել սննդի, տրանսպորտի կամ գիշերակացի համար։

5. Դիմում ներկայացրու փոխհատուցման համար՝ ուղղակի կամ հանձնարարիր մասնագետներին, որ ամեն ինչ կարգավորեն։

Այլընտրանքային տարբերակներ Պոնտա Դելգադայից

Եթե չհաջողվեց թռչել, բայց ուզում ես շուտ տեղ հասնել, մի քանի տարբերակ կա՝

• Ստուգիր Lajes օդանավակայանի (TER) թռիչքները: Շատ հնարավոր ա՝ Տերսեյրայից ավելի լավ տարբերակներ լինեն։

• Փորձիր Horta օդանավակայանը (HOR): Faial կղզում է՝ կարող ա լավ միացում լինի։

• Գնա մեկ ուրիշ կղզի նավով: Եթե թռիչք չկա, կարելի ա կարճ նավով գնալ դեպի կղզի, որտեղ ավելի լավ հնարավորություններ կան։

Ինչպե՞ս հասնել այլ Ազորյան օդանավակայաններ

• Lajes օդանավակայան (TER): Պոնտա Դելգադայից մոտ 40 րոպե ներքին թռիչք։

• Horta օդանավակայան (HOR): Հասանելի է PDL-ից միացվող թռիչքով։

Ի՞նչքան ժամանակ է պետք փոխհատուցում ստանալու համար

Դե, դա կախված է կոնկրետ ավիաընկերությունից։ Ոմանք գործը մի քանի շաբաթում են ավարտում, իսկ մյուսների դեպքում սպասելը մի քիչ երկարում է՝ մինչև մի քանի ամիս։ Եթե ընկերությունը միտք ունի մերժելու, հնարավոր է իրավաբանական քայլեր հարկավոր լինեն։ Բայց լավ նորություն ունենք՝ դու մենակ չես, մենք քո փոխարեն ամեն ինչ կանենք ու քո իրավունքների համար կպայքարենք։

Թռիչքի գերբեռնվածությունը չպետք է փչացնի ուղեւորությունդ — դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Պոնտա Դելգադայի օդանավակայանում տեղ չունենալով ինքնաթիռ նստել չհաջողելը հեչ հաճելի բան չէ, բայց դրանով չենք սահմանափակվում։ Մինչև €600 կարող ես ստանալ փոխհատուցման համար։

Թող քո գործը մեր վրա լինի, մինչ դու հանգիստ վայելում ես ճանապարհորդությունդ։ Սկսիր փոխհատուցման գործընթացդ հենց հիմա։