Flyet ditt ble overbooket på Ponta Delgada? Her er hva du kan gjøre

Ponta Delgada lufthavn – porten til Azorene

Ponta Delgada lufthavn (PDL), offisielt kjent som João Paulo II Airport, er den største inngangsporten til de vakre Azorene. Det er den mest travle flyplassen i området, og knytter sammen reisende med destinasjoner over hele Europa og Nord-Amerika. På grunn av stadig økende popularitet er det ikke uvanlig med overbookinger – noe som kan føre til frustrasjon og ventetid for passasjerene. Har du blitt rammet av overbooking på Ponta Delgada? Da kan du ha rett på kompensasjon i henhold til EU-reglene.

Hvorfor overbooker flyselskapene egentlig?

Det er ganske vanlig at flyselskapene selger flere billetter enn de har seter, fordi de regner med at noen ikke dukker opp. Det er en måte å maksimere inntektene på – men når alle faktisk møter opp, kan det bli fullt kaos. Hvis du ikke fikk komme om bord fordi flyet var overbooket på Ponta Delgada, ikke stress – du har rettigheter, og du kan kreve penger tilbake.

EU261 – passasjerens superkraft

Den EU261/2004-forordningen beskytter deg som reiser fra eller innen EU, og gjelder selvfølgelig også Portugal. Hvis du ble nektet å komme om bord på grunn av overbooking på Ponta Delgada, har du krav på:

• Økonomisk kompensasjon på mellom €250 og €600, avhengig av hvor langt du skulle fly.

• Ny reise uten ekstra kostnad.

• Mat og drikke mens du venter på neste fly.

• Hotellovernatting hvis du må vente til neste dag.

Hva kan du få i kompensasjon?

Hvor mye du har rett på avhenger av flydistansen:

• Opp til 1 500 km: €250

• 1 500–3 500 km: €400

• Over 3 500 km: €600

Skulle du ha blitt kastet ut av flyet ditt fra Ponta Delgada til en langdistanse-destinasjon som New York eller Toronto, har du faktisk rett på opptil €600 i kompensasjon. Ikke så verst for litt ufrivillig kaos, eller hva?

Hva gjør du hvis flyet ditt er overbooket på Ponta Delgada?

Ble du nektet ombordstigning fordi flyet er stappfullt? Her er hva du bør gjøre:

1. Ikke godta en reisekupong før du er helt sikker på at det er best for deg. Ofte betyr det at du gir fra deg retten til kompensasjon.

2. Be om skriftlig bekreftelse fra flyselskapet som viser at flyet faktisk var overbooket.

3. Spør om alternative fly – det kan hende du finner en tidligere avgang fra en annen Azorene-flyplass, som Lajes (TER) på Terceira, bare en kort flytur unna.

4. Spar på alle kvitteringer og reisedokumenter – de kan komme godt med hvis du må legge ut for mat, transport eller hotell.

5. Send inn krav om kompensasjon direkte til flyselskapet – eller la ekspertene ta seg av det og sikre deg maks utbetaling.

Andre reisemuligheter fra Ponta Delgada

Flyet ditt er fullt og du trenger en raskere vei videre? Sjekk disse alternativene:

• Lajes Airport (TER): En kjapp tur til Terceira kan gi deg flere flymuligheter.

• Horta Airport (HOR): Ligger på Faial og kan ha andre flyruter som passer deg bedre.

• Ta ferge til en annen øy: Hvis det ikke går fly, kan en ferge til en nærliggende øy med flere flyavganger være et smart trekk.

Hvordan kommer du deg til andre Azorene-flyplasser?

• Lajes Airport (TER): Tar omtrent 40 minutter med innenlandsfly fra Ponta Delgada.

• Horta Airport (HOR): Du kommer dit via en tilkoblingsflyvning fra PDL.

Hvor lang tid tar det å få erstatning?

Det varierer fra flyselskap til flyselskap. Noen er raske og fikser det i løpet av et par uker, mens andre kan bruke måneder. Nekter de å betale, kan det hende man må ta saken videre juridisk. Men her kommer den gode nyheten: Du slipper å styre med alt selv – vi tar oss av saken og står på for rettighetene dine.

Ikke la overbooking ødelegge ferien – få pengene dine!

Blir du nektet å gå ombord på grunn av overbooking på Ponta Delgada Airport? Superkjipt, men det betyr ikke at du må finne deg i det uten kompensasjon. Du kan faktisk få opptil €600 som plaster på såret.

La oss ta hånd om kravet mens du nyter ferien uten stress. Sett i gang prosessen i dag!