Prebukiran let na aerodromu Ponta Delgada – Šta možeš da uradiš

Аеродром Понта Делгада: жива капија Азура

Аеродром Понта Делгада (PDL), званично Аеродром Жоао Пауло II, представља главни улаз у магични архипелаг Азура. Као најпрометнији аеродром у региону, повезује путнике са европским и северноамеричким дестинацијама. Како све више људи открива лепоте овог места, дешава се да авиокомпаније пребукују летове — и онда настаје хаос. Ако ти се десило да останеш без места на лету из Понта Делгаде, можда имаш право на надокнаду, по ЕУ прописима.

Зашто авиокомпаније пребукирају летове?

Једноставно — продају више карата него што има седишта, рачунајући на то да неки путници неће доћи. То им доноси већи профит, али када сви ипак дођу... проблем! Ако ти не дозволе да се укрцаш због пребукираности, немој да се нервираш — постоје права и можеш да добијеш надокнаду.

Твоја права по регулативи ЕУ261

ЕУ261/2004 регулатива штити путнике који лете из или унутар Европске уније, укључујући и Португалију. Ако ти нису дозволили укрцавање због пребукираног лета, имаш право на:

• Финансијску надокнаду од 250€ до 600€, у зависности од удаљености лета.

• Алтернативни лет без додатних трошкова.

• Храну и пиће док чекаш нови лет.

• Хотелски смештај ако нови лет иде сутрадан.

Колико можеш да добијеш?

Износ надокнаде зависи од удаљености твог лета:

• До 1.500 км: 250€

• Од 1.500 до 3.500 км: 400€

• Преко 3.500 км: 600€

Drugim rečima, ako si leteo iz Ponte Delgade ka nekom dalekom mestu, recimo Njujorku ili Torontu, i ispao s leta jer su ga prebukirali, imaš pravo na maksimalnu nadoknadu od 600 evra.

Šta da radiš ako ti prebukiraju let na aerodromu Ponta Delgada

Ukoliko ti ne dozvole da se ukrcaš zbog prepunog leta, evo šta treba da uradiš:

1. Ne prihvataj vaučer za putovanje ako nisi baš siguran da ti to najviše odgovara. Vaučeri često znače da gubiš pravo na finansijsku nadoknadu.

2. Traži pismenu potvrdu od aviokompanije da je let stvarno prebukiran.

3. Raspitaj se za alternativne letove—možda možeš da odletiš ranije sa nekog drugog aerodroma u Azorima, recimo sa Lajes aerodroma (TER) na ostrvu Terceira, koji je bukvalno iza ćoška.

4. Čuvaj sve dokumente i račune—ako moraš da plaćaš hranu, prevoz ili smeštaj, sve to možeš da nadoknadiš.

5. Podnesi zahtev za nadoknadu direktno aviokompaniji—ili prepusti Trouble Flight ekipi da sve srede kako bi izvukao maksimum.

Koje su ti alternative ako zapneš u Ponti Delgadi

Prebukiran let? Ne gubi vreme, vidi šta ti je najbrža opcija:

• Proveri letove iz Lajes aerodroma (TER): Brz skok do Terceire može da ti otvori nove mogućnosti.

• Probaj sa Horta aerodroma (HOR): Nalazi se na ostrvu Faial, a može imati sasvim drugačije konekcije.

• Ferry do drugog ostrva: Ako ne leti ništa, hop na trajekt do susednog ostrva gde su letovi dostupniji.

Kako stići do drugih aerodroma u Azorima

• Lajes aerodrom (TER): Samo 40 minuta domaćeg leta iz Ponte Delgade.

• Horta aerodrom (HOR): Dostupan sa presedanjem iz PDL-a.

Колико дуго се чека надокнада?

Време чекања на исплату надокнаде варира од компаније до компаније. Неки обрађују захтеве за пар недеља, а неки се развуку на месецима. Ако авио-компанија одбије да плати, можда ће бити потребна и тужба. Добра вест? Не мораш ништа сам—ми преузимамо цео случај и боримо се за твоја права.

Не дај да ти претоварени лет поквари путовање – узми новац!

Ако ти нису дали да се укрцаш јер је лет из Понта Делгаде био прекобројан, разумљиво је да си изнервиран. Али то не значи да мораш све да трпиш без надокнаде. Можеш добити и до 600 € због свега тога.

Пусти нас да решимо папирологију док ти уживаш у путовању без стреса. Почни процес наплате сада!