
Ponta Delgada Lufthavn (PDL), officielt kendt som João Paulo II Lufthavn, er den største adgangsport til de smukke Azorer. Den er den travleste i området og forbinder rejsende med store byer i Europa og Nordamerika. Med dens stigende popularitet sker overbookinger jævnligt – og det kan hurtigt ende med frustrerede passagerer, der står uden sæde. Hvis du har været ramt af overbooking i Ponta Delgada, er der måske kompensation på vej til dig – EU har nemlig dine rettigheder dækket ind.
Flyene bliver ofte solgt med lidt ekstra billetter i håb om, at nogle ikke dukker op. Det er en metode flyselskaberne bruger for at sikre, at alle sæder bliver fyldt – men den backfire’r, når alle pludselig møder op. Hvis du ikke fik lov at boarde på grund af overbooking i Ponta Delgada, så tag det roligt – du har rettigheder, og du kan få kompensation.
EU261/2004-forordningen beskytter dig, når du flyver fra eller indenfor EU – og det gælder selvfølgelig også Portugal. Hvis du blev nægtet boarding på grund af et overbooket fly i Ponta Delgada, har du ret til:
Pengekompensation mellem €250 og €600, alt efter hvor langt du skulle flyve.
En alternativ flyrejse uden ekstra omkostninger.
Mad og drikke mens du venter på dit nye fly.
Hotelovernatning hvis du først skal flyve dagen efter.
Det beløb, du kan få, afhænger af flydistancen:
Op til 1.500 km: €250
Mellem 1.500–3.500 km: €400
Over 3.500 km: €600
Så hvis du fløj fra Ponta Delgada til en langdistancedestination som New York eller Toronto og blev smidt af flyet, kan du score op til €600 i kompensation – ikke dårligt, vel?
Står du pludselig uden plads på grund af overbooking, så følg de her trin:
Drop rejsekuponen – medmindre du virkelig har tjekket, at det er den bedste løsning. Kuponer kan betyde, at du vinker farvel til din kompensation.
Få det på skrift – bed flyselskabet om en officiel udmelding om, at du er blevet nægtet boarding.
Undersøg andre fly – måske kan du komme af sted hurtigere fra en anden Azorerne-lufthavn, som Lajes Lufthavn (TER) på Terceira, bare en kort flyvetur væk.
Gem alle dine bilag – kvitteringer for mad, transport og overnatning kan blive vigtige senere.
Krav kompensation – enten direkte til flyselskabet, eller lad eksperter som Trouble Flight klare det for dig og sikre den højeste erstatning.
Hvis dit fly er overbooket og du gerne vil hurtigt videre, så overvej de her muligheder:
Tjek Lajes Lufthavn (TER): En hurtig hop til Terceira kan åbne for flere flyruter.
Prøv Horta Lufthavn (HOR): På øen Faial – måske finder du bedre forbindelser her.
Tag en færge: Hvis du ikke kan finde et fly, kan en færgetur til en nærliggende ø med bedre afgangstider være et smart træk.
Lajes Lufthavn (TER): Kun 40 minutters flyvning fra Ponta Delgada.
Horta Lufthavn (HOR): Du kan komme dertil via en forbindelsesflyvning fra PDL.
Pico Lufthavn (PIX): Et andet bud, afhængigt af hvilke flyselskaber der er på ruten.
Det varierer alt efter flyselskab. Nogle er hurtige og ordner det på et par uger, mens andre kan være lidt langsommere og tage måneder. Hvis de nægter at betale, kan vi tage sagen videre juridisk. Det fede? Du skal ikke stå med det selv – vi tager kampen for dig.
At blive nægtet adgang til flyet på grund af overbookning i Ponta Delgada Lufthavn er mega frustrerende – men du behøver ikke bare finde dig i det. Du kan få op til 600 € i kompensation.
Vi klarer papirarbejdet, så du kan nyde rejsen uden stress. Start din erstatningsproces med det samme!