Let prepoln? Kaj lahko storiš na letališču Ponta Delgada

Letališče Ponta Delgada: živahna vstopna točka v Azore

Letališče Ponta Delgada (PDL), uradno znano kot letališče João Paulo II, je glavni vhod v čudoviti arhipelag Azorov. Kot najbolj prometno letališče v tej regiji povezuje potnike z večjimi destinacijami po Evropi in Severni Ameriki. Zaradi vse večje priljubljenosti se vedno pogosteje dogaja, da je na letih preveč rezervacij – posledično ljudje ostanejo na tleh, jezni in zmedeni. Če se ti je zgodilo kaj takega na tem letališču, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina po pravilih EU.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu. Računajo na to, da nekateri ne bodo prišli. Ampak ko se potem vsi pojavijo... kaos! Če te niso spustili na let zaradi prekomerne rezervacije na Ponta Delgada, ne skrbi — imaš pravice in morda ti pripada denar.

Tvoje pravice po uredbi EU261

Uredba EU261/2004 ščiti vse potnike, ki letijo znotraj Evropske unije ali iz nje, kar vključuje tudi Portugalsko. Če si bil zavrnjen zaradi preprodaje sedežev na Ponta Delgada, imaš pravico do:

• Denarne odškodnine med 250 € in 600 €, odvisno od razdalje leta.

• Nadomestne možnosti potovanja brez dodatnih stroškov.

• Hrana in pijača med čakanjem na nov let.

• Hotel, če nov let leti šele naslednji dan.

Kakšna odškodnina ti pripada?

Znesek je odvisen od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• 1.500–3.500 km: 400 €

• Nad 3.500 km: 600 €

Če ti je let iz Ponta Delgade proti destinaciji čez lužo, kot sta New York ali Toronto, padel v vodo in si ostal na tleh, si lahko priboriš maksimalno odškodnino v višini 600 €.

Kaj narediti, če je let z letališča Ponta Delgada razprodan

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, ukrepaj takole:

1. Ne sprejemaj potnih bonov, razen če si res prepričan, da je to zate najboljša opcija. Velikokrat z njimi odpoveš pravico do odškodnine.

2. Zahtevaj pisno potrdilo od letalske družbe, da je prišlo do prevelikega števila rezervacij.

3. Pozanimaj se o drugih možnostih letov — mogoče te prej odpeljejo z drugega azorskega letališča, na primer iz Lajes (TER) na otoku Terceira, ki je čisto blizu.

4. Shrani vse dokumente in račune — če boš moral sam plačati za hrano, prevoz ali prenočišče, ti bodo prišli prav.

5. Vloži zahtevek za odškodnino pri letalski družbi — ali pa to prepusti strokovnjakom, da dobiš kar največ.

Alternativne možnosti potovanja iz Ponta Delgade

Če te pustijo na cedilu zaradi prepolnega leta in iščeš hitrejši način do cilja, razmisli o teh opcijah:

• Poglej lete iz Lajes (TER): Skok na Terceiro ti lahko odpre več možnosti pri letalskih družbah.

• Preveri letališče Horta (HOR): Na otoku Faial imajo lahko povezave, ki ti bolj ustrezajo.

• Skoči s trajektom do drugega otoka: Če ni nobenega leta, je pametno skočiti na sosednji otok z boljšimi letalskimi povezavami.

Kako priti do drugih azorskih letališč

• Letališče Lajes (TER): Lokalen let iz Ponta Delgade traja okoli 40 minut.

• Letališče Horta (HOR): Do tam se da priti prek povezovalnega leta z letališča PDL.

Koliko časa traja, da pride do odškodnine?

Odvisno od letalske družbe. Ene se odzovejo v nekaj tednih, druge pa si vzamejo celo mesece. Če ti nočejo plačati, lahko zadevo rešimo tudi pravno. Ampak brez skrbi – vse to lahko uredimo mi, ti se pa medtem posveti lepšim stvarem.

Preveč ljudi na letu? Ne pusti, da ti to uniči izlet – dobi odškodnino!

Če ti na letališču Ponta Delgada niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov, je to res zoprno. Ampak dobra novica: za to ti pripada do 600 € odškodnine.

Mi prevzamemo reklamacijo, ti pa uživaj na potovanju brez dodatnega stresa. Začni postopek kar zdaj!