Skrydžio perpildymas Ponta Delgada oro uoste – ką daryti?

Ponta Delgada oro uostas – judrus vartai į Azorus

Ponta Delgada oro uostas (PDL), oficialiai vadinamas João Paulo II vardu, yra pagrindinis kelias į kvapą gniaužiančius Azorus. Tai – pats judriausias oro uostas regione, jungiantis keliautojus su didžiausiais Europos ir Šiaurės Amerikos miestais. Kadangi vieta vis labiau populiarėja, perpildytų skrydžių situacijos pasitaiko vis dažniau – keleiviai lieka ant žemės, ir ne iš gero gyvenimo. Jeigu taip nutiko ir tau, Trouble Flight gali padėti išsiaiškinti, ar esi vertas kompensacijos pagal ES taisykles.

Bet kodėl skrydžiai išvis perkomplektuojami?

Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad dalis keleivių nepasirodys. Na, toks triukas joms padeda uždirbti daugiau, bet jei pasirodo visi – atsiranda sumaištis. Jei tave neįleidžia į lėktuvą Ponta Delgada oro uoste dėl perkomplektuoto skrydžio, nenusimink – tavo teisės saugomos ir tu gali gauti kompensaciją.

Tavo teisės pagal ES261 reglamentą

ES261/2004 reglamentas saugo keleivius, skrendančius iš ar Europos Sąjungoje (taip, Portugalija irgi čia). Jei neįleidžia į skrydį dėl perpildymo, tau priklauso:

• Finansinė kompensacija – nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Alternatyvus kelionės planas – visiškai nemokamai.

• Valgiai ir gėrimai – kol lauki naujo skrydžio.

• Viešbučio nakvynė – jei naujas skrydis tik kitą dieną.

Kiek gali tikėtis gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo atstumo:

• Iki 1 500 km: €250

• 1 500–3 500 km: €400

• Daugiau nei 3 500 km: €600

Jeigu skrendi iš Ponta Delgados į tolimą miestą, pvz., Niujorką ar Torontą, ir tave išmeta iš skrydžio – Trouble Flight gali padėti išspausti maksimalų €600 kompensacijos.

Ką daryti, jei Ponta Delgados oro uoste skrydis perpildytas?

Jeigu nepavyko patekti į lėktuvą dėl perpildymo, štai keli patarimai:

1. Neskubėk imti kelionės kupono, nebent tikrai žinai, kad tai geriausias variantas. Dažnai tai reiškia, kad atsisakai kompensacijos.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo iš oro linijų, kad buvai atmestas dėl perpildymo.

3. Domėkis alternatyviais skrydžiais – gal rasi ankstesnį išvykimą iš kito Azorų oro uosto, pvz., Lajes (TER), esančio Terceiros saloje – vos trumpas skrydis nuo Ponta Delgados.

4. Išsaugok visus dokumentus ir kvitus, ypač jei pats moki už maistą, transportą ar nakvynę.

5. Pateik paraišką dėl kompensacijos – gali pats, arba Trouble Flight ekspertai padarys tai už tave, kad gautum maksimalų išmokėjimą.

Kitos kelionės galimybės iš Ponta Delgados

Jei tavo skrydis perpildytas ir nori greičiau pasiekti savo tikslą, turi kelis variantus:

• Tikrinti skrydžius iš Lajes (TER): trumpas šuolis iki Terceiros salos gali atverti daugiau oro linijų pasirinkimų.

• Pažvelk į Horta (HOR): esantis Faial saloje, gali turėti gerų jungčių.

• Keltas į kitą salą: jeigu skrydžių nėra, kelionė keltu į kaimyninę salą su geresnėmis jungtimis – puikus sprendimas.

Kaip pasiekti kitus Azorų oro uostus

• Lajes (TER): vidinis skrydis, apie 40 min. iš Ponta Delgados.

• Horta (HOR): galima pasiekti jungiamuoju skrydžiu iš PDL.

Per kiek laiko gaunama kompensacija?

Viskas priklauso nuo oro linijų. Vienos sutvarko per kelias savaites, kitos tempia gumą mėnesiais. Jei atsisako mokėti – kartais tenka griebtis teisinių kelių. Bet nesijaudink, tau pačiam nieko nereikės spręsti – Trouble Flight perims viską ir kovos už tavo teises.

Neleisk, kad perpildytas skrydis sugadintų atostogas – gauk išmoką!

Jei Ponta Delgados oro uoste tau neleido įlipti dėl perpildyto lėktuvo – suprantama, nervai ima virti. Bet tau tikrai neprivalu tai kęsti be kompensacijos. Už patirtą nepatogumą gali gauti iki 600 €.

Palik viską mums – kol tu atsipalaiduoji ir mėgaujiesi kelione, Trouble Flight pasirūpins tavo pretenzija. Pradėk procesą jau dabar!