Zrušený let na Orio al Serio – tvoje práva a ako získať odškodné

Prečo ti zrušili let z Orio al Serio?

Letisko Orio al Serio (BGY), známe aj ako Bergamo, patrí medzi najvyťaženejšie talianske letiská – najmä pre nízkonákladovky ako Ryanair. Nachádza sa len 50 kilometrov od Milána, takže je to obľúbený štartovací bod pre výlety po severnom Taliansku a okolí. No treba rátať s tým, že občas sa tu lety rušia kvôli rôznym problémom – napríklad kvôli technickým chybám, štrajkom, zlému počasiu alebo chaosu vo vnútri leteckej spoločnosti.

Ak ti zrušili let z Orio al Serio, možno máš nárok na finančné odškodnenie podľa nariadenia EÚ EC 261/2004. Poďme sa pozrieť, ako zistíš, či sa ťa to týka, a ako si o náhradu požiadať.

Kto za to vlastne môže?

Dôvodov na zrušenie letu môže byť niekoľko. Poznať ten správny ti pomôže zistiť, či máš nárok na kompenzáciu:

1. Problémy na strane leteckej spoločnosti

Ak sa let zruší kvôli nedostatku personálu, zmätkom v plánovaní alebo problémom s údržbou, existuje slušná šanca na odškodnenie.

2. Zlé počasie

Hustá hmla, silné búrky alebo snehová kalamita? Ak je počasie naozaj extrémne a mimo kontroly aerolínií, kompenzáciu ti asi nikto nevyplatí.

3. Obmedzenia od riadenia letovej prevádzky

Niektoré lety padnú kvôli preplnenej oblohe alebo štrajkom riadiacich letov – a to platí aj pre Orio al Serio.

4. Štrajk zamestnancov leteckej spoločnosti

Ak za zrušením letu stojí štrajk posádky aerolinky, je tu veľká šanca na náhradu. Ale ak ide o všeobecný štrajk na letisku, to sa už ráta ako výnimočná okolnosť – a tam už kompenzácia väčšinou nehrozí.

5. Technické problémy

Pokazilo sa niečo na lietadle? Ak je chyba pod kontrolou leteckej spoločnosti, nárok na kompenzáciu máš.

Čo robiť, keď ti zrušili let?

Ak ti stopli let z Orio al Serio, nezúfaj – tu je pár krokov, ktoré ti pomôžu:

1. Zisti, prečo let zrušili

Hneď sa spýtaj leteckej spoločnosti, aký je oficiálny dôvod. Od toho závisí, či máš nárok na kompenzáciu.

2. Pozri sa po iných možnostiach

Letecké spoločnosti by ti mali ponúknuť buď vrátenie celej sumy, alebo náhradný let. Ak si ostal na suchu, môžeš skúsiť odletieť z blízkych letísk:

• Milan Malpensa (MXP): Zhruba 90 km od Orio al Serio, Malpensa má oveľa viac medzinárodných spojov.

• Milan Linate (LIN): Je bližšie k centru Milána – super voľba na európske alebo domáce lety.

3. Jedlo a ubytko

Ak ti náhradný let ide až na druhý deň, spoločnosť ti musí zabezpečiť stravu, pitie a hotel.

4. Požiadaj o kompenzáciu

Podľa pravidla EC 261 môžeš dostať až 600 € na osobu, ak má zrušenie pod palcom aerolinka.

Koľko môžeš dostať?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

Príklad: Ak ti zrušili let z Orio al Serio do Madridu (1 200 km) kvôli problémom na strane leteckej spoločnosti, môžeš žiadať 250 €.

Výnimky: Kedy nemáš nárok na peniaze

Nie každé zrušenie znamená automaticky kompenzáciu. Tu sú prípady, keď aerolinka nemusí nič platiť:

• Ak ti zrušili let kvôli extrémnemu počasiu, bezpečnostným problémom alebo štrajkom na letisku.

• Ak ťa o tom informovali najmenej 14 dní vopred.

• Ak ti vybavili náhradný let, ktorý meškal maximálne 3 hodiny oproti pôvodnému času príletu.

Alternatívne trasy z Orio al Serio

Potrebuješ sa dostať na iné letisko kvôli náhradnému letu? Tu sú možnosti:

• Do Milána Malpensa: Naskočíš na Orio Shuttle alebo vlak z Bergama rovno do Malpensy.

• Do Milána Linate: Priama linka z Bergama alebo sa prevezieš cez Milan Centrale.

• Vlakové spojenia: Zo stanice v Bergame si za cca 50 minút v Miláne.

Prečo žiadať kompenzáciu?

Letecké spoločnosti ti len tak samy od seba nič nedajú. Veľa ľudí prichádza o peniaze, na ktoré má nárok. Nenechaj si to ujsť—vybojuj si, čo ti patrí!

Získaj svoju kompenzáciu

Ak ti zrušili let z Orio al Serio, môžeš dostať až 600 €. Vybavíme za teba celý právny proces, aby si dostal to, čo ti patrí. Začni s reklamáciou ešte dnes—platíš len v prípade úspechu!