Прекњижен лет у Кишињеву: Шта радити и како добити надокнаду

Аеродром Кишињев (KIV) је главни аеродром у Молдавији и сваког дана кроз њега прође хиљаде путника. Због велике потражње и правила авио-компанија, пребукираност летова је и даље честа ствар. Ако ти се десило да ти нису дозволили укрцавање због тога, можеш да оствариш право на финансијску надокнаду. Ево шта све треба да знаш и како да добијеш до 600€ због свег тог малтретирања.

Зашто авио-компаније пребукирају летове?

Оне то раде намерно, јер рачунају да ће неки путници пропустити лет. Тако пуне више места и зарађују више, али проблем настане када баш ти останеш на аеродрому. Ако су ти забранили да се укрцаш против своје воље, ЕУ регулатива EC 261/2004 те штити—и то важи чак и ако летиш са не-ЕУ авио-компанијом, све док ти лет креће из Кишињева ка неком ЕУ граду.

Шта ти припада по EC 261 ако те избаце са лета

Ако ниси могао да се укрцаш због пребукираности, авио-компанија мора да ти понуди:

• Финансијску надокнаду: до 600€, у зависности од дужине лета.

• Алтернативни превоз: наредни доступан лет или ново резервацију кад теби одговара.

• Храну и пиће: ако дуго чекаш.

• Хотел: ако нови лет иде тек сутра.

• Повраћај новца: ако си одлучио да уопште не путујеш.

Колико можеш да добијеш?

Износ накнаде зависи од километраже:

• 250€ за летове до 1.500 км

• 400€ за летове од 1.500 км до 3.500 км

• 600€ за преко 3.500 км (ако идеш ван ЕУ)

Ово важи све док до пребукирања није дошло због ванредних околности, попут јаког невремена или штрајка на аеродрому.

Шта да радиш ако ти је лет пребукиран у Кишињеву

Ако ти се ово догоди, ево неколико корака који могу да ти помогну да ојачаш захтев за надокнаду:

1. Немој да се пријавиш као добровољац

Авионске компаније често траже путнике који ће добровољно препустити своје место у замену за надокнаду. Ако пристанеш, можеш изгубити право на додатну компензацију.

2. Тражи писано објашњење

Замоли особље авиокомпаније да ти дају потврду у којој јасно пише да ти је ускраћен улазак у авион због пребукираности.

3. Сачувај сва документа са пута

Не бацај бординг карту, потврду резервације и све рачуне за трошкове које си имао.

4. Захтевај надокнаду

Немој да очекујеш да ће ти авио-компанија сама рећи која су твоја права. Можеш поднети захтев преко Trouble Flight – они ће се побринути за цео правни процес и изборити максималну надокнаду.

Шта можеш да радиш ако ти је лет пребукиран

Ако ти је лет пребукиран и мораш што пре да стигнеш на одредиште, размисли о следећим опцијама:

• Провери летове са Међународног аеродрома у Јашу (IAS) – Јаш је на само два сата од Кишињева и има директне летове ка многим градовима у Европи. До тамо можеш стићи бусом, таксијем или изнајмљеним аутом.

• Погледај да ли има места код других авио-компанија на KIV – Понекад неке low-cost компаније имају слободна места у последњем тренутку.

• Размисли о ноћним аутобусима ка већим градовима – Ако нема алтернативног лета, можеш скокнути до Букурешта или Одесе као резервну опцију.

Како да стигнеш до аеродрома у Јашу из Кишињева

Ако планираш да летиш из Јашија, ево како најлакше да стигнеш до аеродрома:

• Аутобуси без преседа: Сваког дана иде више линија између Кишињева и Јашија.

• Такси или вожња преко апликације: Пут траје око 2 сата и стижеш директно.

• Изнајмљивање кола: Ако волиш да планираш по својој вољи, рентакар је супер опција.

Како да избегнеш проблем са препродатом картом

Нико не може 100% да избегне овербукинг, али можеш лепо да смањиш шансу тако што:

• Чекирај се преко интернета што раније – касно чекирање = већи ризик да останеш без места.

• Укључи се у лојалти програм авио-компаније – чланови са „елит“ статусом имају мање шансе да их избаце.

• Резервиши директно преко авио-компаније, не преко сајтова посредника – кад се нешто закомпликује, они боље реагују.

Како Trouble Flight ускаче

Покретање захтева за надокнаду може да буде смор и пун папирологије, али Trouble Flight све то ради за тебе. Ми водимо цео правни процес, да добијеш максимум одштете. Најбољи део? Не плаћаш ништа ако не успемо – тек кад добијеш новац, наш део иде.

Покрени свој захтев већ данас!

Ако си имао проблем са препродатом картом у Кишињеву, не пуштај да ти новац оде у ветар. Пријави се и пусти Trouble Flight да се избори за твоју надокнаду!