Vol surbooké à Chișinău : comment réagir et obtenir ton indemnisation

Si tu passes par l’aéroport international de Chișinău (KIV), sache que c’est le hub principal en Moldavie, et il voit défiler des milliers de passagers chaque jour. Le hic ? Les compagnies aériennes ont la fâcheuse habitude de surgbooker leurs vols. Du coup, si on t’a refusé l’embarquement à Chișinău pour cette raison, tu pourrais bien toucher un petit dédommagement. On t’explique tout pour réclamer jusqu’à 600€ d’indemnisation et ne pas rester sur une mauvaise note.

Pourquoi les compagnies surgbookent leurs vols ?

C’est pas un bug, c’est calculé. Les compagnies savent que certains passagers ne viendront pas, alors elles vendent plus de billets que de sièges. C’est rentable pour elles, mais super frustrant pour toi si t’es mis de côté. Heureusement, la Réglementation européenne CE 261/2004 est là pour te protéger—même si tu voyages avec une compagnie non européenne, tant que ton vol part de Chișinău vers un pays de l’Union européenne.

Quels sont tes droits en cas de refus d’embarquement ?

Si on t’empêche de monter dans l’avion à cause d’un surgbooking, voici ce que la compagnie doit te proposer :

• Une indemnisation financière : jusqu’à 600€, selon la distance du vol.

• Un vol de remplacement : soit le prochain possible, soit une autre option qui t’arrange.

• De quoi manger et boire : si tu dois patienter un bon moment.

• Une nuit d’hôtel : si ton nouveau vol part le lendemain.

• Un remboursement : si finalement tu préfères annuler ton voyage.

Combien peux-tu toucher ?

Le montant dépend de la distance du vol :

• 250€ pour les vols jusqu’à 1 500 km

• 400€ pour les trajets entre 1 500 et 3 500 km

• 600€ pour les vols de plus de 3 500 km (si tu vas hors UE)

Ça fonctionne, sauf si le surbooking est dû à des circonstances exceptionnelles genre météo extrême ou grève dans les aéroports.

Que faire si ton vol est surbooké à Chișinău

Si ça t’arrive, voilà les bons réflexes pour renforcer ta demande d’indemnisation :

1. Ne cède pas ta place volontairement

Les compagnies aiment bien demander des volontaires en échange d’un petit dédommagement. Mais si tu dis oui, tu risques de renoncer à une compensation bien plus intéressante.

2. Demande une confirmation écrite

Insiste auprès du personnel pour qu’on te donne un papier officiel disant que t’as pas pu embarquer à cause du surbooking.

3. Garde tous tes documents de voyage

Ne jette rien ! Garde précieusement ton carte d’embarquement, confirmation de réservation et tous tes reçus liés aux frais engagés.

4. Réclame ton indemnisation

Ne compte pas sur la compagnie pour te parler de tes droits. Tu peux déposer une réclamation via Trouble Flight, ils se chargent des démarches et optimisent ta compensation.

Des alternatives si t’as vraiment besoin de voyager

Ton vol est blindé et tu dois impérativement partir ? Essaie ces plans B :

• Regarde les vols depuis l’aéroport de Iași (IAS) – Il est à seulement 2h de Chișinău et propose pas mal de vols directs vers l’Europe. Bus, taxi ou voiture de location, à toi de voir.

• Check les autres compagnies à KIV – Certaines compagnies low-cost ou classiques ont peut-être encore des sièges de dispo à la dernière minute.

• Pense aux bus de nuit vers des hubs européens – Si t’as aucune autre option en avion, les bus vers Bucarest ou Odessa peuvent être une solution de secours.

Comment aller à l’aéroport de Iași depuis Chișinău

Tu veux tenter un vol depuis Iași ? Voilà comment te rendre à l’aéroport :

• Bus directs : Y’a plusieurs bus par jour entre Chișinău et Iași, super pratiques.

• Taxi ou covoiturage : Compte environ 2 heures en voiture directe, pépère.

• Location de voiture : Si t’aimes être libre comme l’air, la voiture de location, c’est top.

Éviter les galères de surréservation

Bon, l’overbooking, c’est chiant et dur à éviter à 100 %, mais tu peux limiter les risques en :

• Faisant ton check-in en ligne dès que possible – Plus t’attends, plus t’as de chances de te faire dégager.

• Rejoignant le programme de fidélité d’une compagnie – Les membres VIP sont rarement mis sur la touche.

• Réservant direct auprès de la compagnie – Évite les sites tiers, c’est souvent galère en cas de pépin.

Comment Trouble Flight peut te sauver la mise

Faire une demande de compensation, c’est souvent long et casse-tête. Mais Trouble Flight te simplifie la vie : ils gèrent tout le côté légal à ta place et font en sorte que tu touches le max de ce que t’as droit. Et le mieux ? C’est sans frais si ça marche pas. Tu paies seulement s’ils gagnent !

Demande ta compensation dès aujourd’hui !

Si ton vol a été overbooké à Chișinău, ne laisse pas ton argent s’envoler. Dépose ta demande et laisse Trouble Flight se battre pour toi !