Овербукинг в аэропорту Понта-Делгада — что делать?

Аэропорт Понта-Делгада: живые ворота на Азоры

Аэропорт Понта-Делгада (PDL), официально — аэропорт имени Жуана Павла II, — это как вход в сказку, если ты летишь на потрясающие Азорские острова. Это самый загруженный аэропорт региона, откуда легко улететь в Европу или Северную Америку. Из-за популярности у авиакомпаний бывает перебор с билетами, и некоторые пассажиры остаются ни с чем. Если тебе тоже «повезло» с таким переоформлением в Понта-Делгада — ты можешь рассчитывать на компенсацию по европейским правилам.

Зачем авиакомпании продают лишние билеты?

Компании часто «играют в угадайку» — продают больше билетов, чем мест в самолёте, думая, что кто-то не приедет. Для них это выгодно, а для нас — не очень. Если тебе отказали в посадке из-за перебронирования — не нервничай. У тебя есть права, и даже шанс получить компенсацию.

Твои права по регламенту ЕС261

Регламент ЕС 261/2004 защищает всех, кто летит из Евросоюза или внутри него, включая Португалию. Если тебе не дали место в Понта-Делгада, ты можешь получить:

• Деньги — от €250 до €600 в зависимости от расстояния.

• Альтернативный перелёт за счёт авиакомпании.

• Еду и напитки, пока ждёшь новый рейс.

• Отель, если ждать придётся до завтра.

Сколько можно получить?

Размер компенсации зависит от километража твоего рейса:

• До 1500 км: €250

• От 1500 до 3500 км: €400

• Больше 3500 км: €600

Если тебя "выкинули" с рейса из Понта-Делгада в Нью-Йорк или Торонто, не грусти — можно получить компенсацию до 600 евро. Неплохо, да?

Что делать, если в аэропорту Понта-Делгада случилось овербукинг

Если тебя не пустили на борт из-за переполненного рейса, вот план действий:

1. Не хватай ваучер на перелёт, если не уверен, что это самый выгодный вариант — он может лишить тебя права на деньги.

2. Попроси у авиакомпании бумагу, где будет черным по белому написано, что тебя сняли с рейса из-за овербукинга.

3. Узнай про другие рейсы — возможно, получится улететь раньше из другого аэропорта на Азорских островах, например, из Лажеш (TER) на острове Терсейра. Лететь туда — пара пустяков.

4. Сохрани все документы — чеки на еду, такси или отель могут пригодиться, если ты решишь вернуть расходы.

5. Подай заявку на компенсацию — можешь сделать это сам или поручить дело профи из Trouble Flight, чтобы получить максимум.

Другие варианты вылета из Понта-Делгада

Если твой рейс переполнен и ты хочешь добраться до места побыстрее, посмотри вот такие варианты:

• Рейсы из Лажеш (TER): Прыжок на Терсейру — и ты уже можешь выбрать среди других авиакомпаний.

• Хорта (HOR): Этот аэропорт на острове Фаял иногда предлагает классные альтернативные маршруты.

• Паром на соседний остров: Если с рейсами всё грустно, можно махнуть на пароме на другой остров — может, оттуда проще улететь.

Как добраться до других аэропортов Азорских островов

• Лажеш (TER): Всего 40 минут — и ты на месте. Маленький внутренний перелёт без лишней суеты.

• Хорта (HOR): Сюда добираются с пересадкой из Понта-Делгада.

Сколько времени занимает получение компенсации?

Это зависит от конкретной авиакомпании. Некоторые решают вопрос за пару недель, другим может понадобиться несколько месяцев. А если перевозчик откажется платить — можно идти в суд. Но есть хорошая новость: мы всё возьмём на себя и отстоим твои права.

Не дай овербукингу испортить отпуск — получи компенсацию!

Если тебя не пустили на борт в аэропорту Понта-Делгада из-за переполненного рейса — это, мягко говоря, облом. Но ты не обязан терпеть убытки просто так. Можно получить до 600 евро за все неудобства.

Мы займёмся твоей заявкой, а ты отдыхай спокойно. Начни процесс компенсации прямо сейчас!