Pārpildīts lidojums Ponta Delgada lidostā – ko darīt?

Ponta Delgada lidosta – dzīvīgais Azoru salu vārtiņš

Ponta Delgada lidosta (PDL), oficiāli Joao Paulo II lidosta, ir galvenā ieeja elpu aizraujošajām Azoru salām. Tā ir visapmeklētākā lidosta šajā reģionā un savieno ceļotājus ar lielākajām Eiropas un Ziemeļamerikas pilsētām. Ceļošana uz Azorām kļūst aizvien populārāka, un diemžēl tas nozīmē arī biežākus pārpildītu reisu gadījumus. Ja esi palicis uz zemes, jo lidmašīnā nebija vairs vietu, iespējams, ka tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES noteikumiem.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā vietu?

Tas ir bizness – aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu, cerot, ka daļa pasažieru vienkārši neieradīsies. Tas viņiem palīdz pelnīt vairāk, bet reizēm sanāk bardaks, kad visi ierodas. Ja tevi neielaida lidmašīnā Ponta Delgada lidostā šādu pārdošanas triku dēļ – nekrīti panikā. Tev ir tiesības, un tu vari saņemt kompensāciju.

Tavas tiesības saskaņā ar ES regulu EU261

ES regula 261/2004 aizsargā ceļotājus, kas lido no vai Eiropas Savienībā – Portugāle tur skaitās. Ja tev liegta iekāpšana pārpildītā reisā no Ponta Delgada lidostas, tu vari saņemt:

• Naudas kompensāciju no €250 līdz €600 – atkarībā no attāluma.

• Citu lidojumu, bez papildus maksas.

• Ēdienu un dzērienus, kamēr gaidi jauno reisu.

• Viesnīcu, ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā.

Cik kompensāciju tu vari pieprasīt?

Viss atkarīgs no reisa garuma:

• Līdz 1500 km: €250

• 1500–3500 km: €400

• Virs 3500 km: €600

Tātad, ja tu lidoji no Ponta Delgada uz kādu tālāku galamērķi – piemēram, Ņujorku vai Toronto – un tev pēkšņi pateica, ka vairs nav vietas lidmašīnā, tu vari saņemt līdz pat 600 € kompensāciju. Izklausās pēc nelāga sākuma ceļojumam, bet vismaz ir kaut kas, ko dabūt atpakaļ.

Ko darīt, ja tavs reiss no Ponta Delgada ir pārpildīts?

Ja esi situācijā, kurā tev liedz iekāpt lidmašīnā, jo tā pārpildīta – rīkojies šādi:

1. Nesteidzies pieņemt ceļojuma kuponu. Pārliecinies, ka tas tiešām ir tev izdevīgākais variants, jo bieži vien tas nozīmē, ka tu atsakies no kompensācijas.

2. Palūdz rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas, ka tava vieta tika atteikta pārpildījuma dēļ.

3. Noskaidro iespējas ar citiem reisiem – varbūt tev izdodas ātrāk nokļūt mērķī no kādas citas Azoru salas, piemēram, Terceiras lidostas (TER), kas nav tālu.

4. Saglabā visus dokumentus un čekus – ja nākas maksāt par ēdienu, transportu vai viesnīcu, tie būs noderīgi.

5. Izmanto iespēju pieprasīt kompensāciju – vari to darīt pats vai uzticēt Trouble Flight komandai, kas zinās, kā dabūt maksimālo summu.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Ponta Delgada

Ja tevi no reisa izsvītroja un gribas ātrāk nokļūt galamērķī, paskaties uz šiem variantiem:

• Ielūkojies, vai nav reisu no Terceiras lidostas (TER): Īss lidojums uz blakus salu var pavērt plašāku avioreisu izvēli.

• Paskaties Horta lidostas (HOR) piedāvājumu: Tā atrodas Faial salā un var piedāvāt citu maršrutu.

• Uz citu salu ar prāmi: Ja lidojumi nav pieejami, prāmis uz blakus salu var būt gudrs risinājums ar labākām lidojumu iespējām.

Kā nokļūt uz citām Azoru lidostām?

• Lajes lidosta (TER): Aptuveni 40 minūšu iekšzemes lidojums no Ponta Delgada.

• Horta lidosta (HOR): Pieejama ar pārsēšanos no Ponta Delgada (PDL).

Cik ātri var saņemt kompensāciju?

Katram pārvadātājam ir savs temps — daži apstrādā pieprasījumu pāris nedēļu laikā, citi var vilkt mēnešiem. Ja aviokompānija atsakās maksāt, nākas ķerties pie juridiskām metodēm. Bet mieru — tev tas viss nav jākārto pašam. Mēs varam pārņemt tavu lietu un cīnīties par tavām tiesībām.

Neļauj pārlieku daudz rezervētam reisam sabojāt ceļojumu – saņem atlīdzību!

Ja Ponta Delgada lidostā netiec lidmašīnā, jo pārlieku daudz rezervēto pasažieru, tas ir riktīgi kaitinoši. Bet tas nenozīmē, ka jāsamierinās bez atlīdzības. Tu vari saņemt līdz pat €600 par neērtībām.

Ļauj mums rūpēties par tavu lietu, kamēr tu baudi savu braucienu bez stresa. Uzsāc atlīdzības procesu jau tagad!