Перебронирование рейса в Кишиневе: что делать и как получить компенсацию

Кишинёвский аэропорт (KIV) — главный воздушный хаб Молдовы, через него каждый день проходят тысячи пассажиров. Но из-за ажиотажа и фокусов авиакомпаний, ситуация с овербукингом тут случается довольно часто. Если тебя не пустили на рейс из-за перепродажи мест в Кишинёве — у тебя вполне может быть право на компенсацию. Trouble Flight расскажет, как получить до 600 € за потраченные нервы.

Почему авиакомпании продают билеты сверх нормы?

На самом деле, это не ошибка, а расчет. Авиакомпании специально продают больше билетов, чем мест в самолёте — рассчитывают, что кто-то не придёт. Выгода для них есть, а вот у пассажиров бывают проблемы. Хорошая новость: Регламент ЕС 261/2004 стоит на защите твоих прав. Даже если авиакомпания не из ЕС — главное, чтобы вылет был из Кишинёва в Европу.

Что тебе положено, если не пустили на рейс

Если отказ в посадке произошёл по вине авиакомпании, она обязана предоставить:

• Компенсацию: до 600 €, в зависимости от дальности перелёта.

• Перелёт другим рейсом: либо ближайшим, либо когда тебе удобно.

• Еду и напитки: если приходится долго ждать.

• Отель: если новый рейс — только на следующий день.

• Возврат денег: если решил не лететь вовсе.

Сколько денег можно вернуть?

Размер компенсации зависит от длины маршрута:

• 250 € — если рейс до 1 500 км

• 400 € — если от 1 500 км до 3 500 км

• 600 € — если больше 3 500 км (и за пределы ЕС)

Это работает, если перебронирование не произошло по экстраординарным причинам, вроде урагана или забастовки в аэропорту.

Что делать, если твой рейс в Кишинёв переполнен

Если тебе не повезло оказаться в такой ситуации — не паникуй! Вот несколько шагов, которые помогут получить компенсацию:

1. Не сдавай билет добровольно

Авиакомпании любят предлагать компенсации, чтобы кто-то сам отказался от места. Но если согласишься, можешь лишиться права на доп. выплаты.

2. Запроси официальное подтверждение

Попроси сотрудников аэропорта оформить бумагу, где будет сказано, что тебя не пустили на борт из-за перебронирования.

3. Сохрани все документы

Билеты, подтверждение брони, чеки — всё это пригодится, если дело дойдёт до компенсации.

4. Оформи претензию на компенсацию

Иногда авиакомпании молчат о твоих правах — сам подай заявление через Trouble Flight, они знают, как выжать максимум из ситуации.

Если надо срочно добраться до пункта назначения

Твой рейс перебронирован, а ждать времени нет? Вот что можно предпринять:

• Проверь рейсы из Ясского аэропорта (IAS) — он всего в двух часах езды от Кишинёва, и оттуда есть прямые рейсы по Европе. Доехать можно на автобусе, такси или взять машину в аренду.

• Ищи другие авиакомпании в аэропорту Кишинёва (KIV) — иногда у лоукостеров или альтернативных перевозчиков остаются места в последний момент.

• Ночной автобус — вариант запасной — если с самолётами никак, можно рвануть в Бухарест или Одессу на автобусе.

Как добраться до Ясского аэропорта из Кишинёва

Если вдруг решишь улететь из Ясс, добраться до аэропорта можно вот так:

• Прямые автобусы: Каждый день между Кишинёвом и Яссами курсирует несколько рейсов — удобно и недорого.

• Такси или карпулинг: Прямой маршрут на такси займёт около двух часов. Можно заодно найти попутчиков и скинуться.

• Аренда авто: Если хочешь полной свободы передвижения, бери машину напрокат — поедешь в своём ритме.

Как не встрять из-за перебронированных рейсов

На 100% защититься от перебронирования невозможно, но риск можно серьёзно сократить — вот как:

• Онлайн-регистрация как можно раньше — чем позже зарегистрируешься, тем выше шанс оказаться в пролёте.

• Участие в программе лояльности авиакомпании — у “элиты” больше шансов удержаться в списке пассажиров.

• Покупка билетов напрямую у авиакомпании, а не через сторонние сайты — в случае чего, поддержка будет в разы лучше.

Что делает Trouble Flight

Оформление компенсации — это порой морока и нервотрёпка. Но с Trouble Flight всё просто: мы берём на себя весь юридический процесс и добиваемся для тебя максимально возможной суммы. И самое приятное — у нас ты платишь только если мы выигрываем.

Верни свои деньги уже сегодня!

Если у тебя был случай перебронирования рейса в Кишинёве — не оставляй всё как есть! Подай заявку, и Trouble Flight займётся твоей компенсацией.