Lentoylibuukkaus Ponta Delgadan kentällä – Näin toimit fiksusti

Ponta Delgadan lentokenttä – vilkas portti Azoreille

Ponta Delgadan lentokenttä (PDL), virallisesti João Paulo II Airport, on Azorien saariston tärkein lentoasema. Se toimii porttina upeisiin maisemiin ja yhdistää matkailijat Euroopan ja Pohjois-Amerikan suurkaupunkeihin. Koska kentän suosio kasvaa hurjaa vauhtia, lentojen ylitäyttöjä tapahtuu yhä useammin – ja silloin moni matkustaja jää rannalle pyyhkimään hikeä otsalta. Jos sinulle on käynyt näin, Trouble Flight voi auttaa sinua saamaan korvauksia EU:n säädösten perusteella.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat?

Homma menee niin, että lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja – olettaen, että osa porukasta ei ilmesty paikalle. Tämä tuo heille lisää rahaa, mutta voi aiheuttaa kaaosta, jos paikalle tuleekin enemmän matkustajia kuin odotettiin. Jos sinulta evättiin pääsy lennolle Ponta Delgadassa ylibuukkauksen takia, älä huoli – sinulla on oikeuksia, ja mahdollisuus saada hyvitystä.

Sinun oikeutesi EU261-säädöksen mukaan

EU261/2004-asetus suojaa matkustajia, jotka lentävät EU:n sisällä tai lähtevät EU-maasta – Portugali mukaan lukien. Jos sinut jätettiin koneesta ulos ylitäytön vuoksi Ponta Delgadan kentällä, olet oikeutettu:

• Rahalliseen korvaukseen – 250–600 euroa lennon pituudesta riippuen.

• Uuteen matkajärjestelyyn – ilman lisäkuluja.

• Ruokiin ja juomiin – odotusaikana.

• Hotelliyöpymiseen – jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä.

Kuinka paljon voit saada korvausta?

Summa riippuu lentosi pituudesta:

• Alle 1 500 km: 250 €

• 1 500–3 500 km: 400 €

• Yli 3 500 km: 600 €

Eli jos olit matkalla Ponta Delgadasta jonnekin kauas, vaikka New Yorkiin tai Torontoon, ja sut pudotettiin lennolta, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen.

Mitä tehdä, jos lento on ylibuukattu Ponta Delgadan kentällä

Jos sulle ei anneta paikkaa lennolle ylibuukkauksen takia, toimi näin:

1. Älä ota matkavoucheria vastaan ihan hetken mielijohteesta – ellei se oikeasti ole paras vaihtoehto. Monesti se tarkoittaa, että et voi enää saada rahallista korvausta.

2. Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen toteamus siitä, että kyse oli ylibuukkauksesta.

3. Tiedustele vaihtoehtoisia lentoja – esimerkiksi Terceiran saarella sijaitsevalta Lajesin kentältä (TER) voi löytyä nopeampi yhteys.

4. Säästä kaikki matkustusdokumentit ja kuitit, jos joudut maksamaan ruoasta, kuljetuksesta tai majapaikasta.

5. Laita korvausvaatimus vireille lentoyhtiölle – tai anna Trouble Flightin asiantuntijoiden hoitaa homma puolestasi, niin saat varmemmin koko summan.

Vaihtoehtoisia matkavaihtoehtoja Ponta Delgadasta

Jos lennolle ei mahdu ja haluat päästä määränpäähän nopeammin, tsekkaa nämä:

• Lajesin kenttä (TER): Terceiralle pääsee helposti lyhyellä lennolla ja valikoima lentoyhtiöitä on laajempi.

• Hortan kenttä (HOR): Faialin saarella sijaitseva lentoasema saattaa tarjota paremmat yhteydet.

• Lautta toiselle saarelle: Jos lennot ovat tiukassa, naapurisaarelle siirtyminen lautalla voi olla fiksu peliliike.

Miten pääset muille Azorien kentille

• Lajesin kenttä (TER): Noin 40 minuutin kotimaanlento Ponta Delgadasta vie perille.

• Hortan kenttä (HOR): Sinne pääsee jatkolennolla PDL:stä.

Milloin korvaus tulee tilille?

Korvauksen saamisessa voi kestää – riippuu täysin lentoyhtiöstä. Joillain homma hoituu parissa viikossa, toisilla venyy kuukausiksi. Ja jos yhtiö pistää hanttiin, voi lakitielle joutua. Mutta hei, sä et ole yksin tässä – me hoidetaan sun korvausjuttu ja taistellaan sun oikeuksien puolesta.

Ylibuukkaus pilasi reissun? Saat siitä rahaa!

Jos et päässyt koneeseen Ponta Delgadan kentällä ylibuukkauksen takia, se on turhauttavaa – muttei syy jäädä ilman korvausta. Saatat saada jopa 600 € harmistuksestasi.

Anna meidän hoitaa hommat, niin voit keskittyä lomailuun ilman stressiä. Aloita korvausprosessi vaikka heti!