Lentoylibuukkaus Chișinăussa – mitä tehdä ja miten haet korvausta

Chișinăun lentokenttä (KIV) on Moldovan ykköskenttä, josta lähtee ja saapuu väkeä päivittäin pilvin pimein. Mutta koska lentoyhtiöt haluavat pelata varman päälle, ylibuukkaus on edelleen arkea. Jos sulle on käynyt niin, että sun lento lähti ilman sua Chișinăusta, voi olla että sulle kuuluu korvauksia. Tässä kaikki oleellinen siitä, miten voit hakea jopa 600 €:n hyvityksen harmistasi.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat?

No, lentoyhtiöt myyvät usein enemmän paikkoja kuin koneessa oikeasti on – ajatuksena se, ettei kaikki kuitenkaan ilmesty paikalle. Tällainen taktiikka tuo enemmän rahaa, mutta voi jättää matkustajan pulaan. Jos sut jätettiin portille tahtomattasi, EU:n asetus EC 261/2004 pitää sun puolia – myös silloin, kun lentoyhtiö ei ole EU:sta, kunhan lento lähtee Chișinăusta ja suuntaa EU:hun.

Mitkä oikeudet sulla on, jos lento ylibuukataan?

Jos sut evätään koneesta ylibuukkauksen takia, lentoyhtiön pitää tarjota:

• Rahallinen korvaus: Jopa 600 € lentomatkan pituudesta riippuen.

• Vaihtoehtoinen kuljetus: joko seuraava lento tai uudelleenjärjestely omien aikataulujen mukaan.

• Ruokaa ja juotavaa: jos odottelua tulee kunnolla.

• Hotellimajoitus: jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä.

• Rahat takaisin: jos et halua enää reissuun lähteä.

Paljonko korvausta voi saada?

Korvauksen suuruus riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos lentomatka on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lentomatka on yli 3 500 km (ja kohde ei ole EU:ssa)

Tämä pätee, kun ylitäydennys ei johdu poikkeuksellisista tilanteista, kuten hurjasta säästä tai lentokenttälakoista.

Mitäs sitten, jos sun lento Chișinăussa on ylitäynnä?

Jos joudut tällaiseen tilanteeseen, tee näin vahvistaaksesi korvausvaatimusta:

1. Älä anna paikkaasi vapaaehtoisesti

Lentoyhtiöt tykkää houkutella ihmisiä luopumaan paikoistaan pikkukorvauksella. Mutta jos suostut, se voi tarkoittaa, että menetät oikeuden parempiin korvauksiin.

2. Pyydä kirjallinen selitys

Pyydä lentoyhtiön työntekijää antamaan kirjallinen toteamus siitä, että sinut jätettiin pois koneesta ylitäytön takia.

3. Säilytä kaikki matkustusdokumentit

Pidä tallessa matkalippusi, varausvahvistukset ja kuitit kaikista kuluista, joita tilanteesta koitui.

4. Vaadi korvausta

Lentoyhtiöt eivät aina itse kerro sun oikeuksista. Mutta sä voit laittaa vaatimuksen vetämään Trouble Flightin kautta, niin he hoitaa homman ja varmistaa, että saat just sen, mikä kuuluu.

Vaihtoehtoisia matkareittejä, jos lento on ylitäynnä

Jos sun lentoa ei mahdu ja on kiire päästä perille, tsekkaa nämä vaihtoehdot:

• Tarkista lennot Iașin kansainväliseltä lentokentältä (IAS) – Se on vaan parin tunnin päässä Chișinăusta ja sieltä menee suoria lentoja moneen Euroopan kaupunkiin. Perille pääsee bussilla, taksilla tai vuokra-autolla.

• Katso vaihtoehtoiset lentoyhtiöt KIV:ltä – Joku halpalentoyhtiö tai muu voi tarjota paikkoja lyhyellä varoitusajalla.

• Yöbussi Euroopan solmukohtiin – Jos lento ei onnistu, bussit Bukarestiin tai Odessaan voi olla hyvä varasuunnitelma.

Millä sinne Iașin kentälle pääsee Chișinăusta?

Mietitkö lentoa Iașista? Sinne pääsee näppärästi vaikka näin:

• Suorat bussit: Chișinăun ja Iașin välillä kulkee useita vuoroja päivittäin – helppo ja edullinen tapa liikkua.

• Taksi tai kimppakyyti: Taksi vie perille noin kahdessa tunnissa. Ei huono vaihtoehto, jos haluat päästä suoraan ovelle.

• Vuokra-auto: Jos haluat ajaa omaa tahtiasi, vuokra-auto antaa vapautta ja joustavuutta.

Miten vältät ylibuukatun lennon harmit jatkossa

Et voi täysin estää ylibuukkauksia, mutta voit vähentää riskiä näin:

• Checkaa sisään netissä niin aikaisin kuin mahdollista – myöhäiset check-init voivat johtaa siihen, että istumapaikka lähtee alta.

• Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmaan – jäsenet, varsinkin eliittitason, saavat etuoikeuksia ja varmemmin paikan koneesta.

• Varaa suoraan lentoyhtiöltä, ei kolmannen osapuolen sivustolta – näin saat parempaa asiakastukea, jos jokin menee pieleen.

Missä Trouble Flight astuu kuvioihin

Korvausvaatimuksen tekeminen voi olla hidasta ja turhauttavaa, mutta Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta. Me skarpataan koko lakiprosessi ja varmistetaan, että saat maksimikorvauksen. Ja paras osuus? Me toimitaan voitto tai ei maksu -periaatteella – maksat vain jos me onnistutaan!

Laita korvausprosessi käyntiin jo tänään!

Jos sulla on ollut ylibuukattu lento Chișinăusta, älä jätä rahaa pöydälle. Lähetä vaatimuksesi nyt ja anna Trouble Flightin taistella sun puolesta!