Chișinăui járattúlfoglalás – mit tehetsz és hogyan kérhetsz kártérítést?

A Chișinăui Nemzetközi Repülőtér (KIV) Moldova fő légikikötője, ahonnan naponta rengeteg utas indul útnak. Viszont a nagy forgalom és a légitársaságok saját szabályzatai miatt sajnos gyakori az utasok túlfoglalása. Ha emiatt nem engedtek felszállni a gépre Chișinău-ban, lehet, hogy akár 600 eurós kártérítésre is jogosult vagy. Itt megtalálsz minden fontos infót a jogaidról és arról, hogyan szerezheted vissza a pénzed.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Teljesen tudatosan foglalnak túl a járatokon, bízva abban, hogy lesz, aki úgysem jelenik meg. Nekik ez anyagilag jobban megéri, de nekünk, utasoknak elég bosszantó. Jó hír viszont, hogy ha akarod, de mégsem engednek felszállni, akkor az EU 261/2004-es rendelete védelmet nyújt neked – még akkor is, ha nem uniós légitársasággal repülnél, amennyiben a géped Chișinăuból indul valamelyik EU-s országba.

Mik a jogaid túlfoglalás esetén?

Ha nem engednek felszállni, mert túl sokan vannak a gépen, akkor a légitársaság köteles neked a következőket biztosítani:

• Pénzügyi kártérítés: akár 600 euró is lehet, attól függően, milyen messzire utaznál.

• Alternatív járat: vagy az első elérhető géppel, vagy egy későbbi időpontban, amikor neked jó.

• Kaja és innivaló: ha sokat kell várnod.

• Szállás: ha csak másnap tudsz elindulni.

• Teljes visszatérítés: ha inkább lemondanád az utazást.

Mennyi pénzt kaphatsz vissza?

A visszatérítés mértéke a repülési távolságtól függ:

• 250 euró 1 500 km-es vagy annál rövidebb járatok esetén

• 400 euró 1 500 km és 3 500 km között

• 600 euró 3 500 km feletti távolságra (ha nem EU-ba repülnél)

Ez csak akkor érvényes, ha a túlfoglalás nem rendkívüli körülmények – például extrém időjárás vagy reptéri sztrájk – miatt történt.

Mit tegyél, ha Chișinăuban túlfoglalták a járatodat?

Ha ilyen helyzetbe kerülsz, ezekkel a lépésekkel növelheted az esélyed a kártérítésre:

1. Ne add fel önként a helyed!

A légitársaságok gyakran keresnek önkénteseket, akik valamilyen juttatásért cserébe lemondanak a helyükről. Ha elfogadod az ajánlatukat, lehet, hogy ezzel lemondasz további kártérítési lehetőségekről.

2. Kérj írásos igazolást!

Kérd meg a személyzetet, hogy adjanak egy hivatalos papírt arról, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Tartsd meg az összes utazási dokumentumodat!

Őrizd meg a beszállókártyád, a foglalási visszaigazolást és minden nyugtát, ami a felmerült költségeidet igazolja.

4. Indítsd el a kártérítési igényt!

Lehet, hogy a légitársaság nem fogja magától közölni az összes jogodat. A Trouble Flight csapata segít az ügyintézésben és abban, hogy a lehető legtöbb kártérítést kapd meg.

Alternatív útvonalak, ha túlfoglalták a járatod

Ha sürgősen el kell jutnod valahova, és nincs helyed a gépen, próbáld ki ezeket az opciókat:

• Nézd meg az induló járatokat Iași Nemzetközi Repülőtérről (IAS) – csak kb. két órára van Chișinăutól, és számos európai célpont közvetlenül elérhető. Megközelíthető busszal, taxival vagy bérelt autóval.

• Keress más légitársaságokat a KIV reptéren – néha fapados vagy kisebb cégek még tudnak helyet biztosítani az utolsó pillanatban.

• Gondolkodj éjszakai buszban valamelyik közeli európai nagyvárosba – ha már semmiképp nincs repülő, Bukarest vagy Odessa busszal is elérhető alternatíva lehet.

Így jutsz el Chișinăuból az Iași Nemzetközi Repülőtérre

Ha kipróbálnád, milyen érzés Iași-ból repülni, így juthatsz el a reptérre:

• Közvetlen buszjáratok: Naponta több busz indul Chișinăuból Iași felé, kényelmesen és egyszerűen.

• Taxi vagy közösségi fuvar: Egy közvetlen taxiút nagyjából két órás—tökéletes, ha nem akarsz köröket futni.

• Autóbérlés: Bérelj egy kocsit, ha inkább szabadon mozognál.

Így kerüld el a túlfoglalt járatokat a jövőben

A teljes biztosítékot sajnos nem tudjuk megadni, de csökkentheted a rizikót néhány trükkel:

• Check-inelj online, amint lehet – Ha későn érkezel, nagyobb az esély, hogy lemaradsz a gépről.

• Csatlakozz a légitársaság törzsutas programjához – A VIP utasokat ritkán pattintják le.

• Közvetlenül a légitársaságnál foglalj, ne külsős oldalakon – Így jobb az ügyfélszolgálat, ha probléma adódik.

Miben segít a Trouble Flight

Kártérítést igényelni néha elképesztően macerás tud lenni. Itt jön képbe a Trouble Flight—mi visszük helyetted az egész jogi procedúrát, hogy megkapd a lehető legnagyobb összegű kártérítést. Ráadásul „sikeres ügy = fizetés” alapon dolgozunk, tehát akkor fizetsz, ha nyerünk!

Igényeld a pénzed MOST!

Ha Chișinăuban ért kellemetlen meglepetés egy túlfoglalt járat miatt, ne hagyd, hogy kárba menjen a pénzed. Küldd be az igényed, és a Trouble Flight harcolni fog érted!