Leteli ste z Kišiňova a kvôli preplnenému letu vás nechali na zemi? Získajte až 600 € odškodné

Letisko Chișinău (KIV) je hlavné letisko Moldavska, denne tu prejde tisíce cestujúcich. Lenže kvôli veľkému záujmu a pravidlám aerolínií sa tu pomerne často deje prebookovanie. Ak ťa kvôli tomu nepustili do lietadla, môžeš mať nárok na finančné odškodnenie. Tu máš všetko, čo potrebuješ vedieť, aby si mohol získať až 600 € ako kompenzáciu za túto nepríjemnosť.

Prečo aerolínie vôbec prebookovávajú lety?

Je to zámerné – aerolínie počítajú s tým, že niektorí ľudia svoj let nestihnú. Takto zarobia viac, ale cestujúcim, ktorým sa neušlo miesto, to poriadne zavarí. Ak ťa proti tvojej vôli vynechajú, Nariadenie EÚ č. 261/2004 stojí na tvojej strane – dokonca aj v prípade, že letíš s neeurópskou spoločnosťou, pokiaľ let odlieta z Chișinău smerom do krajiny EÚ.

Aké máš práva pri prebookovaní podľa EC 261?

Ak sa ti ujde odmietnutie nástupu kvôli prebookovaniu, aerolínie ti musia ponúknuť:

Finančné odškodnenie: Až do výšky 600 €, záleží na dĺžke letu.
Náhradný let: Buď najbližší dostupný alebo podľa toho, čo ti vyhovuje.
Jedlo a pitie: V prípade, že čakanie sa natiahne.
Hotel: Keď tvoj náhradný let odlieta až nasledujúci deň.
Možnosť refundácie: Ak sa rozhodneš, že už radšej cestovať nechceš.

Koľko peňazí ti môžu vyplatiť?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

250 € – lety do 1 500 km
400 € – lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € – lety nad 3 500 km (pri letoch mimo EÚ)

To všetko platí, pokiaľ za nadmerné rezervácie nemôžu mimoriadne okolnosti ako extrémne počasie alebo štrajk na letisku.

Čo robiť, keď ti v Kišiňove zrušia miesto v lietadle

Ak sa ocitneš v takejto situácii, postupuj podľa týchto tipov, aby si zvýšil šance na kompenzáciu:

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne

Letiská často hľadajú dobrovoľníkov, ktorí sa vzdajú miesta výmenou za nejakú kompenzáciu. Ale pozor – ak na to kývneš, môžeš prísť o právo na ďalšie odškodnenie.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj personál, aby ti dali písomné potvrdenie, že ti neumožnili nastúpiť kvôli preplnenému letu.

3. Nezahadzuj cestovné dokumenty

Nechaj si palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a účtenky za dodatočné náklady. Môžu sa hodiť.

4. Požiadaj o kompenzáciu

Letecké spoločnosti ti zvyčajne samy od seba neoznámia, na čo máš nárok. Môžeš podľať žiadosť cez Trouble Flight – postarajú sa o právne záležitosti a získajú maximum.

Aké máš možnosti, keď je tvoj let preplnený

Ak potrebuješ urgentne odcestovať, skúsiť môžeš aj tieto alternatívy:

Let z letiska Iași (IAS) – Nachádza sa len dve hodiny od Kišiňova a má priame spojenia do mnohých európskych miest. Dá sa tam dostať autobusom, taxíkom či prenajatým autom.
Skús iné aerolinky na KIV – Nízkonákladové či menej známe spoločnosti občas ponúkajú miesta na poslednú chvíľu.
Nočné autobusy do európskych miest – Ak sa nepodarí nájsť let, spoje do Bukurešti alebo Odesy môžu byť záložný plán.

Ako sa dostať na letisko Iași z Kišiňova

Rozmýšľaš nad letom z Iași? Super nápad! Na letisko sa dostaneš viacerými spôsobmi:

Priame autobusy: Denne jazdí niekoľko spojov medzi Kišiňovom a Iași, pohodlné a bez starostí.
Taxi alebo zdieľaná jazda: Priamo z mesta to trvá asi 2 hodinky – rýchlo a bez prestupov.
Požičané auto: Ak chceš mať voľnosť, zober si auto a cestuj podľa seba.

Tipy, ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi

Nie vždy sa dá preplneniu úplne zabrániť, ale existujú triky, ako znížiť riziko:

Online check-in čo najskôr – čím neskôr sa prihlásiš, tým väčšia šanca, že nebudeš mať miesto.
Vernostný program aerolinky – ak máš vyšší status, máš väčšiu istotu, že ťa nevezmú z lietadla.
Rezervácia priamo u leteckej spoločnosti – vyhneš sa zbytočným problémom a zákazníckej podpore, čo neodpovedá.

Pomoc od Trouble Flight

Vymáhanie kompenzácie vie byť zdĺhavé a otravné, ale Trouble Flight ti celý proces výrazne uľahčí. Postarajú sa o právne veci a zabezpečia, že dostaneš maximálnu možnú kompenzáciu. A najlepšie? Fungujú na princípe žiadna výhra, žiadna platba – zaplatíš len vtedy, keď uspeješ!