Přeplněný let z Ponta Delgada – Co s tím můžeš dělat

Letiště Ponta Delgada: rušná brána do Azorských ostrovů

Letiště Ponta Delgada (PDL), oficiálně známé jako letiště João Paulo II, je hlavním vstupním bodem na nádherné Azory. Je to nejfrekventovanější letiště v oblasti a spojuje cestující s hlavními destinacemi v Evropě i Severní Americe. Proto není žádné překvápko, že občas dojde k přeplnění letů, což může dost lidí pěkně rozhodit. Pokud jsi narazil na problém s přeplněným letem právě tady, možná máš nárok na kompenzaci podle pravidel EU.

Proč aerolinky přebookovávají lety?

Je to tak – aerolinky často prodají víc lístků, než je sedadel v letadle, v domnění, že se pár lidí stejně neukáže. Pro ně je to výhodné, pro cestující už méně. Když ale dorazí víc lidí, než se čekalo, nastává zmatek. Pokud tě kvůli tomu nepustí na palubu, zachovej klid – máš svá práva a možná ti něco cinkne.

Na co máš nárok podle EU261

Nařízení EU261/2004 chrání cestující na letech z EU, v rámci EU nebo do EU – a Portugalsko do toho samozřejmě spadá. Jestli tě v Ponta Delgadě odmítli kvůli přeplněnému letu, můžeš dostat:

• Finanční odškodnění od 250 € do 600 €, podle délky letu.

• Náhradní spoj bez dalších poplatků.

• Jídlo a pití během čekání na další let.

• Ubytování v hotelu, pokud nový let letí až druhý den.

Kolik můžeš získat?

Výše kompenzace závisí na vzdálenosti tvého letu:

• Do 1 500 km: 250 €

• Od 1 500 do 3 500 km: 400 €

• Nad 3 500 km: 600 €

Tohle znamená, že pokud letíš z Ponta Delgady třeba do New Yorku nebo Toronta a z letu tě vyřadí kvůli přeplnění, můžeš dostat až €600 jako kompenzaci. Není to málo, co říkáš?

Co dělat, když je tvůj let z Ponta Delgady plný

Narazil/a jsi na přeplněný let a nedostaneš se na palubu? Zkus tohle:

1. Nenech se odbýt poukázkou na cestování, pokud si nejsi jistý/á, že je to pro tebe nejvýhodnější. Často tím přijdeš o nárok na odškodnění.

2. Vyžádej si od aerolinek písemné potvrzení, že tě vyřadili kvůli přeplnění.

3. Ptej se na jiné možnosti letů – třeba z nedalekého letiště Lajes (TER) na ostrově Terceira se dá odletět dřív.

4. Schovávej si účtenky a cestovní doklady – kdybys platil/a za jídlo, dopravu nebo hotel, ať máš důkaz.

5. Požádej o kompenzaci – buď přímo u aerolinek, nebo to nech na expertech z Trouble Flight, ať dostaneš co nejvíc.

Další možnosti, jak se dostat z Ponta Delgady

Let plný a potřebuješ se pohnout z místa? Mrkni na tohle:

• Let z letiště Lajes (TER): Krátký hop na Terceiru ti může otevřít víc možností u jiných aerolinek.

• Letiště Horta (HOR): Je na ostrově Faial a možná tam ulovíš lepší spojení.

• Ferry na jiný ostrov: Když není let, přejezd trajektem na sousední ostrov může být chytré řešení.

Jak se dostat na jiná letiště v Azorech

• Lajes Airport (TER): Krátký let – za asi 40 minut jsi z Ponta Delgady tam.

• Horta Airport (HOR): Dostupné přes navazující let z PDL.

Jak dlouho trvá získat kompenzaci?

Každá aerolinka to má jinak. Některé to vyřídí za pár týdnů, jiné se s tím loudají i měsíce. A když se náhodou rozhodnou nezaplatit? Pak to může skončit až u právníků. Dobrá zpráva ale je, že na to nejsi sám – Trouble Flight se postará o tvůj případ a bojuje za tvoje práva.

Nenech si zkazit výlet kvůli přeplněnému letu – dostaň zaplaceno!

To, že tě nepustí na palubu kvůli přeplněné kapacitě na letišti v Ponta Delgadě, je pěkná otrava. Ale nemusíš to jen tak skousnout – můžeš získat až €600 jako kompenzaci za ty nervy.

Nech to na nás a ty si užij výlet bez stresu. Začni s žádostí o kompenzaci hned!