Perpildytas skrydis Kišiniove: ką daryti ir kaip susigrąžinti kompensaciją

Kišiniovo oro uostas (KIV) – pagrindinis Moldovos oro uostas, kuriame kasdien šurmuliuoja tūkstančiai keleivių. Bet dėl didžiulio keleivių srauto ir aviakompanijų gudrybių, vietų perpildymas tapo visai įprastas dalykas. Jeigu buvai neįleistas į lėktuvą dėl vietų trūkumo – Trouble Flight gali padėti susigrąžinti pinigus. Gali gauti net iki 600 € kompensacijos už patirtus nepatogumus!

O kodėl skrydžiai išvis perpildomi?

Aviakompanijos sąmoningai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tikėdamosi, kad ne visi keleiviai pasirodys laiku. Joms tai naudinga finansiškai, o keleiviai – lieka ant žemės. Jei buvai neįleistas prieš savo valią, tave saugo ES reglamentas EC 261/2004, net jei skrendi ne su ES aviakompanija – svarbu, kad skrydis išvyksta iš Kišiniovo į ES šalį.

Kaip tavo teisės atrodo pagal EC 261?

Jei dėl perpildymo likai už borto, aviakompanija privalo tau pasiūlyti:

• Pinigų grąžinimą: iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Pakaitinį transportą: artimiausią skrydį arba naują maršrutą, kada tau patogu.

• Maistą ir gėrimus: jei laukti teks ilgiau.

• Viešbutį: jei naujas skrydis – tik kitą dieną.

• Bilieto kompensaciją: jei visai nebenori keliauti.

Kiek iš tiesų gali gauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

• 250 € – jei kelionė iki 1,500 km

• 400 € – jei tarp 1,500 km ir 3,500 km

• 600 € – jei virš 3,500 km (kai kelionė ne į ES)

Šitos rekomendacijos galioja, jei skrydžio perviršis neįvyko dėl ypatingų aplinkybių, kaip ekstremalūs orai ar streikai oro uoste.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Kišiniovo perbookintas?

Patekai į šitą nesmagią situaciją? Štai keli patarimai, kaip stiprinti savo kompensacijos prašymą:

1. Nesiūlyk savo vietos savanoriškai

Skrydžių bendrovės dažnai ieško savanorių, kurie sutiktų paaukoti savo vietą už tam tikrą kompensaciją. Jei sutiksi, gali netekti teisės į papildomą kompensaciją.

2. Reikalauk raštiško paaiškinimo

Paprašyk, kad oro linijų darbuotojai duotų raštišką patvirtinimą, jog tave neįleido į lėktuvą būtent dėl perbookinimo.

3. Išsaugok visus kelionės dokumentus

Nepamesk įlaipinimo talono, rezervacijos patvirtinimo ir kvitų, jei teko papildomai išlaidauti.

4. Reikalauk kompensacijos

Nereikia laukti, kol oro linijos pačios informuos apie tavo teises. Pateik prašymą Trouble Flight – jie padės viską sutvarkyti teisiškai ir išspausti maksimalią kompensaciją.

Ką daryti, jei reikia kuo greičiau nukeliauti?

Jei tavo skrydis perbookintas, o kelionė svarbi, išbandyk šiuos variantus:

• Pasitikrink skrydžius iš Iași tarptautinio oro uosto (IAS) – vos dvi valandos nuo Kišiniovo, Iași siūlo tiesioginius skrydžius į daugelį Europos miestų. Nuvažiuosi autobusu, taksi ar išsinuomota mašina.

• Pasižvalgyk kitų oro linijų KIV oro uoste – pigios skrydžių bendrovės ar kiti vežėjai gali turėti vietų paskutinę minutę.

• Pagalvok apie naktinius autobusus į Europos miestus – jei alternatyvų skrydžiui nerasi, kelionė autobusu į Bukareštą ar Odesą gali būti atsarginis variantas.

Kaip nuvykti iš Kišiniovo į Iași oro uostą?

Jei sugalvotum skristi iš Iași, štai keli paprasti būdai, kaip patekti į oro uostą:

• Tiesioginiai autobusai: Kiekvieną dieną kelis kartus vyksta maršrutai tarp Kišiniovo ir Iași – patogu ir paprasta.

• Taksi ar pavežėjimo paslauga: Kelionė taksi užtruks apie dvi valandas – jei norisi patogumo, čia geras variantas.

• Automobilio nuoma: Jei nori laisvės keliaujant – nuoma visada gelbsti.

Kaip išvengti skrydžių perpildymo problemų ateityje?

Nors visiškai to išvengti nelabai įmanoma, keliais būdais gali sumažinti riziką:

• Registruokis internetu kuo anksčiau – jei vėluoji, padidėja tikimybė, kad tavęs neįleis.

• Prisijunk prie avialinijų lojalumo programos – elito narių retai palieka už borto.

• Bilietus pirk tiesiogiai iš avialinijų, o ne iš tarpininkų – tada, jei kas nutiktų, gautum greitesnę pagalbą.

Kaip Trouble Flight gali padėti?

Kompensacijos siekimas gali būti ilgas ir varginantis, bet Trouble Flight viską padaro lengvai. Mes pasirūpiname viskuo – nuo dokumentų iki derybų su avialinijomis, kad gautum maksimalią galimą kompensaciją. Ir svarbiausia – dirbame pagal „jei nelaimime, nemoki“ principą!

Užpildyk pareiškimą ir gauk, kas tau priklauso!

Jei patyrei skrydžio perpildymą Kišiniove – nepraleisk progos atgauti pinigus. Pateik paraišką dabar, o Trouble Flight pasirūpins viskuo už tave!