Chișinău'da uçak fazla rezervasyon yaptıysa ne yapmalı ve nasıl tazminat alınır?

Chișinău Uluslararası Havalimanı (KIV), Moldova’nın ana havalimanı ve her gün binlerce yolcuya ev sahipliği yapıyor. Ama talep fazla, kurallar sıkı... Bu yüzden fazla bilet satışları (overbooking) hiç de nadir değil. Eğer Chișinău'dan kalkacak uçuşta uçağa alınmadıysan, yalnız değilsin. Ve güzel haber: 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. İşte haklarını bilmen için kısa bir özet!

Havayolları Neden Fazladan Bilet Satar?

Şirketler bazı yolcuların uçağı kaçıracağını varsayıp, fazladan bilet satarak koltukları boş bırakmamaya çalışıyor. Bu iş onlara kazanç sağlasa da, uçakta yer bulamayan yolcular için büyük sıkıntı. Zorla uçağa alınmadıysan, AB Düzenlemesi EC 261/2004 senin yanında. Üstelik AB dışı bir havayolu şirketiyle uçsan bile, uçuşun Chișinău çıkışlı ve AB varışlıysa hakların geçerli.

EC 261’e Göre Overbooking Mağdurlarının Hakları

Uçağa binmen engellendiyse, havayolu sana şunları sağlamak zorunda:

• Para Tazminatı: Uçuş mesafene göre en fazla 600€.

• Alternatif Ulaşım: Ya ilk uygun uçuşla ya da senin istediğin tarihte rezervasyon.

• Yiyecek-İçecek: Eğer havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldıysan.

• Otel Konaklaması: Yeni uçuş ertesi güne kaldıysa, otel masrafları da dahil.

• Geri Ödeme Seçeneği: Yolculuktan tamamen vazgeçmek istersen.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Uçuş mesafene göre alacağın tazminat değişiyor:

• 250€ – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• 400€ – 1.500–3.500 km arası uçuşlar

• 600€ – 3.500 km’den uzun (AB dışı varış noktalı uçuşlar)

Uğradığın haksızlığı telafi etmek Trouble Flight ile artık çok daha kolay!

Eğer uçakta fazla yolcu olması olağanüstü durumlar yüzünden değilse—mesela aşırı hava koşulları ya da havalimanı grevleri gibi—bu haklar geçerli olur.

Chișinău’da Uçağınız Aşırı Rezervasyonla Dolmuşsa Ne Yapmalı?

Bu sinir bozucu durumla karşılaşırsanız, tazminat alma şansınızı artırmak için şunları yapabilirsiniz:

1. Koltuk Hakkınızı Gönüllü Olarak Vermeyin

Havayolları bazen koltuğundan feragat edenlere küçük bir ödeme teklif eder. Ama bunu kabul ederseniz, ek tazminat hakkınızdan vazgeçmiş olabilirsiniz.

2. Yazılı Bir Açıklama Talep Edin

Personelden, uçağa alınmama sebebinizin fazla rezervasyon olduğunu belirten yazılı bir belge isteyin.

3. Tüm Seyahat Belgelerinizi Saklayın

Biniş kartı, rezervasyon onayı ve yaptığınız masrafların fişleri gibi belgeleri mutlaka elinizde tutun.

4. Hakkınızı Arayın

Havayolları çoğu zaman haklarınızı size söylemez. O yüzden Trouble Flight ile bir talep oluşturun, sizin yerinize tüm hukuki süreci yönetsin ve alabileceğiniz maksimum tazminatı alın.

Uçakta Yer Yoksa Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Eğer uçağınız aşırı rezervasyon yüzünden doluysa ve bir an önce gitmeniz gerekiyorsa, şu seçenekleri değerlendirebilirsiniz:

• Iași Uluslararası Havalimanı'ndan (IAS) uçuşlara bakın – Chișinău’ya sadece iki saat uzaklıkta olan Iași’den Avrupa’nın birçok noktasına direkt uçuşlar var. Otobüs, taksi veya kiralık araçla ulaşabilirsiniz.

• KIV’de Alternatif Havayollarına Göz Atın – Bazı ekonomik veya farklı havayollarında son dakika boş yer olabilir.

• Yakın Avrupa şehirlerine gece otobüslerini düşünün – Uçuş bulamazsanız, Bükreş ya da Odessa otobüsleri iyi bir B planı olabilir.

Chișinău’dan Iași Uluslararası Havalimanı’na Nasıl Gidilir?

Iași kalkışlı bir uçuşa şans vermek istersen, havalimanına ulaşmak için birkaç seçeneğin var:

• Direkt Otobüsler: Her gün Chișinău'dan Iași'ye giden birkaç otobüs seferi var.

• Taksi veya Araç Paylaşımı: Direkt taksiyle yolculuk yaklaşık iki saat sürüyor.

• Araba Kiralama: Özgürce hareket etmek istiyorsan araç kiralayabilirsin.

Gelecekteki Fazla Rezervasyon Sorunlarından Kaçınmanın Yolları

Fazla rezervasyon olaylarını tamamen önleyemezsin ama riskini azaltmak senin elinde:

• Online Check-in’i Olabildiğince Erken Yap – Geç check-in yapanlar uçuş dışı kalma riskini artırıyor.

• Havayolunun Sadakat Programına Katıl – Üst üyelik seviyesine sahip olanlar uçağa binme konusunda daha avantajlı.

• Rezervasyonu Üçüncü Taraf Yerine Direk Havayolundan Yap – Sorun yaşarsan müşteri hizmetleri desteği çok daha sağlam olur.

Trouble Flight Ne Yapıyor?

Tazminat talebiyle uğraşmak uzun ve sinir bozucu olabilir ama Trouble Flight sayesinde işler kolaylaşıyor. Tüm hukuki süreci senin yerine biz hallediyoruz, böylece en yüksek tazminatı alman için çalışıyoruz. Üstelik kazanırsak ödersin—başarı yoksa ücret de yok!

Hemen Tazminatını Talep Et!

Eğer Chișinău’da fazla rezervasyon mağduru olduysan, bu işi boş geçme. Talebini gönder, Trouble Flight senin için hakkını arasın!