Túlfoglalták a járatod Ponta Delgadában – Mit tehetsz ilyenkor

Ponta Delgada repülőtér – az Azori-szigetek nyüzsgő kapuja

A Ponta Delgada repülőtér (PDL), hivatalos nevén João Paulo II Airport, az Azori-szigetek legfontosabb légikapuja – innen indul a kaland! Ez a térség legforgalmasabb reptere, és innen simán eljuthatsz Európa vagy Észak-Amerika nagyobb városaiba. Mivel egyre népszerűbb, sajnos előfordulhat, hogy túlfoglalás miatt nem jut hely – és ilyenkor az utasok nem mindig repülnek el boldogan. Ha te is így jártál, simán lehet, hogy kártérítés jár neked az EU szabályozása alapján.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Egyszerű: arra játszanak, hogy nem mindenki jelenik meg a beszállásnál, így több jegyet adnak el, mint ahány ülés van. Ez nekik profit, neked viszont gond, ha mindenki mégis megjelenik. Ha a Ponta Delgadában utasítottak vissza túlfoglalás miatt, ne ess kétségbe – vannak jogaid, és szép kis kártérítést is kaphatsz.

Mit mond az EU261-es szabályozás?

Az EU261/2004-es rendelet védi azokat az utasokat, akik az EU-n belül, így Portugáliából is indulnak. Ha a Ponta Delgadában nem engedtek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, ezek járhatnak neked:

• Pénzügyi kártérítés, ami €250 és €600 között lehet – attól függően, mennyit repültél volna.

• Átfoglalás másik járatra, ingyen.

• Kaja és ital, amíg vársz a következő gépre.

• Szállás, ha az új járat csak másnap indul.

Mennyit kaphatsz pontosan?

Ez attól függ, milyen hosszú lett volna az utad:

• 1 500 km alatt: €250

• 1 500–3 500 km között: €400

• Több mint 3 500 km: €600

Ez azt jelenti, hogy ha Ponta Delgadából repülnél például New Yorkba vagy Torontóba, és lemaradsz a gépedről, akár 600 eurós kártérítést is bezsebelhetsz a Trouble Flight segítségével.

Mi a teendő, ha túl sok utast vettek fel a gépedre Ponta Delgada repterén?

Ha a túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, ezeket a lépéseket kövesd:

1. Ne fogadj el utazási utalványt, csak ha tutira ez a legjobb neked. Sok esetben ezzel lemondasz a pénzbeli kártérítésről.

2. Kérj írásos igazolást a légitársaságtól arról, hogy túl sok utast vettek fel.

3. Érdeklődj másik járatról – lehet, hogy Terceira szigetén (Lajes Airport, TER) hamarabb indul egy gép, és oda csak egy rövid repülőút vezet.

4. Tarts meg minden utazással kapcsolatos dokumentumot és blokkot, főleg ha ételre, közlekedésre vagy szállásra költesz.

5. Indíts kártérítési igényt a légitársaságnál – vagy hagyd, hogy a szakértők intézzék helyetted, így a legtöbbet hozhatod ki belőle.

Egyéb utazási lehetőségek Ponta Delgadából

Ha a géped túlfoglalás miatt nem visz el időben, nézz körül az alábbi lehetőségek között:

• Próbáld meg Lajes Airport (TER) járatait: Egy rövid repüléssel Terceirára máris több opciód lehet.

• Vesd be Horta Airportot (HOR): Ez Faial szigetén van, és lehet, hogy innen jobban állsz a csatlakozásokkal.

• Kompozz át egy másik szigetre: Ha nincs repülő, a komppal átszállva egy másik szigetre több induló járatot találhatsz.

Hogyan jutsz el más Azori-szigeteki repterekre?

• Lajes Airport (TER): Bő 40 perces belföldi repülés Ponta Delgadából.

• Horta Airport (HOR): Átszállással érhető el PDL-ből.

Mennyi időbe telik a kártérítés?

Ez légitársaságtól függően változik. Van, ahol pár hét alatt lezongorázzák az ügyet, máshol viszont akár hónapokat is várhatsz. Ha az adott légitársaság makacskodik és nem akar fizetni, akkor jogi útra kell terelni a dolgot. De itt jövünk mi a képbe—nem kell egyedül küzdened, mi visszavesszük a sztorit és kiállunk az igazadért!

Ne hagyd, hogy a túlfoglalás tönkretegye az utazásod—jár neked a pénz!

Ha a Ponta Delgada repülőtéren nem engedtek felszállni a túlfoglalás miatt, az nagyon bosszantó. Viszont nem kell beletörődnöd, hogy ez csak egy kellemetlenség legyen kártérítés nélkül. Akár 600 eurót is kaphatsz!

Bízd ránk a kártérítési ügyed, és élvezd az utazást nyugodtan. Vágjunk is bele, indítsd el most a folyamatot!