Överbokat flyg på Ponta Delgada – Så här gör du

Ponta Delgada flygplats – din livliga port till Azorerna

Ponta Delgada flygplats (PDL), eller João Paulo II flygplats om man ska vara formell, är den stora inkörsporten till de fantastiska Azorerna. Den är faktiskt den mest trafikerade i hela regionen och länkar ihop resenärer med både Europa och Nordamerika. Men när allt fler vill hit så händer det att flyg överbokas, och då är det tyvärr många som blir kvar på marken. Om du blivit stoppad på grund av överbokning på Ponta Delgada kan du faktiskt ha rätt till ersättning enligt EU:s regler.

Varför överbokar flygbolag egentligen?

Flygbolagen säljer ibland fler biljetter än det finns platser, i hopp om att vissa inte dyker upp. Det är deras sätt att maxa vinsten, men blir lite kaos när alla faktiskt kommer till gaten. Så om du inte får gå ombord på grund av detta – ingen stress! Du har rättigheter, och det kan finnas pengar att hämta.

Dina rättigheter enligt EU261

Regelverket EU261/2004 finns till för att skydda dig som flyger inom EU, och det gäller såklart även Portugal. Om du nekats ombordstigning vid en överbokad flight från Ponta Delgada har du rätt till:

• Ersättning mellan 250 € och 600 €, beroende på hur långt du skulle flyga.

• Ny resa helt utan extra kostnad.

• Mat och dryck medan du väntar på ditt nya flyg.

• Hotell om ditt ersättningsflyg är dagen efter.

Hur mycket kan du få?

Summan beror på flygsträckan:

• Upp till 1 500 km: 250 €

• 1 500–3 500 km: 400 €

• Över 3 500 km: 600 €

Så här funkar det: om du flög från Ponta Delgada till en långdistansdestination som New York eller Toronto och blev nekad ombordstigning, kan du ha rätt till den maxade kompensationen på €600. Inte illa, eller hur?

Vad du ska göra om ditt flyg är överbokat på Ponta Delgada Airport

Om du hamnar i den trista situationen att bli nekad plats på grund av överbokning, här är vad du ska göra:

1. Skippa resevouchern – om du inte är bombsäker på att det är det bästa för dig. Den brukar nämligen betyda att du går miste om ersättning.

2. Be om skriftligt bevis från flygbolaget som visar att flyget faktiskt var överbokat.

3. Kolla upp alternativa flighter – du kanske hittar en tidigare avgång från någon annan Azorernas flygplats, till exempel Lajes Airport (TER) på Terceira, som bara ligger en kort flygning bort.

4. Spara alla kvitton och dokument – ifall du måste pröjsa för mat, transport eller boende.

5. Skicka in en kompensationsansökan till flygbolaget – eller låt proffsen på Trouble Flight ta hand om det åt dig så du får ut maxbeloppet.

Smidiga resealternativ från Ponta Delgada

Om ditt flyg är överbokat och du vill komma vidare snabbare, spana in de här alternativen i närheten:

• Kolla flighter från Lajes Airport (TER): Det är en kort tur till Terceira och du kan få fler alternativ där.

• Testa Horta Airport (HOR): Den ligger på ön Faial och kan ha andra anslutningar.

• Ta färjan till en annan ö: Om inga flighter passar, kan det vara smart att ta färjan till en ö med bättre tillgänglighet.

Så tar du dig till andra flygplatser på Azorerna

• Lajes Airport (TER): Bara 40 minuter med inrikesflyg från Ponta Delgada.

• Horta Airport (HOR): Går att nå via en anslutningsflygning från PDL.

Hur lång tid tar det att få ersättning?

Det varierar från flygbolag till flygbolag. Vissa är snabba och löser det på ett par veckor, medan andra kan dra ut på processen i månader. Om de vägrar betala kan juridiska åtgärder behövas. Men oroa dig inte – du behöver inte stå där själv och kämpa. Vi tar hand om hela grejen och ser till att du får vad du har rätt till.

Låt inte överbokning förstöra din resa – få betalt!

Om du blivit nekad boarding på grund av att flyget från Ponta Delgada var överbokat – ja, det suger. Men det betyder inte att du ska acceptera det utan att få ersättning. Du kan få upp till 600 € för besväret.

Låt oss fixa din ersättning medan du fokuserar på att ha en skön resa. Sätt igång din kompensationsprocess redan nu!