Проблем со преполн лет во Понта Делгада – Еве што можеш да направиш

Аеродромот Понта Делгада: Жива капија кон Азорите

Аеродромот Понта Делгада (PDL), официјално познат како Аеродром Жоао Пауло II, е главната точка за слетување во фантастичниот архипелаг Азори. Тоа е најпрометниот аеродром во регионот и нуди врски со топ дестинации низ Европа и Северна Америка. Заради растечкиот број патници, често има случаи на прекупување летови – и да, тоа знае да биде баш фрустрирачко. Ако ти се случило да останеш на земја поради прекупен лет од Понта Делгада, можеби имаш право на обештетување според европските правила.

Зошто авиокомпаниите прекупуваат летови?

Компаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта, надевајќи се дека некои патници нема да се појават. Тоа им носи повеќе пари, ама кога сите се појават – настанува хаос. Ако ти не те пуштат да се качиш на лет поради прекупување на Понта Делгада, не се грижи – имаш права, и можеш да добиеш обештетување.

Твоите права според регулативата ЕУ261

Регулативата ЕУ261/2004 те штити ако леташ од или внатре во Европската Унија – што важи и за Португалија. Ако не ти дозволат да леташ поради прекупен лет, ти следува:

• Финансиска надокнада од €250 до €600, во зависност од растојанието на летот.

• Други опции за патување без дополнителни трошоци.

• Храна и пијалак додека чекаш нов лет.

• Сместување во хотел ако новиот лет е утредента.

Колку обештетување можеш да бараш?

Износот зависи од километражата на летот:

• До 1.500 км: €250

• Од 1.500 до 3.500 км: €400

• Над 3.500 км: €600

Ако леташ од Понта Делгада до некоја далечна дестинација како Њујорк или Торонто и те извадат од списокот на патници, има шанси да добиеш до 600 евра обесштетување. Не е лошо, нели?

Што да направиш ако летот ти е пребукиран на аеродромот Понта Делгада

Ако се случи да ти одбијат качување поради пребукираност, следи ги овие чекори:

1. Не прифаќај ваучер за патување ако не си 100% сигурен дека тоа ти е најдобра опција. Ваучерите често значат дека се откажуваш од обесштетување.

2. Побарај писмена потврда од авиокомпанијата дека станува збор за пребукиран лет.

3. Распрашај се за алтернативни летови — можно е да има порана опција од некој друг аеродром во Азорите, на пример од Лајшес (TER) на островот Терсеира, кој е само краток лет оддалечен.

4. Чувај ги сите документи и сметки ако мора да платиш за храна, превоз или сместување.

5. Поднеси барање за обесштетување до авиокомпанијата — или остави Trouble Flight да ти го среди тоа и да се погрижи да добиеш максимум.

Други начини да стигнеш од Понта Делгада

Ако летот ти е пребукиран и бараш побрзо решение за да стигнеш на дестинација, разгледај ги овие опции:

• Провери летови од Лајшес (TER): Еден брз скок до Терсеира и можеби ќе имаш подобар избор на авиокомпании.

• Пробај од Хорта (HOR): Овој аеродром на островот Фајал можеби има друга поврзаност.

• Ферибот до друг остров: Ако нема летови, можно е да стигнеш до соседен остров со подобра авио понуда со ферибот. Паметна алтернатива!

Како да стигнеш до другите аеродроми во Азорите

• Лајшес (TER): Домашен лет од Понта Делгада кој трае околу 40 минути.

• Хорта (HOR): До него можеш преку конективен лет од Понта Делгада.

Колку време трае процесот за надомест?

Тоа варира — некои авио-компании решаваат за неколку недели, други влечат со месеци. Ако одбијат да платат, можеби ќе треба правно да се реагира. Добрата вест? Не си сам во ова — ние го водиме целиот процес и се бориме за твоите права.

Не дозволувај прекубукирање да ти ја уништи патувањето — земи си надомест!

Ако те одбија на влез заради преполн лет од Аеродром Понта Делгада, тоа е навистина нервозно — ама не мораш да го прифатиш без борба. Имаш право на до €600 надомест за нервозите.

Остави ние да ја водиме процедурата, а ти уживај во патувањето без стрес. Почни со барањето за надомест сега!