Lend üle broneeritud Chișinăus? Võid saada kuni 600€ hüvitist!

Chișinău rahvusvaheline lennujaam (KIV) on Moldova suurim lennujaam, kus iga päev käib tuhandeid reisijaid. Aga kuna lendudele on suur nõudlus ja lennufirmadel omad nipid, on ülebroneerimine üsna tavaline jama. Kui sind Chișinău lennust maha jäeti, sest kohtadega oli ülepakutud, siis võib sul olla õigus kuni 600€ hüvitisele. Siin on lühidalt kõik, mida oma õigustest teadma peaks.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

Nad teevad seda meelega – eeldatakse, et mõni reisija ikka jääb tulemata. Nii saab rohkem pappi teenida, aga kahjuks jäävad osa inimesi lihtsalt maha. Kui sind ei lastud lennule ja sa ei nõustunud vabatahtlikult, siis EL määrus EC 261/2004 tuleb appi. See kehtib isegi siis, kui lendasid mitte-ELi lennufirmaga – peaasi, et lend algas Chișinăust ja läks ELi sihtkohta.

Mis sulle kuulub, kui lend oli üle broneeritud?

Kui sulle öeldi "sorri, pole kohta", siis lennufirma peab sulle pakkuma:

Rahaline hüvitis: kuni 600€, sõltuvalt lennu pikkusest.
Asenduslend: kas järgmine vaba lend või midagi, mis sulle paremini sobib.
Söök ja jook: kui pead kaua ootama.
Majutus hotellis: kui uus lend on alles järgmisel päeval.
Tagasimakse võimalus: kui otsustad üldse mitte lennata.

Kui palju hüvitist saab?

Sõltub sellest, kui kaugele pidid lendama:

250€ kui lennu pikkus oli kuni 1 500 km
400€ kui kaugus oli 1 500–3 500 km
600€ kui lend oli üle 3 500 km ja mitte-ELi suunas

See kõik kehtib seni, kuni ülebroneeringut ei põhjustanud erakorralised olukorrad nagu kehv ilm või streigid lennujaamas.

Mida teha, kui Sinu lend Chișinăust on üle broneeritud?

Kui satud sellisesse jamasse, siis vaata neid samme – nii suurendad oma võimalusi hüvitise saamiseks:

1. Ära vabatahtlikult loobu oma kohast

Lennufirmad tihti otsivad inimesi, kes nõustuksid hüvitise eest kohast loobuma. Kui oled nõus, võib juhtuda, et loobud ka õigusest lisahüvitisele.

2. Küsi kirjalik selgitus

Palu lennujaama töötajalt kirjalikku kinnitust, et Sind jäeti maha just ülebroneeringu tõttu.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles

Hoia enda käes pardakaart, broneeringu kinnitus ja tšekid tehtud kulude kohta – need võivad olla tähtsad tõendid.

4. Nõua oma hüvitist

Lennufirma ei pruugi Sulle ise rääkida, millele õigust omada. Esita nõue Trouble Flighti kaudu – nad aitavad asja juriidiliselt korda ajada ja tuua Sulle maksimumi.

Mida teha, kui pead siiski kuhugi kiiresti jõudma?

Kui Sinu lend on täis ja Sa pead teise linna minema, vaata neid variante:

Vaata lende Iași rahvusvahelisest lennujaamast (IAS) – see asub vaid umbes kahe tunni kaugusel Chișinăust ja pakub otseühendusi paljude Euroopa linnadega. Sinna pääseb bussiga, taksoga või rendiautoga.
Uuri teisi lennufirmasid KIVis – mõni odavlennufirma või muu vedaja võib just hetkel pileteid pakkuda.
Ööbussid lähimatesse Euroopa linnadesse – kui ei saa lennata, siis bussid Bukaresti või Odessasse võivad olla hea varuplaan.

Kuidas saada Chișinăust Iași lennujaama?

Kui otsustad lennata Iași kaudu, siis lennujaama saab mugavalt minna:

Otsebussid: Iga päev liigub mitu bussi otse Chișinăust Iașisse.
Takso või sõidujagamine: Otsesõit taksoga võtab umbes kaks tundi.
Rendiauto: Võta auto renti ja reisi täpselt nii nagu sulle sobib.

Kuidas vältida tulevikus lennu ülebroneerimise jamasid

Ülebroneerimist ei saa päris nulli viia, aga riski saab märgatavalt vähendada:

Registreeru lennule netis võimalikult vara – viimasel minutil registreerijad satuvad tihti välja.
Liitu lennufirma püsikliendiprogrammiga – tähtsamatel liikmetel on väiksem šanss, et nad kõrvale jäetakse.
Broneeri otse lennufirmalt, mitte kolmanda osapoole veebilehelt – nii saad parema teeninduse, kui midagi valesti läheb.

Kuidas Trouble Flight sind aitab

Hüvitise nõude esitamine võib olla pikk ja närvesööv, aga Trouble Flight teeb selle imelihtsaks. Me võtame kogu juriidilise jamaga tegelemise enda peale ja tagame, et saad võimalikult suure hüvitise. Ja mis kõige parem – töötame põhimõttel võit või tasuta – maksad ainult siis, kui suudame võita!