Презаписан полет от Понта Делгада – Какво можеш да направиш

Летището Понта Делгада — Входната врата към Азорските острови

Понта Делгада (PDL), официално наричано Летище Жоао Пауло II, е главният портал към невероятните Азорски острови. Това е най-натовареното летище в региона и свързва пътниците с важни дестинации из Европа и Северна Америка. С нарастващата му популярност, прехвърлянето на капацитета (overbooking) вече не е рядкост, което често оставя хората изненадани и доста изнервени. Ако и ти си бил потърпевш от прехвърлено място в Понта Делгада, може би имаш право на обезщетение според европейските правила.

Защо авиокомпаниите прехвърлят местата?

Компаниите често продават повече билети от реалните места в самолета — с надеждата, че част от пътниците няма да се появят. За тях това е печеливша стратегия, но ако всички все пак се покажат… тогава започва хаосът. Ако ти откажат качване заради прехвърлено място в Понта Делгада, не се притеснявай — имаш права и дори можеш да получиш компенсация.

Твоите права според регламент EU261

Регламент EU261/2004 е създаден да защитава пасажерите, които летят в рамките на Европейския съюз, включително и от Португалия. Ако си бил отказан от борда заради прехвърлен полет, може да имаш право на:

• Финансова компенсация между 250 и 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета.

• Алтернативен транспорт без допълнителни разходи.

• Храна и напитки, докато чакаш следващия си полет.

• Хотелска нощувка, ако новият полет е чак на следващия ден.

Колко може да поискаш като компенсация?

Размерът на компенсацията зависи от разстоянието на полета:

• До 1,500 км: 250 евро

• Между 1,500 и 3,500 км: 400 евро

• Над 3,500 км: 600 евро

Ако си летял от Понта Делгада към някое далечно място като Ню Йорк или Торонто и не са те пуснали на борда, имаш шанс да гушнеш до 600 евро обезщетение. Готино, нали?

Какво да правиш, ако полетът ти от Понта Делгада е презапълнен

Ако се озовеш на летището и ти кажат, че няма място за теб – ето как да реагираш:

1. Не грабвай ваучер за пътуване, освен ако наистина не си сигурен, че това е най-доброто за теб. Обикновено с ваучери се отказваш от правото си на компенсация.

2. Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията, че полетът е бил презапълнен.

3. Разпитай за други полети – може да има по-ранен излет от друго азорско летище като например Лажеш (TER) на остров Терсейра, който е на хвърлей разстояние.

4. Запази всички документи и касови бележки, особено ако ти се наложи да плащаш за храна, транспорт или нощувка.

5. Пусни иск за обезщетение до авиокомпанията – или го остави на специалистите от Trouble Flight, за да си сигурен, че взимаш максимума.

Други начини да стигнеш до дестинацията си от Понта Делгада

Ако си останал без място и търсиш по-бърз вариант, хвърли едно око на тези опции:

• Проверка за полети от Лажеш (TER): Един кратък скок до остров Терсейра може да ти отвори повече възможности.

• Опитай Хорта (HOR): Това летище на остров Фаял също предлага интересни алтернативи.

• Ферибот към друг остров: Ако няма налични полети, хващането на ферибот до съседен остров с по-добри възможности си е добра стратегия.

Как да стигнеш до други азорски летища

• Лажеш (TER): Около 40 минути вътрешен полет от Понта Делгада.

• Хорта (HOR): Стига се чрез прекачващ полет от PDL.

Колко време отнема да си получиш обезщетението?

Сроковете са различни при всяка авиокомпания. Някои се справят с документите за няколко седмици, други се мотат с месеци. А ако откажат да платят – може да се стигне и до съд. Добрата новина? Няма нужда да се занимаваш сам – ние можем да поемем случая и да се борим за теб.

Не позволявай презапълнен полет да ти развали пътуването – вземи си парите!

Ако не си бил допуснат на борда заради презапълнен полет на летище Понта Делгада, знаем колко гадно е. Но това не значи, че трябва да търпиш без обезщетение. Можеш да получиш до 600 € за неудобството.

Остави ни да се погрижим за искането ти, а ти се наслаждавай на пътуването без излишен стрес. Започни процедурата още сега!