
O Aeroporto Internacional de Chişinău (KIV) é o principal de Moldova e vive lotado todos os dias. Com tanta gente indo e vindo, não é raro que as companhias aéreas façam overbooking — ou seja, vendem mais passagens do que assentos disponíveis. Se você já foi barrado no embarque por causa disso, sabia que pode ter direito a uma compensação em dinheiro? Dá pra garantir até 600€ pelo transtorno. Quer entender como funciona e correr atrás do seu direito? Vem comigo!
Elas fazem isso de propósito! A lógica é que nem todo mundo vai aparecer pro voo, então vendem mais lugares pra não ter prejuízo. Só que nem sempre esse cálculo dá certo, e aí sobra pro passageiro que fica de fora. A boa notícia? Existe uma lei europeia — a Regulamentação EC 261/2004 — que protege você. Mesmo que a companhia não seja da União Europeia, seus direitos estão garantidos se o voo partir de Chişinău com destino a algum país da UE.
Se você for impedido de embarcar, a companhia aérea precisa oferecer:
Compensação financeira: até 600€, dependendo da distância do voo.
Transporte alternativo: outro voo o quanto antes ou remarcação no horário que for melhor pra você.
Comida e bebida: se a espera for longa.
Hospedagem: caso o novo voo seja só no dia seguinte.
Reembolso: se você decidir não viajar mais.
O valor da compensação depende da distância do seu voo:
250€ para voos de até 1.500 km
400€ para voos entre 1.500 km e 3.500 km
600€ para voos acima de 3.500 km (se o destino não for na União Europeia)
Essa dica só vale se o overbooking não tiver rolado por circunstâncias excepcionais, tipo clima extremo ou greves nos aeroportos.
Se isso acontecer contigo, segue essas orientações pra aumentar suas chances de conseguir compensação:
As companhias aéreas sempre vão procurar alguém pra abrir mão da poltrona em troca de uma grana ou milhas. Mas se tu aceitar na boa, pode acabar perdendo o direito a uma compensação maior depois.
Fala com o pessoal da companhia e solicita um documento que confirme que tu ficou sem embarcar por causa do overbooking.
Não joga fora o cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer comprovante de gasto que tu tenha por conta do perrengue.
Nem sempre a companhia vai te lembrar dos teus direitos. Tu pode abrir uma reclamação com a Trouble Flight pra deixar o processo nas mãos de quem entende e conseguir uma compensação decente.
Se tu precisa viajar com urgência e não rolou embarcar, pensa nestas opções:
Verifica os voos saindo do Aeroporto Internacional de Iași (IAS) – Fica só a duas horinhas de Chișinău, e de lá dá pra voar direto pra vários destinos na Europa. Dá pra ir de busão, táxi ou alugar um carro.
Procura outras companhias aéreas no KIV – Às vezes tem vaga de última hora em companhias menores ou low-cost.
Pensa em pegar um ônibus noturno pra cidades próximas – Se não rolar voo mesmo, dá pra seguir de ônibus pra Bucareste ou Odessa como plano B.
Se você tá pensando em embarcar num voo saindo de Iași, dá pra chegar no aeroporto de algumas formas:
Ônibus Direto: Tem vários ônibus por dia entre Chișinău e Iași – super prático.
Táxi ou App de Corrida: Dá umas duas horinhas de viagem direta, tranquilo.
Aluguel de Carro: Se quiser liberdade total pra se mover, alugar um carro é uma boa pedida.
Infelizmente, não dá pra garantir 100% que não vai rolar overbooking, mas tem umas dicas pra diminuir o risco:
Faça o check-in online o quanto antes – deixar pra última hora é pedir pra ser deixado pra trás.
Entra no programa de fidelidade da companhia aérea – quem é membro VIP tem mais prioridade e menos chance de ser barrado.
Compre direto com a companhia aérea, não por sites de terceiros – o atendimento é bem melhor se der algum pepino.
Pedir compensação por voo lotado pode ser demorado e chato, mas com a Trouble Flight tudo fica mais fácil. Eles cuidam de todo o processo legal pra você e garantem que você receba a maior compensação possível. E o melhor: é sem custo se não ganhar – você só paga se receber mesmo!
Se você teve problema com overbooking em Chișinău, não deixa esse dinheiro pra lá. Manda sua solicitação e deixa a Trouble Flight correr atrás do seu direito!